配送について
DOMOREMICROBIKINIでは、良品を少しでもお安くお客様へご提供させていただくため、送料無料になる場合の発送方法は当店におまかせいただいており、原則としてネコポスの配送となっております。
ネコポスはサイズ制限がございますことから、商品にもよりますが＜真空圧縮梱包＞となる可能性がございます。
それにより商品の品質を損なうといった無理な梱包が行われる事はありませんが、若干衣類のシワが強くなってしまう場合がございます。
出荷前の最終工程で、商品を真空圧縮機に掛け、衣類が圧縮されます。
真空圧縮機による衣類のシワ・厚み・風合い等は、洗濯後、通常の状態に戻ります。
メール便のお届けについて
ネコポスでのお届けとなります。
※送料については、送料についてにてご確認ください。
宅配便のお届けについて
宅配便はヤマト運輸/エコ配でのお届けとなります。
※送料については、送料についてにてご確認ください。
商品発送のタイミング
クレジットカード・コンビ二後払い⇒ご注文確認後、3営業日以内に出荷いたします。
コンビニ前払い・銀行振込⇒ご入金確認後、3営業日以内に出荷いたします。
※セール開催時等のご注文混雑時、決済エラー等が発生した際は上記の通りではございません。
お荷物追跡について
荷物追跡システムがご利用可能です。
ネコポス発送ご希望の際は、ご注文時の配送方法欄で必ず追跡可能メール便をご選択ください。
配達日時指定について
- ネコポスはポスト投函で配達完了のため【配達日時指定は不可】です。
※配達日時を指定された場合でも、受注後最短のお日にちで発送させていただきます。
- 宅配便は配達日時指定をご利用いただけます。
（午前中/14-16時/16-18時/18-20時/19-21時）※日時を指定された場合でもご注文混雑時および当店の営業日、悪天候や輸送事情によりご希望に添えない場合がございます。
お届け日数の目安
ネコポスのおおよそのお届け日数の目安は1～3日となります。
- お届け日表記はあくまで目安であり到着日を補償するものではございません。
- お届け日数は天災、地震、津波、その他の輸送トラブル等により遅延、および変動する場合があります。
配送先の不備、送付先の変更について
- ご入力いただきました配送先住所に誤りがないか再度ご確認をお願いいたします。
当店よりお送りするご注文確認メール以降は発送の準備に入りますため送付先変更およびお名前等の追記のより変更につきましては原則的にお受け致しておりません。
ご注文時の送付先にはご注意いただけますようお願い申し上げます。 - また、発送完了後の送付先のご変更およびお受取人様の氏名変更はお受け致しておりません。
お荷物補償について
- ネコポスは輸送中の紛失、破損などのお荷物補償は一切ございません。
- 輸送中の紛失・破損・遅延・投函後の盗難等が発生した場合、当店および配送業者では補償は一切致しません。ご返金や代品発送、キャンセル等は出来かねますのであらかじめご了承ください。
- お届け先住所、宛名もしくは配送先ポストの不備にて商品が返却された場合は再度送料を頂き再配達となります。（システムの都合上、配達ラベルは自動で作成されますので当店で修正等は行いません）
また、ポストにお名前の記載がない場合にも誤配のリスクが高くなります。 - お届け時に何らかの理由でポストに投函できず持ち戻りになった際は不在票が投函されております。
必ず保管期限内に再配達のお手配をして頂けますようお願いいたします。
保管期限切れで当店へ返送になった際は再送料はお客様のご負担とさせていただきます。 - 雨で中の商品が濡れていた、第３者によるポストから荷物または商品の抜き去り、盗難、配送業者都合による配達の遅延などが発生した場合も当店では一切のご返金・交換などは致しかねます。
- 「不在時宅配BOX希望」や「集合ポストでなく玄関ポスト希望」などご希望される場合がございますがネコポスは 宅配便と違い配送時のご希望は一切お受けできません。何卒ご了承お願い致します。
- ポストに入らない場合は専用袋に入れてドアノブにかける場合がございます。また、ドアノブにかけることが出来ない場合は玄関先に置いておく場合もございますのでご了承ください。
▼ネコポスの大幅な配達遅延、当店への返品が発生する場合
- ご指定の宛先がご転居済みである場合
- 表札がない場合
- 宛名と表札の名前が違う場合
- 宛先住所（特に部屋番号、建物名）の記載に不足、不備がある場合
- 建物が建築中、工事中等様々な理由で配達員が郵便受けを見つけられない場合
- お荷物のサイズに対して投函スペースが小さく、投函できない場合
ヤマト運輸営業所止めについて
- ネコポスはヤマト運輸営業所止めが可能です。(郵便局、佐川急便などのヤマト運輸以外の配送センター留めは不可です)
ご希望の際は、ご注文時に送付先の住所欄を必ずご変更ください。システムの都合上、配達ラベルは自動で作成するため送付先がご自宅のままとなっている場合はお届け先がご自宅となります。行き違い防止のため送付先も必ずご変更頂けますようお願いいたします。
※送付先のご住所をヤマト運輸の所在地へ変更して頂き、姓の欄【ヤマト運輸〇〇センター止め】名の欄【お客様のお名前】を必ずご記入ください。
※送料無料になる場合の発送方法は原則的に当店におまかせ頂いており、通常はネコポスでの配送となっております。
お買い上げの点数によりましては当店の判断で宅配便、ネコポス、またはネコポス複数口で発送させて頂きます。
再発送時の送料について
- 長期不在、配送先住所の不備（表札がない場合、宛名と表札の名前が違う場合、住所の誤りや記載不足等）で当店へ返送された商品の再発送につきましては返送時の実費送料、再送時の送料はお客様のご負担となります。ご入力いただきました配送先住所に誤りがないか再度ご確認をお願い致します。
- が一、長期不在および配送先住所の不備等で当店へ返送された場合、再送チケットのご購入につきましてご連絡致します。
再送チケットは有料となります。（送料無料商品は初回のみ送料当店負担です）
発送後のキャンセルはいかなる場合もお受けしておりませんので、必ず再送チケットをご購入下さい。
再送チケットをご購入頂けない場合再送は不可となり、キャンセルの際は実際に発生した実費送料をご請求させて頂きます。
▼大幅な配達遅延、当店への返品が発生する場合
- 長期不在等で保管期限が経過した場合
- ご指定の宛先がご転居済みである場合
- 表札がない場合
- 宛名と表札の名前が違う場合
- 宛先住所（特に部屋番号、建物名）の記載に不足、不備がある場合
- 建物が建築中、工事中等様々な理由で配達員が郵便受けを見つけられない場合
- お荷物のサイズに対して投函スペースが小さく、投函できない場合
送料無料商品について
- 送料無料商品の場合は原則的にネコポスで発送させて頂きます。
ネコポスは厚み制限があるため、ご注文の内容によっては複数口発送となる場合があります。
到着日に関する補償について
- 到着までの日数はあくまでも目安であり、配達日を補償するものではありませんのでご希望日までに間に合わなかった等での返品・賠償は一切お受けしておりません。
また使用予定日に間に合わなかった等によるキャンセル・返品・返金もお受け出来ません。ご使用予定日に余裕を持ってご注文下さい。（宅配便・エコ配・ネコポス、すべての発送方法において配送日の補償はございません）
海外発送について
- 当店は海外発送は行っておりません。
キャンセル・返品・交換について
商品発送前のキャンセルについて
- ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
※楽天の一部サービス（楽券やあす楽など）を除く
尚、当店ではご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。 - ご注文後まもなく出荷準備が整えられますので、原則としてご注文のキャンセル、内容変更は承っておりません。
- 商品出荷後のキャンセルはいかなる場合があってもお受けできません。
商品到着後の交換について
- 当店ではお客様都合による交換は開封の有無にかかわらず受け付けておりません。
下着、水着という直接肌にふれる商品の特性上、衛生上の理由により、交換は一切お受けしておりません。 - 商品の発送には万全を期しておりますが、万が一以下の不備がございましたら、商品到着後7日以内にご連絡お願いいたします。お手数ですが商品が到着しましたらお届け品にサイズ、カラー等の誤りがないか、商品に不備がないかのご確認をお願いいたします。
商品到着後8日以上経過した場合はいかなる場合もご対応致しかねてしまいますのでご注意下さい。
●ご注文内容と異なった商品が届いてしまった場合
●商品に傷や汚れなどの不備があった場合
- 商品が不良品の場合は原則交換のみの対応とさせていただいております。
ただし同商品の在庫がない場合に限り、同等商品又はご返金とさせていただきます。 - お色等のイメージ違いの交換につきましても、インターネット販売という特性上、100%実物と同じには表示できず、お客さまのPC(モバイル)環境によっても見え方は変わりますのでお受けできません。
以下にあてはまる場合は
いかなる場合においても交換をお受けすることができませんので予めご了承ください。
- お届けから8日以上経過した商品
- ご連絡なく返送された商品
- お客様が一度ご使用になられた商品
- お客様が汚損破損された商品
- タグがついていない商品
- 商品タグを商品自体から切りはなした場合
- 商品の箱/説明書等を汚損/破損/紛失/破棄された場合
- お客様が加工された商品
- 一部の海外製品
- お届け後、洗濯（水通しを含む）修理、クリーニング等された商品
- 注文の証明ができない場合
- セール商品
※商品タグを商品自体から切り離した商品はご着用済と判断し【返品・交換】をお断りさせていただきます。
ご注文内容と異なった商品が届いてしまった場合も未使用品（タグつき）のみ交換対応させていただきます。商品の衛生上、着用後の商品および未着用でもタグを外した商品の 返品・交換につきましてはいかなる理由でありましても一切お受けできないため商品が到着しましたら必ずすぐに開封していただき、お届け品の不良、サイズ、カラー等の誤りがないかご確認をお願い申し上げます。
商品到着後の返品について
- 当店では下着、水着という直接肌にふれる商品の特性上、衛生上の理由によりお客様都合による返品は開封の有無にかかわらず受け付けておりません。
- 商品の発送には万全を期しておりますが、万が一以下の不備がございましたら、商品到着後7日以内にご連絡お願いいたします。お手数ですが商品が到着しましたらお届け品にサイズ、カラー等の誤りがないか、商品に不備がないかのご確認をお願いいたします。
商品到着後8日以上経過した場合はいかなる場合もご対応致しかねてしまいますのでご注意下さい。
- ●ご注文内容と異なった商品が届いてしまった場合
- ●商品に傷や汚れなどの不備があった場合
- 商品が不良品の場合は原則交換のみの対応とさせて頂いております。
ただし同商品の在庫がない場合に限り、同等商品又はご返金とさせていただきます。 - お色等のイメージ違いの交換につきましても、インターネット販売という特性上、100%実物と同じには表示できず、お客さまのPC(モバイル)環境によっても見え方は変わりますのでお受けできません。
以下にあてはまる場合は
いかなる場合においても交換をお受けすることができませんので予めご了承ください。
- お届けから8日以上経過した商品
- ご連絡なく返送された商品
- お客様が一度ご使用になられた商品
- お客様が汚損破損された商品
- タグがついていない商品
- 商品タグを商品自体から切りはなした場合
- 商品の箱/説明書等を汚損/破損/紛失/破棄された場合
- お客様が加工された商品
- 一部の海外製品
- お届け後、洗濯（水通しを含む）修理、クリーニング等された商品
- 注文の証明ができない場合
- セール商品
- 不良返品・交換でお問い合わせいただきました場合でも、当店で返送品の状態を確認させていただき｢良品｣と判断させていただきました場合は、恐れ入りますが｢お客様都合返品｣としてご対応させていただきます。
※お客様都合の返品と判断した際は、発送時の送料および返品時の送料はお客様のご負担とさせていただきます。 - ご希望日までに間に合わなかった等での返品・賠償は一切お受けしておりません。
また使用予定日に間に合わなかった等によるキャンセル・返品・返金もお受け出来ません。ご使用予定日に余裕を持ってご注文下さ い。
ご注文・お支払いについて
営業時間について
ご注文は24時間・年中無休にて受け付けております。
| 営業時間 | 平日11：00 ～17：00 |
|---|---|
| 電話対応 | 平日11：00 ～13：00・14：00 ～15：00 |
| 定休日 | 土曜日・日曜日・祝日 （他休日はカレンダー記載） |
ご注文は受注確認後、3営業日以内に発送いたします。
（日時にご指定のあるご注文はご指定の日時に合わせまして発送いたします）
お客様のお支払方法によって発送日までにいただくお時間が異なります。
クレジットカード・後払い決済をご利用の場合は、決済審査通過後の発送となります。
コンビニ前払い・銀行振込をご利用のお客様は、ご入金確認後の発送となります。
お問い合わせについて
当店へのお問い合わせはお問い合わせよりお願い致します。
メール不着等のトラブル防止のため、メールでのご連絡にはご対応致しておりません。
時間外のお問い合わせは、翌営業日から順次ご対応をさせていただいております。
送料について
全国どこでも全品送料無料
（※但し、沖縄・離島・山間部等は9,800円(税込)以上お買い上げで送料無料 （配送方法は当店おまかせです）
※送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は無料になります。
※北海道・沖縄・離島への送料無料商品については、各エリアの送料より780円を当店が負担させていただきます。システム上、ご注文後の自動メールでは送料無料となっておりますが後ほど当店からお送りするメールにて送料を加算させていただきますのでご確認ください。
(速達メール便)
(ヤマト/エコ配)
*1 1,100円以上のお買い上げで送料無料
*2 3,980円以上のお買い上げで送料無料
*3 宅配ボックス可
*4 発送日の翌日～翌々日にお届けします。遠方・離島の場合さらにお届けに時間がかかります。
*5 北海道・沖縄・離島は3日～
*6 商品の再送、返金等で対応させていただきます。
*7 厚さ2.5cmまで
支払い方法について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
 |
VISA | リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） |
|---|---|---|
 |
MASTER | リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） |
 |
JCB | リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） |
 |
Diners | リボ |
 |
AMEX | 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） |
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楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン）
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後払い決済
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- ※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
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Apple Pay
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セブンイレブン（前払）
セブンイレブンでお支払いいただけます。
- ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。 セブンイレブンでのお支払い方法
- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
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- ※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
ローソン、郵便局ATM等（前払）
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、
ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
- ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。 各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
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- 決済手数料は無料です。
- ※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
商品について
商品のお色、柄、縫製等について
- 商品写真はできる限り実物の色に近づけるよう加工しておりますが、お客様のお使いのモニター設定、お部屋の照明等により実際の商品と色味が異なる場合がございます。
- プリント柄やレースの商品は生地のカッティングにより画像の商品とは柄の位置等が異なる場合がございます。マチやつなぎ目部分の柄やカッティング合わせはしておりません。またプリント加工の際に、インク飛びが目立ってしまう場合がございますが、手法上致し方ない現象となりますので当店では良品と判断いたします。
- 同商品、同色におきましても色(染料)やロットによって伸縮性・伸び率が異なる場合がございます。
- 生地の特性上、やや匂いが強く感じられるものもございます。数日のご使用や陰干しなどで気になる匂いはほとんど感じられなくなります。
- 商品によってはシワが付きやすく、畳みジワ、折りジワなどが強く出る場合がございます。
洗濯タグ、品質表示に従ってアイロンまたはスチームアイロンをかけていただく事をおすすめします。 - 発送上の状態によって商品がシワになる場合がございます。
- 生産過程で付いたと思われる小さい汚れ、傷、目立たないシミ等、着用時に支障がない程度の商品につきましては当店では許容範囲とさせていただいております。
- 工場での生産時にカットがされていない糸が飛び出しているほつれ等、切ってしまえばほつれることなくなんら問題ない程度の糸が出ている、裏地の小さな汚れ、着用に支障のない程度の箇所の縫製不良（外観を損ねない程度の縫い目の曲がり、粗さなどや、内側洗濯タグ等着用に関係のないものの曲がりや破れ）等、着用時に支障がない程度の商品につきましては当店では良品と判断し、返品交換の対象外となります。
- サイズ表記に関して、ワンサイズ（フリーサイズ）の商品に関しましては、Ｍサイズと表記し販売させていただく場合がございます。
海外製品について
- 当店では、一部商品につきまして海外にて販売されている商品を輸入しております。 その為、日本縫製基準に比べどうしても縫製の甘さ・生地傷等がある場合がございます。 その点を考慮させていただき格安でのご提供をさせていただいております。 ご着用時に支障のない程度の商品を販売させていただいておりますが、 海外製のためアウトレットではない商品でも下記の状態が見られる場合がございますのでご確認、ご納得をいただいた上でお買い求めください。
- 海外製品のうち、取扱商品の半数はタグが付いていない商品となっております。お安く商品が提供できるよう、梱包、タグの統一はしておりません。 入荷時期により、バラつきがあることをご了承ください。
- 下記の状態でもご着用時に支障のない程度の商品の場合、返品・返金の対象外となりますのでご了承ください。
- 工場の生産過程で付いたと思われる小さい汚れ、傷、目立たないシミ等、着用時に支障がない程度の商品につきましては当店では許容範囲とさせていただいております。
- 工場での生産時にカットがされていない糸が飛び出しているほつれ等、切ってしまえばほつれることなくなんら問題ない程度の糸が出ている小さな汚れ、着用に支障のない程度の箇所の縫製不良 （外観を損ねない程度の縫い目の曲がり、粗さなどや、内側洗濯タグ等着用に関係のないものの曲がりや破れ）等、着用時に支障がない程度の商品につきましては当店では良品と判断し、返品交換の対象外となります。
ラッピング・包装について
- ご利用明細書同梱廃止のお知らせ
個人情報漏洩防止の観点および環境に配慮し用紙の利用を最小限に抑えるペーパーレス化に伴い当店では「お買上げ明細書」の同梱を行っておりません。
ご注文確認メール、出荷メールにてご注文内容のご確認をお願いいたします。 - 当店ではラッピング等のサービスは行っておりません。
欠品となってしまった場合について
販売在庫管理および数量につきましては細心の注意を払い更新しておりますが、当店は複数のサイトで同時販売させていただいておりますため在庫の自動更新にタイムラグが発生してしまう場合がございます。万が一、出荷作業中に商品不良・欠品などが発覚した場合は速やかにメールにてご連絡いたします。
ご注文頂きました内容にお応えできないケースが発生した際は大変ご迷惑をおかけしますが下記のとおりとさせていただきます。
大変申し訳ございませんが、注文キャンセルのご案内をさせていただきます。
ご注文内容を訂正させて頂き、在庫のある商品のみで発送させていただきます。
（商品不良、欠品等の理由により1.100円を下回った際の送料は当店で負担いたします）
領収書の発行について
- 決済手段が［後払い決済］の注文
- 購買額（商品代金＋送料－クーポン利用額）が0円のご注文
- クレジットカードで代金のお支払いをされたお客様
代金のお支払いは、クレジットカード会社とお客様のご契約内容に従い、ご指定の口座よりお引き落しとなります。当店より領収書やご請求書の発行はできかねますので、ご契約先のクレジットカード会社までご相談ください。 - 銀行振込で代金のお支払いをされたお客様
金融機関への振込依頼書・払込受領書をもって領収書に代えさせていただきます。（税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります） - コンビニ後払いで代金のお支払いをされたお客様
代金のお支払いは、ニッセンコレクトとお客様のご契約内容に従い、コンビニで行っていただきます。当店より領収書やご請求書の発行はできかねますのでご了承ください。
ご注文者様のお名前と領収書の宛名が相違する場合など、別途、領収書をご希望のお客様は
ご注文の際、お問い合わせより「○○○○（宛名）で領収書希望」とご連絡ください。
- ※原則的に領収書ご希望の際は商品と同梱しお届けしております。ご注文時にご要望がなく発送後の発行となる場合は、ゆうパケット送料として別途240円をご請求させていただきます。
- ※商品の発送先と領収書が別送となる場合は、ゆうパケット送料として別途240円をご請求させていただきます。
クレジットカード払いの場合は、「クレジット払い」と記入いたします。
銀行振込の場合は、「銀行振込」と記入いたします。
なお、上記の領収書、明細書及び受領書が税務署で認められている会計法規上正式な領収書となりますので領収金額が3万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付いたしません。
上記の各領収書、明細書及び受領書と併せて申告などにご利用ください。
※コンビニ後払いにつきましては、当店では領収書は発行いたしません。
- ポイントをご利用になった場合の領収書発行について
ご利用になられたポイントは楽天のサービスの一つであり金銭ではありません。そのポイント分の代金は楽天側で支払っている事になります。当店と致しましては楽天よりポイント分に相当する金額をいただく事になります。
＜例＞
5.000円の商品に対して500ポイントを利用した場合
- お客様負担 → 4.500円
- 楽天側負担 → 500円
※正確に領収書を発行する場合は次の様に発行することになります。
- •お客様へ 4.500円分 の領収書（ポイントご利用後の金額）
- •楽天に 500円分 の領収書
従いましてこの場合、お客様へ発行致します領収書は4.500円分となり、 5.000円分の領収書を発行することはできませんのでご了承ください。