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○ご返品・商品の交換について。

返品・交換の際には商品到着後、8日以内にお申し出ください。
返品・交換の際には必ず事前にご連絡ください。
  • 事前にご連絡の無い場合は、返品、交換の理由に関わらず料金が発生する場合がございます。
  • 品違い、不良品等の返品・交換については送料当社負担致します。ご返送、交換方法をご案内させていただきますので、必ず事前にご連絡ください。
  • 不良品交換の際、商品により製造元メーカー様との直接対応となる場合があります。
  • お客様ご都合による返品・交換につきましては送料お客様負担となります。
  • お客様都合にてご返品となった場合、送料無料の商品であっても、ご購入を条件に送料無料とさせていただいておりますので、ご返品の際にはご返送料に加え、発送料をご負担いただきますので、予めご了承ください。


商品受領後8日以上過ぎた場合、ご使用になった商品、お客様の責任にて破損が生じた場合等は返品・交換に応じかねますのでご注意ください。


■次の場合はお客様都合とみなし、送料お客様負担、または返品、交換をお断りさせていただきます。
  1. 商品受領後８日以上を過ぎた商品
  2. ご使用になった商品(シールやラベル、タグをタグを外した、水洗いをした、なども含む)
  3. 付属品を紛失、破損した場合。
  4. お客様の責任で商品に破損等が生じた商品
  5. ご返送の際に商品専用の化粧箱等に直接送り状を貼付、または輸送中に破損するような状態にて返送し、破損が発生した場合（化粧箱を含む）、再販が困難な状態で商品をご返送された場合。
ご使用中に商品の欠陥が判明した場合にはご使用を取りやめ、早急にご連絡下さい。

ご購入から時間が経ちすぎますと、ご対応ができない場合や別途料金が発生してしまうことになりかねませんので、お手元に商品が届きましたらすぐに商品の確認をお願い致します。


　○特別取り寄せ品のご返品、交換について。

サイト掲載外の商品を取り寄せた場合

■「特別取り寄せ商品」につきましては基本的にお客様都合でのキャンセル・返品・交換不可となります。
やむを得ずキャンセル、交換、ご返品いただく場合、以下の手数料を請求させて頂きますのであらかじめご了承下さい。
  1. お客様へお送りした際の送料
  2. メーカーへの返送料
  3. 商品価格の10％
  4. お客様元払いでのご返送料
まずは事前にご連絡いただき、お客様元払いにて弊社あてにご返送下さい。着払いでご発送の場合、返品・交換に応じかねます。

アウトレットセール
未使用品、在庫調整品などお買い得商品がございます。
営業時間9:15〜18：00
TEL：042-795-4311
FAX：042-795-3431
(TEL受付：17：30まで)
〒194-0011
東京都町田市成瀬が丘 2-5-1
お問い合わせ

ショッピングガイド
お支払い方法について

【クレジットカード】がご利用いただけます。

VISA / MASTER / JCB / Diners / AMEX
　※与信確認後に商品を発送いたします。

【代金引換】がご利用いただけます。
　※手数料：440円

【後払い決済】がご利用いただけます。
　※手数料：250円

【銀行振込】がご利用いただけます。
　※ご入金確認後に商品を発送いたします。
　※手数料はお客様のご負担です。

【コンビニ、郵便局前払い】がご利用いただけます。
　※ご入金確認後に商品を発送いたします。

その他、【Apple Pay】でのお支払いが可能です。

配送方法について

税込10,000円以上のご注文で送料無料となります。

■詳しくはこちら

お届け日時のご指定ができます。

指定可能な時間帯（ヤマト運輸）

AM
14時〜16時
16時〜18時
18時〜20時
19時〜21時

※大型商品等日時指定ができない場合もございます。

返品・交換について

返品、交換の際には受領から8日以内に必ずご連絡ください。

■詳しくはこちら

一部商品はご返品不可となっております。

また、交換、ご返品につきましては未使用の商品に限ります。

ラベルやタグを剥がしたり、水洗いをされたもの、箱や説明書等紛失されたものに関しましてはご返品をお断りさせて頂く場合がございます。

発送させていただいた商品を受領されずに返送となった場合には、手数料、送料等ご負担いただきます。



■表示価格につきましては万全を期しておりますが万が一、表示価格に誤りが有る場合には、 民法95条に基づき正しいご請求金額をご連絡させていただき、ご請求金額の訂正をさせていただきます。（※クレジットカード決済は商品発送前は引き落としされません。）

■在庫表示の有無にかかわらず、掲載の商品は店頭でも同じ在庫数で販売しておりますので、ご注文のタイミングによってご注文後に欠品のご連絡を差し上げる場合がございます。お日にちのご指定や、まとまった数量をご購入される場合などは、前もってご連絡いただくのが確実です。
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