内容物について
防災セットには何が含まれていますか？
防災マニュアルのPDFはどこにありますか？
商品に同梱されている「内容品一覧用紙」に、ダウンロード用のQRコードを記載しております。
ダイナモラジオライトの電池容量・定格容量について
内蔵バッテリー容量は800mAh、定格容量は約384mAhです。
豆知識
・電池容量：バッテリーが理論上蓄えられる電気の最大量
・定格容量：実際に安全・安定して使用できる実効電力量
賞味期限の見方を教えてください
購入前：ご注文選択肢の「賞味期限」項目をご確認ください。
購入後：梱包段ボールの側面に記載されています（例：2025年6月）。
※これはセット内で最も期限が近い商品の目安です。個別の賞味期限は各パッケージをご確認ください。
リュックについて
重さは全部で何キロになりますか？
内容品をすべてリュックに入れたときの重量目安です。
・一人用Relief2：約5.4kg
・二人用Relief2：約9.2kg
リュックに他の物を入れる余裕はありますか？
一人用は約2/3程度、二人用は約1/5程度の空きスペースがあります。
着替えや常備薬などを追加することが可能です。
リュックの容量・加工について
容量は約22Lです。防火・防炎加工は施されておりませんのでご注意ください。
リュックの縫製がほつれている（生地が破れている）等不具合があります。
誠に申し訳ございません。交換対応をいたしますので、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
保管について
車で保管しても大丈夫ですか？
夏場など車内温度が極端に高くなる可能性があるため、おすすめできません。
温度や環境など推奨保管状態はありますか？
基本的には15℃〜30℃以内を推奨しています。
高温多湿を避けて、直射日光が当たらない涼しい場所で保管してください。
詳細は各食品により異なりますので、各メーカーにお問い合わせ下さい。
サービスについて
ラッピング・のし対応はできますか？
申し訳ございませんが、ラッピング・のしには対応しておりません。
ギフト用の場合も通常梱包でのお届けとなりますが、金額のわかる書類は同梱しておりませんのでご安心ください。
賞味期限の通知サービスはありますか？
公式LINEにてご購入情報をご登録いただくと、期限が切れる3ヶ月前にメッセージでお知らせするサービスを行っております。
食料品や5年保存の防災グッズは、5年を過ぎたら交換してもらえますか？
食料品や使用期限があるものは、5年保証の対象外となります。
内容物を単品で購入することはできますか？
一部商品に限り、単品販売を行っております。
購入制限はありますか？
一度のご注文につき5個までとさせていただいております。