1.【お客様】ご注文
ご注文の受付は、24時間年中無休で承っております。

2.【楽天市場】ご注文確認メール
楽天市場から、注文内容ご確認の『自動配信メール』が送信されます。

3.【山陰海の幸いそはま本舗】ご注文受付メール送信
お客様のご注文を確認し、当店から「ご注文ありがとうございます」のメールを送らせていただきます。
メールに『お支払い代金、発送予定日、お届け日・お届け時間』などを記載しておりますので、ご確認ください。
※店休日にいただきましたご注文は、店休日明けのメール送信となります。

4.【山陰海の幸いそはま本舗】商品発送

5.【山陰海の幸いそはま本舗】商品発送メール送信
お問い合わせ番号を記載した「商品発送メール」をお送りします。
伝票番号からヤマト運輸の「お荷物お問い合わせ」ページより配送状況が確認できます。

6.【お客様】商品ご到着
商品の内容をご確認ください。

●クレジットカード決済
●後払い決済（手数料お客様負担）
●セブンイレブン（前払い、手数料無料）
●ローソンコンビニ決済（前払い、手数料無料）
●銀行振込（前払い、手数料お客様負担）
●代金引換（着払い、手数料お客様負担）
をご利用になれます。

※お支払いに関しては、全て楽天株式会社が管理しております。
そのため、お支払方法の変更など、当店では対応できません。
お手数ですが楽天市場のお客様窓口まで直接ご連絡・お問い合わせしていただくか、一度ご注文をキャンセルして再度ご注文し直していただくことになります。

楽天スーパーポイントは全て楽天株式会社にて管理されております。
よって、当店での操作は一切できません。

楽天出店規約により、ホームページ以外からのご注文は、お受けしておりません。

贈り物への誤同封、作業の効率化の観点より、明細書の発行は行っておりません。

楽天市場の購入履歴から領収書のダウンロードをお願いしております。

発行可能なタイミング
ステータスが「お支払い確定」
※ショップによる商品発送後、楽天市場にてお支払いが確定できたらステータスが変更されます。

購入履歴の【注文詳細を表示】をクリックします。
購入履歴の【現在のステータス】が【お支払い確定】で発行可能です。
【領収書】の【宛名】に宛名をご入力いただき、【発行する】ボタンをクリックしてください。

発行方法について詳しくは こちら（楽天市場） をご確認ください。

クール便商品は、お届け先1カ所につき、送料は1,080円です。
但し北海道は2,200円、沖縄県は2,600円となります。


お買上金額が合計税込み15,000円以上の場合、送料は当店が負担いたします。
※北海道、沖縄は除きます。

「送料無料商品」とご一緒に「送料別の商品」をご注文いただいた場合も、送料は無料です。
但し、配送先が同じ場合に限らせていただきます。

【要注意】
メール便配送の送料無料商品と、宅配便配送の商品を同梱した場合、宅配便配送料金が発生する場合があります。

楽天からの自動返信メールで「送料無料商品と同梱」または「15,000円以上お買上げ」の場合でも送料が加算されたメールが届く場合がございます。
後程確認の上、送料訂正済みのメールを当店よりお届けいたします。

尚、当店からのメールでも送料無料訂正になっていない時は、私どもの見落としが考えられます。
その際には大変お手数ですが、当店までご一報下さいますようお願い申し上げます。

尚、メール便配送の送料無料商品と、宅配便配送の送料別商品を同梱した場合、宅配便配送料金を加算いたします。

可能です。但し、「冷凍」商品との同梱の場合、他の商品も「冷凍扱い」でのお届けとなります。
また、商品の特性上温度帯の変更ができない商品は、同梱できない場合もございます。
冷凍＋冷蔵＋常温=冷凍
冷凍＋冷蔵=冷凍
冷凍＋常温=冷凍
冷蔵＋常温=冷蔵

お届け日及びお届けご希望時間帯とも指定できます。
※日時を指定されない場合は、最短での発送をご案内いたします。

お届け時間帯は下記時間帯よりお選びいただけます。
【午前中】【14時～16時】【16時～18時】【18時～20時】【19時～21時】

■お届け日数の目安
発送日から1日かかります。
【商品発送】⇒【翌日 午前中 到着可能エリア】
【商品発送】⇒【翌日 14:00以降 到着可能エリア】
発送日から2日かかります。
【商品発送】⇒【翌日 移動中】⇒【翌々日 午前中 到着可能エリア】


離島など一部例外地域もありますので、ご了承ください。