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カスタマーサポート





【新型コロナウイルスの影響に伴う営業体制の縮小につきまして】
(2020年4月13日~)
新型コロナウイルスの感染拡大防止として、当店では現在少人数制に営業規模を縮小しての店舗運営を行っております。
受注・発送業務は行っておりますが、少人数体制での対応のため、平常よりもお時間を頂戴しております。
ご不便をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。




オーナー様、ワンちゃんとネコちゃんに安心してご使用頂くため、電話やメールでご購入のお手伝いをさせて頂きます。その他、初めて購入される時の質問、購入後の保証やメンテナンスなどについてのご相談もお気軽にお問い合わせください。在籍のカスタマーサービスのスタッフができる限り丁寧にご対応させていただきます。


● webからのお問い合せ
webお問い合わせフォームからお受付しております。
当店から2営業日以内にご返答をさせて頂きます。何卒宜しくお願い致します。
webお問い合わせフォームはこちら


● お電話でのお問い合せ
・フリーダイヤル:0120-101-942

お問い合わせ受付時間
【平日】 09:30~20:00
【土日祝】10:00~20:00

OFTの電話対応について
私たちはできる限りお電話での対応ができる社内体制にしたいと思っています。
土日祝祭日は少人数体制でのお客様対応となる為、多少お時間を頂く場合があります。
まれに社内の都合で対応ができない場合があります。その節はご了承くださいますようお願い申し上げます。


株式会社オーエフティー
〒666-0024 兵庫県川西市久代1-27-5

SHOPPING GUIDE
お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード、銀行振込・後払い決済・Apple Pay・セブンイレブン前払・ローソン、郵便局ATM等(前払)がご利用になれます。
詳しくはお支払いについてをご参照ください。

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VISA・MASTER・JCB・Diners・AMEXがご利用いただけます。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
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お客様からお預かりした大切な個人情報は弊社が責任を持って安全に保管し、第三者に譲渡することはありません。

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決済ご確認後、原則2日以内に発送します。※ご注文の混雑状況などにより、多少前後する場合がございます。
送料などの詳細は配送についてをご参照ください。

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配送時間帯
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