イタリア書籍店によくある質問やお問い合わせ Top | index


送料に関して

1 送料はいくらですか?
1 宅配便かメール便のどちらですか?
1 代金引き換え便は可能ですか?
4 海外への発送はしていますか?
1 割引特典サービスなとはありますか?

1 直接、見て買えますか?
1 直接購入した場合の料金は?


プロのコックの目からイタリアから
料理に役立つ書籍や語学学習に
役立つ参考書や映画のDVDを
厳選して取寄せ販売しております

1 初めて購入するのですが...
1 記載してある言葉は何語?
1 種類はどの位あるのでしようか?
1 注文してからどの位の日数で届くのでしょうか?
1 主婦にでも分かり易い本はありますか?
1 レストランで参考にしたいのですが?
1 クリスマスのケーキや料理レシピはありますか?
1 日本語で書かれていますか?
1 語学を学習するための物はありますか?

1 イタリア語が読めなくても大丈夫ですか?
1 英語で書かれている本はありますか?
1 フランス料理のレシピ集はありますか?
1 多国籍の料理を作りたいのですが...

1 料理の本が多いようです山岳の本は?
1 自転車,自動車の本はありますか?
1 英国庭園や世界の庭園の本はありますか?
1 デザインや建築の本はありますか?
1 料理の本が多いようですがスポーツ関連などは?
1 サッカーの本がほしいのですが...
1 子供と一緒に見て楽しい本はありますか?
1 取扱の無い書籍や食材の取寄せは?


24 これからも質問の多い内容を順次記載していきます
1 返品はできますか?
1 どんな方が輸入書籍を購入されているのでしょうか?
27 売り切れの本で欲しいのがあるのですが...
1 取寄せをするにはどの位の日数がかかりますか?
1 月に何種類位が新しく入荷しますか?
1 決められた時にセール販売があるのでしようか?

1 ポイントの使用方法を教えてください
1 購入時のポイントとは何ですか?

1 映画のDVDで欲しいのがあるのですが取寄せはできますか?
1 海外の漫画本は手に入りますか?
1 絵本でプーさん(ディズニー系)の物がほしいのですが?
1 海外の玩具は手に入りますか?

1 食材はどんな物がありますか?
1 パスタマシンなどの調理器具の販売はしていますか?
1 レストランで使用する食材の販売はしていますか?

1 家庭でも温めるだけで美味しく食べれる物はありますか?
1 以前はピザや生パスタを販売していましたが今は?
1 以前スパゲッティソースを購入していた者ですが今は?
1 溶岩プレートって何ですか?

所在地図 所在地図
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イタリ屋 italia food
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イタリア食品と食材
Pizza & Pasta






イタリア伝統郷土料理と食材をお届け

イタリア料理は 体に優しい健康を考えたヘルシー料理 です

イタリア伝統郷土料理ならお任せ下さい!!
毎日食べれる食べたくなるイタリア料理をお届け
本来のイタリア料理を知って頂きたく創作イタリアンのように味を万人向けに変化させずに
イタリアの昔から今に伝わる伝統郷土料理にこだわり続けて
イタリアの山の中の電車も走らない小さな村からローマの代表料理まで を提供していきます。















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冷蔵品,冷凍便も全国一律
送料 ¥800

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5,000円の購入で
送料は無料です。


10,000円の購入で
送料と代引き手数料の両方が
無料です。




美味しく食べて頂きたいもので作り置きをせずにご注文を頂いてから
1つ1つ丹念に手作りを致しますので
発送は5〜7日前後頂いております。
お急ぎの場合は購入カート内のコメント欄内にてご相談ください。


完全受注生産で手作りです

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シェフの旅行記








お試しセット

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ディナーコース


数量限定土産

期間限定販売

ミニピザ,プチピザ
直径15〜18cm


ピッツァ= ピザ
20cm ,24cm


ピッツァ(ピザ)
お得なセット


ピザ&パスタ

自宅で作るピザ
ピザ生地とソース


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イタリアンコース


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Pasta 生パスタ

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生パスタ&ソース

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イタリアン,スローフード

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ペースト,バター


食材
オリーブオイル
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ブラックペッパー
粉類,コショー


ドリンク,飲み物

調理器具,雑貨
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イタリア書籍
イタリア語の書籍本
(料理レシピや語学学習書)
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イタリアから直輸入 (洋書) 

映画DVD,ディズニー,絵本 





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自家製手打ち生パスタや石窯ピッツァ(ピザ)やイタリア菓子デザートとイタリア料理レシピ本

本来イタリアではピッツァと発音しますが楽天の検索の関係で
ピザ(米国)と表記しますが発祥の地イタリアのピッツァの製法でお作りしております。




La Cucina Italiana

体に優しい健康を考えた
イタリアのスローフード料理を
提案していきます。



化学品(増粘多糖類,酸化防止剤,保存料, 化学調味料,ダシ汁,他)を一切使用しない完全無添加手作りイタリアンを提供
知っていますか? ...アックアパッツァにはアサリやイカなどを入れないことを...
知っていますか?...ニンニクをオイルでキツネ色にする調理方法はイタリアにないことを...
知っていますか?...本来イタリア料理にはダシ汁を使用しないことを...他色々
詳しくはこちらから>>>


自家製手作り食品は 体に優しい調理方法で厳選食材を使用し1つ1つ丹念に手作りをしております





 イタリ屋 italia food 

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本来イタリアではピッツァと発音しますが楽天の検索の関係でピザと表記しますが
発祥の地イタリアのピッツァの製法でお作りしております。



イタリア 食品&食材 書籍本






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============================== お問い合わせ内容 ==============================


送料はいくらですか?
全国一律 1梱包 ¥800
購入代金が 5,000円以上の場合は 1梱包の"送料"が無料となります。
購入代金が 10,000円以上の場合は1梱包"送料" と "代金引換手数料" の両方が無料となります。

"送料は別" と記載がある商品については上記の送料項目をご参照ください。



宅配便かメール便のどちらですか?
商品が梱包された状態で厚さが2cm以内でしたらメール便での発送となります
2cm以上でしたらクロネコヤマト便もしくは西濃運輸カンガルー便でお送り致します

ピッツァや生パスタとパスタソースなどの食品は原則的に冷凍便での発送となります
イタリア語の書籍やコショーやコーヒー豆などは原則的に普通便もしくはメール便での発送となります



代金引き換え便は可能ですか?
代引きにての発送がご希望ですと代金引換手数料が必要となります
購入代金が10,000円未満ですと315円
10,000円〜30,000円以上ですと420円
30,000円〜100,000円以上ですと630円かかります
購入代金が 10,000円以上の場合は "送料" と "代金引換手数料" の両方が無料となります。



海外への発送はしていますか?
イタリア以外の海外発送は現在行っていません



割引特典サービスなとはありますか?
商品によっては店頭通常価格から20%〜60%の割引がございます
商品によりましてはプレゼントもご用意していることも御座います

メルマガ登録をされますと割引等のメールを割引セール時にご案内メールを差し上げております



初めて購入するのですが...
初めて購入される場合はショッピングカートの手順に沿って進んでください



種類はどの位あるのでしようか?
イタリア語の書籍は現在、30.000書籍から常時新旧を入れ替えておりまして
書籍の数は常時1,000種類の料理本の在庫があります
他の映画のDVDやイタリア語の童話や絵本

手打ち生パスタやピッツァなどイタリア現地の調理方法でお届けしております
他に黒コショーなど数種類の食品や食材を直接イタリアから取り寄せ販売もしております



注文してからどの位の日数で届くのでしょうか?
イタリア語の書籍や雑貨と食材は在庫のあるものでしたら直ぐに発送が可能です
代金を銀行振り込みのご指定ですと入金確認が出来次第、定休日や特定休日日を除き
直ぐに発送で続きに入ります。
代金引き換え便ですと直ぐに発送手続きに入ります
発送後、離島を除き2〜3日前後でお荷物は届く予定となっています

手作り食品に関しましてはご注文後、7日前後にて発送をしておりますが
1つ1つの完全手作りですので数日遅れる場合もございますのでご了承ください
長く遅れる場合はご連絡をさしあげてから発送をさせて頂きます



主婦にでも分かり易い料理本はありますか?
一般の方にでも分かりやすい写真の豊富な本をご用意しております
本によっては工程ごとに分解写真もある本などがございます
ショッピングカート内では詳しい解説ができていませんが
お気軽にどんな物かのお問い合わせをして頂ければお答えしております



レストランで料理レシピ本を参考にしたいのですが?
プロ対応の書籍が多くございます
プロの方では2タイプの好みがありまして
写真豊富な物を選ぶかたと写真が少なくても情報量の多い物を選ぶタイプとありますので
お好みに応じて購入して頂ければと思います
この書籍は料理のコックさんが選び抜いた書籍ですので
一般の方から完全プロ用まで取り揃えてあります
特に料理学校の講師やレストランのコックさんの多くの方にご利用して頂いております
カテゴリー別にしてありますがプロ用の本はプロ専門のカテゴリーの他に各州ごとや各料理単位の
カテゴリーの中にも記載してありますのでご覧になってみてください



クリスマスのケーキや料理レシピはありますか?
クリスマスと誕生日のカテゴリー欄内に記載してありますが
ケーキや前菜やメイン料理のカテゴリー内などにも記載してありますので
一度ご覧になってご検討ください



貴店での料理本は日本語で書かれていますか?
日本の書籍のカテゴリー欄内と語学のカテゴリーに記載してあります
もしご希望の物がありませんでしたらお探ししますのでご質問ください
原則的にはイタリア料理はイタリア語でフランス料理はフランス語の母国語で記載してあります
本国からお取り寄せしておりますが
例外としてフランス料理本でもイタリア語や英語で記載してある書籍があります



語学を学習するための物はありますか?
語学学習用は絵本や映画DVDのカテゴリー欄内か料理初心者用の料理レシピ集に
簡単なイタリア語で記載してありますのでお役に立つかと思います


貴店は本はイタリア語が読めなくても大丈夫ですか?
書籍購入時に料理のためのイタリア語専門用語集を差し上げておりますので
お役にたつかとも思います


英語で書かれている本はありますか?
英語のカテゴリー欄内に記載してありますが
もしご希望の書籍が無いようでしたら海外からお探ししてお取り寄せをしておりますので
お気軽にご質問ください
ただしアメリカ、イギリスの出版社ではなくヨーロッパ(ドイツ、イタリア、フランス、スペイン)の
出版社から出ている英語表記となります


フランス料理のレシピ集はありますか?
フランス料理の本もお取り寄せは可能です
イタリアで出版しているフランス語〜フランスの出版社からでているタイプの2通りでお取り寄せができます
只今はイタリア料理がメインですが
フランス、ドイツ、スペインなどヨーロッパの料理なども取り揃えて行く予定となっております


多国籍の料理を作りたいのですが...
現在の予定ですがインド〜中近東の料理と南米の料理本なども検討中です
欲しい書籍がありましたらお問い合わせください
入荷できる物でお役に立てるようでしたらお取り寄せしたいと考えております


料理の本が多いようです山岳の本は?
山岳の書籍ですがフランス、ドイツ、スペインなどヨーロッパ関連の物でしたら
お取り寄せができますのでお問い合わせください
出来ることなら、このジャンルの書籍も在庫として少しずつ取り揃える考えでおります


自転車,自動車の本はありますか?
自動車、自転車の書籍ですがフランス、ドイツ、スペインなどヨーロッパ関連の物でしたら
お取り寄せができますのでお問い合わせください
出来ることなら、このジャンルの書籍も在庫として少しずつ取り揃える考えでおります


英国庭園や世界の庭園の本はありますか?
庭園の書籍ですがフランス、ドイツ、スペインなどヨーロッパ関連の物でしたら
お取り寄せができますのでお問い合わせください
出来ることなら、このジャンルの書籍も在庫として少しずつ取り揃える考えでおります


デザインや建築の本はありますか?
海外の店舗や建築、デザインの書籍ですがフランス、ドイツ、スペインなどヨーロッパ関連の物でしたら
お取り寄せができますのでお問い合わせください
出来ることなら、このジャンルの書籍も在庫として少しずつ取り揃える考えでおります


料理の本が多いようですがスポーツ関連などは?
サッカーの本がほしいのですが...
スポーツ(サッカー、スキー、他)の書籍ですがフランス、ドイツ、スペインなどヨーロッパ関連の物でしたら
お取り寄せができますのでお問い合わせください
出来ることなら、このジャンルの書籍も在庫として少しずつ取り揃える考えでおります
タイトルと出版社が分かりましたらどんな書籍でもお取り寄せが出来ると思います
(販売停止になったものはお取り寄せは難しいと思います)
お気軽にお電話にてご質問ができます
電話 : 03-3426-1036


子供と一緒に見て楽しい本や絵本や映画DVDはありますか?
お子様と楽しむ書籍は絵本童話のカテゴリー欄内に記載してありますが
映画DVDの欄内にもディズニーやアニメの物が多くありまので一度ご覧になって見てください
もしご希望の物が無いようでしたらお問い合わせください


返品はできますか?
返品ですが
書籍は申訳ありませんが一切返品ができません
これをご了承のうえでご購入で続きをして頂きます
ただし当書籍店で過去に同じ書籍を購入した場合は返品を受け賜わりますが
返品の送料はお客様のご負担とさせて頂きます

食品食材雑貨等は
●返品内容の受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後3日以内に電話連絡いただいたもののみ返品対象としてお受けいたします。
 交換も3日以内にお願いします。
●返品・交換の際はお納め時の状態で返品してください。
 返品の際は事前に必ずメール・FAXにてお知らせして下さい。

●返品の送料・手数料の負担について
1... 初期不良の場合は当社が負担いたします。
初期不良とは配達途中にて商品が破損した場合。 (この場合はまず宅配業者に先に連絡が必要となります)
2... ご注文内容と届いた物があきらかに異なった場合。 (大きさや色具合や形状は対象外とさせて頂きます)
3... お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着確認後3日以内(土、日、祭日を除く)にご指定口座にお振込いたします。

【送料関連】
●次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。
(1)商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
(2)お申し込みと異なる商品が届いた時。
これらの場合は、商品到着後3日以内に弊社までご連絡ください。 弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。

【返品の条件】
●次のような商品は、原則として返品・交換できませんのでご了承ください。
(1)到着後4日以上経過した商品。
(2)お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。
(3)お客様の依頼によって加工した商品の返品はご了承お願いします。
(4)お客様が一度でもご利用いただきました商品。(試着程度は除きます)
(5)香水やタバコ等衣服に匂いがついている商品。
(6)商品タグや付属物が無い場合

●返品連絡先
 電話番号:03-3426-1036
 メールアドレス:info@italiafood.biz
 返送先住所:東京都世田谷区世田谷3-13-10 高梨ビル1階
 担当者  :安達


どんな方が輸入書籍を購入されているのでしょうか?
当書籍店をご利用している方は詳しくは分かりませんが
一般の方から専門職の方です。特に専門職の方が多いように感じます
ですが映画DVDや絵本なども多く購入されていますが語学学習を目的にしていたり
お子様の教育目的(色や感性などの身に付け)の方も多くいると感じています
一般の方からプロのコックさんや料理学校までの方がご利用になっています
イタリア語で記載してあるイタリア料理関連書の在庫量は日本一を自負しております


売り切れの本で欲しいのがあるのですが...
当ショッピングカート上で売り切れ商品で欲しい物がありましたら
ご予約のタグがありますので、ここをクリックしてお取り寄せ注文をして頂ければ
本国より優先的にお取り寄せしております
届きましたら再度ご連絡を差し上げております
お気軽にお電話にてご質問ができます
電話 : 03-3426-1036


取寄せをするにはどの位の日数がかかりますか?
在庫の内物で海外からお取り寄せとなりますと
現地に在庫があるか無いかでかなり違いがでます
在庫のある場合ですと 発注依頼をして15日〜31日の間
在庫の無い場合ですと2〜6ケ月ほど要しています
物によっては在庫がありますと現地からメールが届いてから1ケ月以上かかるケースもあります
ただし当書籍店では全ての荷物にDHL,UPS便を利用していますので
イタリアから送りますと2日〜3日で日本に届いています


月にイタリアからの書籍は何種類位が新しく入荷しますか?
月に平均しますと書籍で70〜100種類の書籍が海外から入荷しています
去年で言いますと1年間で1,000冊強の本が届きました
常時新旧の書籍を入れ替えて販売しております
また年間で2ケ月弱イタリアに滞在していますので珍しい書籍なども収集しております
この珍しい書籍も販売していますが現物が売切れましたら次の入荷は完全に不明です


イタリア書籍で決められた時にセール販売があるのでしようか?
ポイント増セールは頻繁に行っています
また1年で2回ほど特売セール的なものを行います
常時割引書籍は割引カテゴリー欄内でご覧になれます
この割引カテゴリー欄内の書籍は売り切れになりました時点で終了です(数量限定)
割引カテゴリー欄内の書籍は売り切れになりましたら新しい商品を入れて行きます


ポイントの使用方法を教えてください
ポイントの使用方法は楽天市場のカート内にて何ポイントを使用すると言う欄が御座いますので
この欄内に貯まったポイントで使用する数字をご記入ください


購入時のポイントとは何ですか?
楽天市場のポイント制度をご覧になってみとください。


映画のDVDで欲しいのがあるのですが取寄せはできますか?
映画のDVDは取寄せができます(但し海外からのお取り寄せとなります)
日本の映画も海外で販売していれば外国語と日本語が入ったDVDとなりますので
語学学習には大変役立つと思います
通常は3〜6カ国語が収録されています


海外の漫画本は手に入りますか?
絵本でプーさん(ディズニー系)の物がほしいのですが?
海外の玩具は手に入りますか?
全てお取り寄せはが可能です


レストランで使用する食材の販売はしていますか?
食材はどんな物がありますか?
チーズ〜生ハムやオリーブオイルや乾燥トマト、他です
他にはお取り寄せも可能です


パスタマシンなどの調理器具の販売はしていますか?
パスタマシンは家庭用から業務用まで販売しております
他にもお取り寄せは可能です


家庭でも温めるだけで美味しく食べれる物はありますか?
ピザや生パスタを販売をしております


溶岩プレートって何ですか?
溶岩プレートとは、この上でピッツァやパンやお肉などを焼くプレートです
温度が安定して遠赤外線も出てより美味しく食材を焼くことができます
当店では1mm単位でこの溶岩プレートを制作しております
*** 1mm単位で制作していますが約1mmとご理解ください
ご注文後、1週間から10日前後でお届けしております


直接、見て買えますか?
現在楽天市場店をメインに販売しております


直接購入した場合の料金は?
現在楽天市場店をメインに販売しております


貴店の取扱書籍で記載してある言葉は何語?
イタリア料理はイタリア語でフランス料理はフランス語の母国語で記載してあります
何も表記していない場合は料理の母国語表記です
英語の場合は英語と記載してあります
日本語のものは日本語カテゴリー内に記載してあります


取扱の無い書籍や食材や食品の取寄せは?
タイトルと出版社や製造メーカーが分かりましたら
書籍や食材や食品でもお取り寄せが出来ると思いますので
お気軽にご相談ください
お問い合わせ
電話  03-3426-1036














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ピッツァとピザの違い
冷凍ピッツァや生パスタやパスタソースなどの再加熱の方法と賞味期限
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