クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム
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※クロネコゆうパケットはヤマト運輸と日本郵便の協業サービスです
クール冷凍便で届いた商品がお届けの時点で溶けていた、外箱が破損していた
【冷凍便】
ご指定いただけます。注文フォームからご指定ください。【クロネコゆうパケット配送商品】
日時指定や出荷時期の指定はできません。ご注文時点での最短出荷となります。商品購入後にセールで購入商品の値段が下がった、ポイントアップが開催された、クーポンが配布されたのでキャンセルしてほしい、冷蔵庫に入り切らない等、お客様都合によるキャンセルはお受けできません。
楽天会員ユーザIDとパスワードを利用して注文した場合
ご注文内容の詳細を確認する場合は、履歴一覧の「注文詳細を表示」をクリックしてください。楽天IDとパスワードを利用せずに注文した場合
「ご注文内容確認ページ」へアクセスし、受注番号とメールアドレスをご入力ください。【振込先】誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
楽天銀行(ラクテンギンコウ)
楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
普通 2397954
ラクテン(サ-モンセンモンテンイワマツ
【楽天市場】お支払い方法に関する問い合わせ先
・チャット:こちら(24時間 年中無休)
・電話:050-5838-4333(9:00-18:00 年中無休)
※ご注文日より7日を過ぎてお振込みが確認できない場合は、自動キャンセルとさせていただきます
※未入金によるキャンセルの履歴がある方は、お支払い方法に関わらずご利用をお断りする場合があります
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北海道 1,925円※送料無料商品を沖縄へお届けする場合、追加料金1,100円をご負担いただきます(クロネコゆうパケット配送の場合は追加送料は発生しません)
南東北、関東、信越、北陸、東海、関西 1,375円
中国 1650円
四国・九州 1,925円
沖縄 3,960円
【お届け日時指定なしの場合】
クレジットカード決済 ⇒ 通常はご注文確認後、5営業日以内に出荷いたします。【返品】
商品の発送ミスや商品損傷につきましては、商品の交換をさせていただきます。【交換】
商品の品質管理には万全を期しておりますが、万一品質に不具合があった場合や誤配送の場合は、直ちに返品、交換をさせていただきます。事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合には、返品・交換をお断りしております。また商品の性質上、返送された商品は廃棄される場合がございます。あらかじめご了承ください。
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ご返送いただいた商品を再度販売することはありません。