防災セットRelief2 plusのよくある質問

内容物について

リュックについて

保管について

サービスについて

内容物について

防災セットには何が含まれていますか?
下記ページをご確認くださいませ。

防災セットRelief2 plus 一人用 商品ページ
36種類39点セットとなります。
防災セット一人用Relief2 と 一人用Relief2 plusの違いは何ですか?
セット内容のラジオが異なります。
※その他の内容品は同じです。

・Relief2 ・・・ ダイナモラジオライト(乾電池対応)
・Relief2 plus・・・防災ラジオライト

ダイナモラジオライト(乾電池対応)と防災ラジオライトの違いは下記の通りです。

ダイナモラジオライト(乾電池対応)防災ラジオライト
定格容量 384mAh3900mAh
変換効率 48%65%
充電方法 USB充電、手回し発電、(乾電池)USB充電、(乾電池)
ライト 調光不可3段階の調光可能、ライトの色を3種類変更可能
サイレン 音量:一定
赤色ランプが点滅
音量:徐々に大きくなり、その後一定へ
白色ライトが点滅
ラジオ AM/FMのみ対応AM/FM/ワイドFM対応
スマートフォン充電 ダイナモ1台につきスマホ1台のみ最大2台同時充電可能
スマートフォン充電はどのくらいできるか(スマホ容量3000mAh想定の場合) 約10%約130%
本体充電と乾電池の電力は、どちらから使用されるか 乾電池から本体充電から
イヤホンジャック(Audio端子) なしあり
充電残量表示 なしあり(4段階の充電残量ランプ)
充電ケーブル/コネクタ 本体充電用ケーブル、携帯充電用ケーブル、各種変換コネクタ ( microUSB用、au用、FOMA/Softbank3G用 )
*iPhone用、typeC用はホワイトのみに付属
3in1 USB Type-C充電用ケーブル (Type-C端子、lightning端子、microUSB端子)
防災マニュアルのPDFはどこにありますか?
商品に同梱される内容一覧用紙にダウンロード用のQRコードがございます。

リュックについて

全部で何キロになりますか?
下記は、それぞれリュックに入れた重さです。

一人用Relief2 plus  :約5.4kg
リュックにはセットの他のものを入れる余裕はありますか?
一人用は2/3程度の余裕がございます。
リュックは防火・防炎加工されていますか?
防火・防炎加工ではありません。
リュックの容量は何Lですか?
約22Lです。
リュックの縫製がほつれている(生地が破れている)等不具合があります。
誠に申し訳ございません。
交換対応を致しますのでカスタマーサポートまでお問い合わせください。

保管について

防災セットを車で保管できますか?
温度が高くなる可能性があるため、おすすめできません。
温度が低い場所に関しては問題がございませんので、0~40度以内の場所で保管頂ければと存じます。
可能な限り、日の当たらない涼しいところで保管してください。
温度や環境など推奨保管状態はありますか?
下記の通りで基本的には15℃から30℃以内を推奨しております。

日本においては1年を通して高温、低温などが続くことはほとんど無いかと思いますので、一時期において多少の高温・低温でも基本的には問題がないと思われます。

詳細は各食品により異なりますので各メーカーにお問い合わせ下さい。

・LLヒートレスカレー
 推奨保管状態:高温多湿を避けて直射日光が当たらない場所にて常温保管(5〜30℃ぐらい)

・尾西食品 アルファ米
 推奨保管状態:高温多湿を避けて直射日光が当たらない場所にて常温保管※1
 ※ 一般的に常温は15℃~25℃ですが、一時期において多少の高温・低温でも基本的には問題がないと思われます。

・5年保存水(500ml、2,000ml)
 推奨保管状態:高温多湿を避けて直射日光が当たらない場所にて常温保管※1
 ※ 一般的に常温は15℃~25℃ですが、一時期において多少の高温・低温でも基本的には問題がないと思われます。

・パワーブーストようかん
  推奨保管状態:高温多湿を避けて直射日光が当たらない外気温度を超えない場所

サービスについて

ラッピングはできますか?
ラッピング包装は出来兼ねます。ご了承くださいませ。
食料品、水は賞味期限が過ぎる前に、連絡をしてくれるサービスはありますか?
公式LINEよりご購入情報・賞味期限をご登録いただければ、
賞味期限が切れる3ヶ月前にメッセージでお知らせするサービスを行っております。
5年間は商品保証がついていますが、中身の商品の中で、5年で賞味期限の切れてしまう物がある場合は、5年を過ぎたら中身の交換はしてもらえますか?
食品・食料は、保証対象外です。
内容物を単品で購入することはできますか?
一部商品に限り、単品販売を行なっております。