お支払いについて

お支払いはカード決済・銀行振込・郵便振替がご利用いただけます。


※クレジットカードのセキュリティはsslというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

銀行振込

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返品について

オーダー品の返品

オーダー品はお客様ご指定のサイズに加工して出荷する商品です。
そのため、返品・お取替えは原則としてお受けできません。
生地などの色調は、ご使用するパソコンの環境や設定により実物と多少異なる場合があります。お求めの際は必ず実物サンプルを請求し、質感などをお確かめください。

既製品の返品

※原則としてお受けできませんが、不良品の場合は対応いたします。

不良品の返品

万が一、お届けした商品が不良品であった場合は、メールまたはお電話でご連絡下さい。
※不良品の返品の際には、不良箇所の画像をメールでお送りください。

メールでご連絡いただいた場合、メール送信後、２営業日経っても当店からご連絡がない場合は、お手数をお掛け致しますがお電話でご連絡お願い致します。

その他

い草ラグ・竹ラグなどは、天然素材の為、色ムラや不揃いなどがあります。
このような性質上に関する返品はお受けできません。

配送・送料について

※送料無料の商品も、システム上、カート内では「宅配便」をお選びください。
「宅配便」を選んでも、送料は発生しませんのでご安心ください。

配送便は当社からのヤマト運輸、佐川急便と、メーカーに依頼する宅配便があります。
配達時間は、午前・午後でご指定いただけます。 宅配便は当社からの佐川急便と、メーカーを通しての宅配便があります。交通事情などによりご希望時間帯にお届けできない場合があります。

送料無料について

利用できる商品は、商品情報に送料込みに設定しておりますので、ご注文の時、宅配便にチェックが入っても、送料は無料で反映されません。

プライバシーについて

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
お客様の情報は、商品又は商品のサンプルを依頼するメーカー、配送業者、当店スタッフのみになります。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございませんのでご安心ください。
「お客様の個人情報の利用について」もあわせてご参照ください。

営業時間帯について

AM 9：30 ～ PM 5:30 日曜・祝日・祭日は定休日となります。 土曜は、AM 10：00 ～ PM 5:00です。 カレンダーの赤色の日はお休みです。 店舗休日または営業時間外の ご注文・お問合せに対するご対応 出荷作業は翌営業日となります。 電話は、平日のみとなります。

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