当ショップでは常温、冷蔵、冷凍、メール便と４種の配送温度帯を取り扱っております。
商品配送ページに記載しております温度帯をご確認くださいませ。
温度帯の異なる商品を同時にご注文いただきました場合、お客様になるべく少ない負担にて商品をお受け取り頂けますよう、温度帯が異なる場合も下記の通り、原則同梱にて発送をさせて頂いております。
同梱をせず、別々に出荷をご希望の場合は、お手数をお掛け致しますが、別々にご注文いただきますようお願い申し上げます。
※出荷時の温度帯指定は頂けませんので予めご容赦くださいませ。
 ●クレジットカード決済(前払い）／銀行振り込み（前払い）／後払い決済（コンビニ・銀行・郵便局でお支払い） ●受注メールが届かない場合 当店の商品をご注文いただき、その後楽天市場よりご注文完了のメールが届かないお客様がおられましたら、誠に恐れ入りますが当店までご連絡をいただきますようお願い申し上げます。 ≫詳しくはこちら  配送業者は佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便（ゆうメール）のみとさせて頂きます。 原則受注日より土日・祝・定休日を除く４営業日以内に発送いたします。（発送日や発送方法に指定がある商品は除きます。） ※交通事情・天候・入荷状況等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。 ≫配送についての詳細はこちら ●配送希望時間帯をご指定出来ます 指定できる時間帯は下記の通りです。 [午前中] [14:00 - 16:00] [16:00 - 18:00] [18:00 - 20:00]［19：00 - 21：00］ |
 ●商品がお手元に届きましたら、まず、ご注文内容と違ったものが送られていないかのご確認をお願い致します 品質管理には十分留意しておりますが、万が一ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や、商品の破損・傷みなどの品質上の問題があった場合には、誠に恐れ入りますが商品到着後2日以内に当店までご連絡ください。 ●商品の性質上、お客様のご都合による返品は原則としてお受けいたしかねます。 【返品の送料・手数料については】 お客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。初期不良の場合のみ、当社が負担いたします。 ●商品につきましては、お取り置き下さいますようお願いします。 商品に関しましては至急交換の手配をさせて頂きますが、返品商品の確認が出来ない場合は交換手配を出来かねる場合がございますのでご注意下さい。 ●返金について 初期不良かつ代替品交換不可能な場合のみ 返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込致します。 ≫ 詳しくはこちら  お客様からお預かりした個人情報（住所・氏名・メールアドレス等）を、公共機関からの提出要請があった場合以外、私的に第三者に譲渡または利用する事はございません。安心してご利用ください。  伊勢鳥羽志摩特産横丁 運営会社 株式会社 オフィス・ワン・ツー・テン ＥＣサイト事業部 三重県伊勢市藤里町７２５－１ ＴＥＬ ０５９６－２１－４５６７ ＦＡＸ ０５９６－２１－４５６８ Ｅ－ＭＡＩＬ shop@office1to10.jp 定休日 土曜日・日曜日・祝日 営業時間 平日１０時～１７時 ≫ 詳しくはこちら  |