Questionよくあるご質問
商品の仕様について
- なぜ、そんなに低価格なんですか？
- 完成品を輸入し、国内で検品・出荷のみを行うからです。
他社のウッドブラインドは概ね、部品を輸入し国内で組立て・検査・出荷をしています。ウッドブラインドの製造原価の中で一番比重が大きいのが人件費です。 弊社は人件費のかかる国内作業を、極限まで減らしました。さらに、製造メーカーと直接取引をし、自社でコンテナ輸入をしています。商社等を通さないので輸入コストも最小限です。だから自信を持ってウッドブラインドを激安でご提供できるのです。※見えない部分（ヘッドボックスなどの隠れる部分）の打痕・傷などは良品としております。低価格を実現するため、見た目や機能上問題ないところは同様に良品判定しておりますので、予めご了承の上、ご購入下さいますよう、宜しくお願いします。
- 昇降コードと角度調整の位置を変更できませんか？
- できません
変更できるようにすると、部品や加工行程が大幅に増えてしまいコストが大幅に上昇します。ウッドブラインドを激安でご提供するために、固定とさせていただいております。
- 長く使用しているうちに、スラットが反ったりしませんか？
- 天然木材ですので使用状況や環境により、反りやねじれが発生することもあります。
スラットに使用している木はバスウッドという反りやねじれが発生しにくい材料ですが、天然木材ですので使用状況や環境により反りやねじれが発生する事もあります。
- スラットに使われる木（バスウッド）ってどんな木ですか？
- シナノキ科の広葉樹です。
リンデンとも呼ばれる、シナノキの仲間です。軽軟な材で、加工性に優れる・表面が滑らかに仕上がる・乾燥後は安定性が高い・防腐処理が容易、等の特長を持っています。彫刻や楽器などにも使われる木で、ウッドブラインドの材料として世界中で使用されています。
- スラットの色は均一ですか？
- 天然木材を使用しているため、色のばらつきがある場合がございます
自然の風合いを生かした天然木材を使用しているため、色のバラつきや節が混じる場合がございます。予めご了承ください。
- ウッドブラインドの重さや梱包サイズが分かる一覧表はありますか？
- こちらをご覧ください
- ウッドブラインドって重いですか？
- アルミブラインドに比べると重いです。
弊社のウッドブラインドは、コード引きですので一般的に2㎡までが引き上げられる限界とされていて、他社製の製品でも同様にアナウンスされています。大きいサイズを検討されている場合は、一度ご相談ください。※ブラインドが大きくなる毎に重量が増すため昇降コードを引く力が必要になります。
- ウッドブラインドを畳んだとき、
高さ方向のサイズはどのくらいになりますか？ - 次の表を目安としてご覧ください。
- サイズを間違えて注文してしまいました。再調整は可能ですか？
- サイズを小さくしたい場合に限り、「再カット保証」により、ご希望のサイズに合わせて小さくすることができます。
ブラインドが窓に対してサイズが大きくなってしまった、窓枠外側につける予定であったものを窓枠内側に取り付けたい、などのサイズを小さくしたいというご希望に限り、商品を再カットすることによってお客様のご希望に合わせたサイズに小さくすること可能です。
- 商品の細かい寸法、仕様などを詳しく教えてください。
- 詳細な寸法については、下記の画像を目安としてご覧ください
- 取扱説明書はありますか？
- ございます。下記をご覧ください。
画像をクリックすると、pdfを保存、または表示します。
- 幅カットの調整の精度はどのくらいですか？
- ±3mmになります。
また、ヘッドボックス部は切断面にバリが出るため、ヤスリでバリを取り除いております。その為、切断面は傷・多少の変形になることがあり見栄えが悪い状態となりますが、取付ブラケットの内側に収納され隠れる部分となりますのでご安心下さい（不良では御座いません）。
- 高さ調整の「誤差が-1～+3cm発生」とありますが、
なぜそんなに誤差が大きいのですか？ - 高さ調整はスラットの抜き数で決まります。
厳密には・35mmスラット幅の1枚当たりのピッチは3.2cm
・50mmスラット幅の1枚当たりのピッチは4.4cmとなるため、小数点以下の値となり見づらくなるため1cm表記を基準に最大交差を 「誤差が－１～＋３ｃｍ発生」 と書かせて頂いております。理論上の寸法は下記のPDFで表に纏めておりますので、参考にしてご指定下さい。尚、この表は理論上の寸法です。組み立て公差や部品精度の関係で差異が生じることが考えられますので絶対値で無いことを予めご了承下さい。当社では、お客様の指定寸法に対して組み立て後、寸法確認をしておりますのでご安心下さい。
購入について
- 送料はいくらになりますか？
- お客様の利便性を第一に考え、11,000円(税込)以上をお買い上げの場合、送料無料とさせていただきます。
それ以下の価格の場合、本州・北海道・四国・九州への発送は1,100円（税込）となります。なお、沖縄・離島は船運賃等の中継料が別途発生いたしますので、ご購入金額が11,000円以上(税込)であっても、別途見積りにて対応させていただいております。見積料金はご注文頂いた後に連絡させて頂きます。一旦送料が、0円または1,100円でカート決済となることを予めご了承ください。
- 価格表に載っていないサイズが欲しいのですが
- 受注生産となりますが、対応可能です。
次回のコンテナ輸入時に指定のサイズで製作・輸入いたしますので３～４ヶ月ほどお時間を頂きます。なお、幅は240cmまで、高さは500cmまで製作可能となっておりますので、お気軽にお問合せください。
- 高さの調整は1cm単位で出来ますか？
- 残念ながら、ウッドブラインドの特性上できません。
高さはスラットを抜き取ることで調整しますので、35mmスラットは約3cm単位、50mmスラットは約4cm単位で調整することになります。また、ラダーコードは温度や湿度によって伸び縮みしますので、既成サイズでも －1～＋3cmの誤差があります。正確な高さ調整は出来ない事をご承知ください
- 在庫はどのくらいあるのでしょうか？
- 全サイズ対応できるよう、原材料から用意しております。
しかしご注文頂いたとしても、複数店舗で販売しております関係で、タイミングにより在庫が無くなる場合が御座います。この場合、大変申し訳御座いませんが、原材料の次の入荷までお待ち頂くことになります。予めご了承の上、ご注文下さい。原材料は１～２ヶ月毎に仕入れておりますので、暫くお時間を頂くことになりますが、入荷次第最優先で発送させて頂きます。※在庫切れの場合キャンセルを受け付けておりますが、お客様がポイントご利用の場合、ポイント有効期限などの関係でポイントが戻らない場合があります。大変申し訳御座いませんが、当社ではポイントの管理は出来ませんので、ご心配な方はご注文を入れて頂く前に電話又はメールで在庫をご確認下さいますよう、宜しくお願い致します。
取り付について
- 壁に正面付けしたいが、
窓枠が壁より2cmほど飛び出ている(出幅が2cm)。取付けできますか？ - 窓枠の出幅が1cm以上の場合には、壁と取付け金具の間にスペーサーを挟む必要があります。
- 取付け金具と同様の大きさで、出幅に合わせた厚みの木材等をご用意ください。ホームセンター等で端材として販売されているもので大丈夫です。あわせて、スペーサーの厚みの分だけ長いネジもご用意ください。
- 窓枠に正面付けしたい。25mm幅の窓枠に取付けできますか？
- 25mmですと、取り付けは困難です。
補強をしたり下穴をあけるなど、窓枠が割れないように十分な注意が必要です。
- カーテンレールへの取付けはできますか？
- 取付け金具が、カーテンレールには対応していないので、取付けできません。
またウッドブラインドはカーテンに比べて重量が有るので耐荷重が異なり、加工をしての取付もお勧めいたしません。
- カーテンボックス内に取付けはできますか？
- 取付け金具をねじ止めしたり、ブラインド本体を差し込む際に必要なスペースがある場合のみ取付け可能です。
35mmスラットの場合は 12cm以上、50nnスラットの場合は15cm以上の奥行が目安になります。十分にスペースがある場合でも取付けが困難な場合が有りますので、事前に十分ご検討ください。また、カーテンレールへの取付はできませんので、レールの撤去をお願いいたします。
不良かも？と思ったら
- 箱を開けると臭います。大丈夫でしょうか？
- 木材由来の臭いと、塗装の臭いが開封後しばらくいたします。
気になる場合は換気をこまめにしていただき、お部屋の空気の入れ替えをしてください。
- 指定したサイズと違うものが届きました。交換してくれますか？
- ご注文時にご指定いただきましたサイズと異なる商品が納品された場合、無償で再加工させていただきます。ご安心ください。
ただし、高さに関しましては製品の特性上、指定サイズに対して－0.5～＋2.5cm程度の誤差があります事、ご了承ください。
- ブラインドを降ろすと窓枠にぶつかります。大丈夫でしょうか？
- 弊社のウッドブラインドは、高さ方向に若干余裕を見て製作しております。
サイズ調整の際もプラス誤差がでるよう調整しております。そのため、お客様の環境により窓枠に干渉いたします。ウッドブラインドの特性上、長めのほうが見た目が良いという判断から、弊社の仕様とさせていただいております。 予めご了承ください
- ブラインドが下がりません(コードが引っかかる)
- 右側の昇降コードが絡まっていないかどうかお確かめください。
次に昇降コードを左手前に引いたままコードの根元を見て、金属の歯車が自由に動くことを確認してください。
歯車が下に降りない場合は、先の細いドライバー等で落としてください。繰り返し操作すると徐々にスムーズな動きになりますので、何度か昇降とロックを繰り返してください。 予めご了承ください。
※ブラインドが大きくなる毎に重量が増すため昇降コードを引く力が必要になります。特に面積2㎡以上のブラインドは重量がある為、昇降を頻度に行い場所への取付は、ブラインドを2つに分けるなどもご一考下さい。
- スラットが斜めになって、角度調整ができません。交換できますか？
- お買い求めの商品が50mmスラットのタイプでしたらら、まず左側の角度調整コードがヘッドボックス内でドラムに引っ掛かっていないかどうかお確かめください。(下記図を参照)
写真のようになっていなかったり、お買い求めの商品が35mmスラットの商品の場合は、不良品の可能性が有りますので、まず弊社までご連絡ください。
- 昇降ができない、昇降がスムーズにできない。何が原因でしょうか？
- 輸送中に、ヘッドボックス内にあるドラムユニットがズレてしまった可能性が御座います。
ブラインドをブラケット（取付金具）から外してテーブルなどの平らなところに置き、ヘッドボックスのコードがでているところを下側から確認して下さい（図①参照）。
ドラムユニットがズレている場合は、ヘッドボックスの上からドラムユニットを手などで左右にスライドさせ、正しい位置にお戻し下さい（図②③参照）。
※ブラケット（取付金具）にヘッドボックスに取り付けた状態ではドラムユニットを動かせません。設置した状態でしたからのぞき込み、無理矢理スライドさせようとするとブラインド落下の危険も御座いますので、必ずブラケット（取付金具）から本体を取り外し作業を行って下さい。
バランスについて
- I型バランスとC型バランスの違いがよくわかりません。
- こちらをご覧ください。
品質について
- 放射線について
- 過去に次の質問がございましたので、質問と回答をご参考下さい
過去に次の質問がございましたので、質問と回答をご参考下さい
【質問】
数値が高い時は0.18マイクロシーベルトを計測します。
他の場所では高くても0.08マイクロシーベルトです。心配です。
【回答】
お問い合わせ有りました放射線についてご説明させて頂きます。
先ずは、内容をご確認下さい。
（原子力規制庁 放射線に関する問い合わせ窓口 よりお聞きした内容になります。）
ICRP（国際放射線防護委員会）では、人体への影響は年間100ミリシーベルト以上で影響が出てくると勧告しております
お問い合わせ頂いた内容は「0.18マイクロシーベルト/ｈ（測定方法の詳細は不明）」と解釈します。例えば、測定した場所に24時間とどまり365日生活したという仮定で計算しますと（あり得ない状況ではありますが）0.18マイクロシーベルト×24時間×365日＝1576.8マイクロシーベルトよって1.5768ミリシーベルトとなり、影響が考えられる100ミリシーベルトの約63分の1の数値となります。遙かに低い値となります。
以上より「0.18マイクロシーベルト」は、健康に問題ない数値との判断を原子力規制庁放射線に関する問い合わせ窓口から返答を頂きましたので、商品をご安心してお使い頂ければと思います。
今回は、「数値が高い時は0.18マイクロシーベルトを計測します。他の場所では高くても0.08マイクロシーベルトです。」ということで、差を基準にご心配されたと思いますが、ご安心下さい。
尚、より詳細をご確認したい場合は下記の問い合わせ窓口にお聞き下さい。
（１） 原子力規制庁 放射線に関する問い合わせ窓口
【受付時間】
（平 日）8:30～18:15
（土日祝）8:30～12:00
【電話番号】0120-988-359
（２） 放射線医学総合研究所 放射線被ばくの健康相談窓口
【受付時間】
火、金（祝日を除く）13:00～16:00
【電話番号】043-290-4003 - 外観について
- 天然木材を使用しておりますので、木目やフシなど、またロットによって見え方が一定では御座いません。風合いとして予めご了承下さい判断が難しいものの一例として下記に示しますのでこちらも参考として下さい。
解説動画集
- ブラインドの取付方法
- 解説動画集「ブラインドの取付方法」
