当店では安心の「品質保証」制度を取り入れております。
お花が届いた時点で、すでに枯れてしまっているもの、花が散ってしまっているものなど、明らかに異常が認められる場合には、商品到着後直ちにお電話 (TEL:029-202-2081 10:00〜18:30)またはE-mailにてご連絡ください。E-mailにてご連絡頂ける場合は、お写真を添付頂けると幸いです。
状態をお伺いし、新しく作成したお品を再送させて頂きます。

ただし、夏場のクール便不使用や、先様不在で到着が遅れた場合、また「イメージと違う!」などの理由では返品交換は受け付けられません。

なお、生花は仕入れの都合上、全く同じものがお送りできない可能性がございます。その場合はご相談させて下さい。

4月下旬〜10月上旬までは、輸送中の鮮度保持のためクール便のご利用をおすすめ致します。クール便をご購入頂かない事による「咲きすぎ」や 「ムレ」等のクレームにはお応えが出来ません。

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