弊社家具は、永くご愛用いただくために、厳重なる品質管理及び検査を経てお届けしております。「ご使用上の注意点」を守り、使用目的に合ったご使用状況で万一不具合が生じた場合には、無償保証の対象となりますので、当社までご連絡ください。
ご使用上の注意点
- 使用目的以外での使用はしないでください。テーブル・棚の上に乗ったり、イス・ソファ・ベンチの上に立ったり飛び跳ねたり、 背もたれや肘部の上に腰掛けたり、座った状態でイスを傾けたり、強い衝撃を与えるなどすると、家具に負担がかかり破損の原因になります。
- 床面の平らな場所に水平になるように置いてください。不安定な場所に設置すると転倒や商品の変形の原因になります。
- フローリングや畳・クッションフロアーなど、床面の傷つきや汚れが心配な場所は敷物を敷いてください。
- 直射日光があたる場所、暖房器具の近くで高温になる場所、冷暖房の風が直接あたったり、極端に乾燥する場所、室内温度の高い場所などでは使用しないでください。変形したり、変色する原因になります。
- 高温・多湿の場所に設置しないでください。カビやダニが発生し健康を害したり収納物に付着する原因となります。カビの発生の可能性が高い場所に設置する場合は、本体を壁から15~20cm程度離し、通気をよくして、家具に湿気がたまりにくくしてください。
- 高温を発する電化製品が家具に接触しないようにしてください。熱による焦げ、火災の原因になります。
- 移動の際は、持ち上げて運んでください。床に接触した状態で押したり引いたりすると家具が破損し、ケガや床面の傷つきの原因になります。
- スタッキング機能(積み重ね)のあるイスで、積み重ねたまま座らないでください。手や足をはさんだり、転倒してケガをする場合があります。
- お子様だけでのご使用はお避け下さい。お子様をイスに座らせる際は、深く腰掛けさせ不自然な姿勢にならないようにご注意ください。
- イスは座る目的以外に使用しないでください。
- テーブルの天板に直接熱いものや、濡れたものを置いたり、ビニール等で長時間覆って使用しないでください。変色や剥離の原因となる場合がございます。
- 濡れたり、汚れた手で使用しないでください。シミ・汚れが表面について落とせなくなる原因となります。
- 一般家庭向け(ホームユース)家具は、施設・飲食店など不特定多数が利用される場所では使用しないでください。
無償保証規定
- お買い上げより3年間家具本体の無償保証を致します。また一部商品についてはお買い上げより1年間無償保証を致します。商品により保証期間が異なりますので、ご注意ください。
- 本保証対象家具は、椅子の工場【楽天市場店】(https://www.rakuten.co.jp/isunokoujyou/)で購入した弊社家具のみです。
- ご使用前に上記の「ご使用上の注意点」をご確認の上、保証期間内に正常な使用状態で不具合が生じた場合は、無償で修理・交換させていただきます。※家具によって対応内容は異なります。まずは当社までご相談ください。
- 弊社家具に対する保証は、修理又は弊社の判断による製品交換の範囲に限らせていただきます。家具の不具合が原因で生じたご迷惑、精神的障害、その他全ての付属的損害につきましては本保証規定の範囲外とさせていただきます。
- 弊社家具による、生命や身体を害する怪我・事故、財物事故に関しては、弊社が加入している「PL保険」が適用され、お客様の損害(治療費や修理費)を賠償致します。
- 家具によって対応内容は異なります。運賃等の諸経費はお客様に負担して頂く場合がございますので、まずは当社までご相談ください。
- 一般家庭向け(ホームユース)家具を、業務用として使用した場合に発生した、生命や身体を害する怪我・事故、財物事故に関しては、保証期間内であっても本保証の対象外となります。
- 本保証は日本国内においてのみ有効です。
- 保証書は商品に同梱して送付させていただきます。保証書は再発行いたしませんので、大切に保管してください。
万が一、保証書を紛失された場合は、お問い合わせください。
以下の場合には保証期間内でも有償修理となります。
- ご購入後の輸送・移動・落下等による不具合
- 上記の「ご使用上の注意点」の事項をお守り頂けなかったことが原因による不具合
- 消耗部品の消耗またはそれによる不具合
- 火災・塩害・異常電圧・地震・雷・風水害・その他天災地変などによる不具合
- ご購入先もしくは当社以外での修理改造等による不具合
- 離島又は離島に準ずる遠隔地への出張修理を行う場合の出張に要する出費
- 経年劣化による張地、カバー、塗装面などの外観部分の色の変化や傷などの場合
- 商品到着後、改造された場合
- その他当社の定める除外規定による場合