▼ご注文前のよくあるご質問
▼ご注文後のよくあるご質問
▼商品到着後のよくあるご質問
- A.下記の内容をお読み頂き、ご了承いただいた上で、ご連絡くださいませ。
商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と同じものかどうかをすぐにご確認ください。
商品の発送には、細心の注意をはらっておりますが、万一不良がございましたら、迅速に対応させて頂きますので、お電話もしくはメールにてご連絡をお願い致します。
在庫がある商品は、至急良品と交換させていただきます。
※1点ものや完売商品など交換の商品をご用意できない場合は、誠に勝手ながらご返金で対応させていただく場合がございます。予めご了承ください。
商品到着後、1週間以上過ぎますと返金、返品につきましてはご相談いたしかねますのでご了承ください。
★誠に申し訳ございませんが、その際交換等にかかるお手間・労力は、お客様にお願いすることになりますので、何卒ご容赦いただきますようお願いいたします。
※商品の不具合により生じた2次損害等の補償は一切お受付出来ません。
※商品の不具合(事故含む)の場合、搬入・搬出・設置・組み立て作業等は一切お受付致しません。
十分ご理解頂き、ご検討をお願い致します。
●お客様のご都合による返品・交換は承れません●
イメージ違い・サイズが部屋に合わない等のご返品・交換は、ご容赦願います。
インターネットショップでの商品の売買は、通商産業省令が定める「訪問販売に関する法律」の適用範囲内に有り「通信販売」に該当します。
従いまして、「通信販売法」により、 クーリングオフは出来ない事になっておりますので、予めご了承ください。
これは、電子商取引を普及させるために、販売店を守るために政府が制定した規定です。何卒ご理解ください。
その為、上記の事項をご十分にご検討の上、ご注文頂きます様、宜しくお願いします。
お客様のご都合による返品の場合は、【ご注文のキャンセル及び返品に掛かる費用】をご負担いただきますのであ らかじめご了承ください。
・返品を受け付ける場合の条件 : 以下、五項目全てに該当なさる場合。
1)未使用品であること。
2)商品到着後7日以内であること。
3)お届けした商品がすべてそろっていること。
4)梱包材が残っていること。(廃材引取りサービスを行った場合は例外)
5)【ご注文のキャンセル及び返品に掛かる費用】のご了承。
この場合キャンセル手数料(商品価格の30%)及び、送料(往復)・振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。
返送方法をご案内いたしますので、必ず当店にご連絡をお願い致します。
当店に連絡なく商品を返品して頂きましても商品をお受け出来ません。
必ず当店にご連絡の上、ご返品して頂きます様お願いします。
※返送につきましては、当店がお手配させて頂きます配送業者へ お引渡し頂く形となりますので、詳しくは当店へご連絡をお願い致します。
お客様から直接当店へご返送頂きましても、お受取することは出来ません。 必ず、当店がお手配致します配送業者へお引渡しをお願い致します。
楽天ポイント倍率アップ等のキャンペーンにて、お取り引きがキャンセルとなった場合の、ポイントの保証は出来かねます。誠に恐れ入りますが、予めご了承下さいますようお願い致します。
●ご自身で搬入・設置をご依頼されるお客様へ●
搬入・設置後の商品の不具合につきましては、商品の交換は対応いたしますが、搬入・設置にかかるご費用は一切、負担できかねます。
その為、商品到着後は搬入・設置前に商品の確認をお願い致します。
商品出荷完了後、運送会社にて保管出来る期間が1週間程度となります。保管期間が過ぎましたら、当店返送となり往復送料を請求させて頂きます。
返品・交換につきましては、必ず当店にご連絡後、スタッフのご案内する返品・交換手順にお従いください。
当店のご案内に従われない場合、いかなる理由による返品、交換もお受付できません。何卒ご了承ください。
- A. 商品画像について実物に近づける努力をしておりますが、お客様のPCのモニター(CRTと液晶の差や輝度の違いなど)や撮影状況などにより、多少の色の違いが発生します。
イメージ違い・サイズが部屋に合わない等の返品、交換はお受付できませんので、サイズ、カラー等についてご心配がある場合は、ご注文前にお問合せいただき、十分ご納得の上ご注文ください。
商品の匂い、手触り等、個々人の感覚の違いによる返品・交換につきましてもお受付できません。
お客様のご都合による返品・交換は基本的に承っておりません。お客様のご都合による返品の場合は、【ご注文のキャンセル及び返品に掛かる費用】をご負担いただきますのであらかじめご了承ください。
・返品を受け付ける場合の条件 : 以下、五項目全てに該当なさる場合。
1)未使用品であること。
2)商品到着後7日以内であること。
3)お届けした商品がすべてそろっていること。
4)梱包材が残っていること。(廃材引取りサービスを行った場合は例外)
5)【ご注文のキャンセル及び返品に掛かる費用】のご了承。
この場合キャンセル手数料(商品価格の30%)及び、送料(往復)・振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。
返送方法をご案内いたしますので、必ず当店にご連絡をお願い致します。
当店に連絡なく商品を返品して頂きましても商品をお受け出来ません。
必ず当店にご連絡の上、ご返品して頂きます様お願いします。
※返送につきましては、当店がお手配させて頂きます配送業者へ お引渡し頂く形となりますので、詳しくは当店へご連絡をお願い致します。
お客様から直接当店へご返送頂きましても、お受取することは出来ません。
- A. 地球環境にやさしいペーパーレス化を目指し、当店では納品書・請求書・領収書は同梱しておりません。 予めご了承下さい。
ご希望されるお客様は、ご注文の際、備考欄がございますので【納品書希望】【請求書希望】【領収書希望】とご記入頂けましたら、商品とは別送にて郵送させて頂きます。
また、ご名義が異なる場合、送付先が異なる場合はその旨もご記入をお願い致します
- A. インターネットショップでの商品の売買は、通商産業省令が定める「訪問販売に関する法律」の適用範囲内に有り「通信販売」に該当します。
従いまして、「通信販売法」により、 クーリングオフは出来ない事になっておりますので、予めご了承ください。
これは、電子商取引を普及させるために、販売店を守るために政府が制定した規定です。何卒ご理解ください。