★アイルインテリアプランニングからお客様へ★※ご注文の際に必ずご確認下さい。

ご注文受付

ご注文は楽天市場受注システムにより24時間受付けております。
ご注文後、楽天よりお客様に自動返信メールが送られますが、改めて当店より確認メールをお送り致しますので、ご注文内容をご確認ください。
お返事は2営業日内に必ず差し上げております。ご連絡の無い場合、迷惑メール処理・メール未着が考えられますので、再度ご確認頂き、ご連絡下さいます様、お願い致します。

ドメイン指定の解除,メール受信設定のお願い

楽天より「rakuten.co.jp」当店より「buz.bbiq.jp」のドメインでメールを送信しております。
迷惑メールに分類される恐れがございますので設定をお願い致します。

お支払方法

銀行振込 代金引換 カード コンビ二
カード JCB マスターカード visa
ダイナーズ アメックス
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コンビ二 セブンイレブン ローソン
■お支払いは上記の方法よりお選び頂けます。
キャンセルによる返金に関しては各カード会社にお問合せ下さい。 お客様の情報はSSL暗号にて通信しております。安心してご利用下さい。

■詳しくはこちらをご参照下さい。

領収書の発行

領収書・納品書・請求書等につきましては、通常手配では発行させて頂いておらず、お客様よりのご依頼をいただいてからの発行となっております。
お手数とは存じますが、ご注文時のコメント欄等へ必要書類の種類をご指定の上、発行ご希望の旨を記載頂けますようお願いいたします。
■詳しくはこちらをご参照下さい。

商品のお届け

当店では、お客様のご注文を頂きましてからメーカーへ在庫確認・発注作業を行っている為、ご注文後に商品がメーカーにて、完売又は製造中止になっている場合がございます。この場合、ご注文をお受けできなくなりますので、あらかじめご了承ください。商品の配送日時の指定は可能です。
※商品・曜日・時期地域によっては、お客様のご都合に添えない場合がございます。
西濃運輸、福山通運、ヤマト運輸、佐川急便など
ご注文品ごとに、メーカー及び当社指定の配送会社でのお届けとなります。配送会社の指定・変更はできませんので、あらかじめご了承ください。

商品到着後

商品到着後は直ぐに、ご注文内容とお手元の商品をご確認下さいますようお願い申し上げます。
商品の品質には万全を期しておりますが、万一、破損・汚損・不良・誤納品等がございましたら、お手数ではございますが、メールかお電話にて商品到着後7日以内にご連絡下さいますようお願い申し上げます。状況を確認の上、交換・返品・返金等の適切な対応をさせていただきます。

尚、交換作業等はお客様にてお願いしておりますのでこちらから連絡があるまで、梱包材等は保持しておいて下さいますようお願い申し上げます。(当社への連絡が遅れた場合は、一切対応できなくなる場合がございます。)
ご注文後の、お客様ご都合によるキャンセル・返品・交換はお受けしておりませんが、お客様の事情により、交換・キャンセル・返品をご希望の場合は、一定の条件をご了承いただける場合のみお受けする場合がございます。
■詳しくはこちらをご参照下さい。

商品の写真

木製の家具におきまして、木目の出方等でお色に違いが出てくることがございますことをご理解のうえご注文ください。 また、できるだけ商品の色目を再現するようにしておりますが、ホームページ上・PC・モニターの仕様環境等で実物と若干違って表示される場合があります。
あらかじめご了承ください。

商品の配送

※商品の到着はご注文を頂いてから最短で約7〜10日を予定しております。 また、商品によっては10日以上になる場合がございますのでご了承下さい。 (基本的に一週間以内のお届けは致しかねます。)
※ソファやマットレスなどの大型商品をお求めのお客様は、 搬入経路(玄関および小部屋への扉、階段等)のサイズをお確かめの上、ご注文ください。商品によっては、お客様ご自身のみの判断が適用しない場合もありますので、ご不明な点は事前に当店スタッフへお問い合わせください。搬入不可の事態が発生した場合は、返品手数料や別途料金はお客様ご負担となりますので、ご注意いただきますようお願い致します。

ご注意ください!

お届けは、玄関先までとなります。集合住宅の場合は1Fエントランス渡しになります。(商品によって、お手伝いをお願いする場合がございます。)
●開梱・組み立て・引取り料金は含まれておりません。
(開梱設置サービス付の商品は除く。)
●納品書を必要なお客様はその旨ご連絡くださいませ。
●開梱設置サービスに関してはこちらをご覧下さい。
●お客様のご都合にて、配送会社に配達時間指定や住所変更による転送依頼が発生した場合の追加料金は全額ご負担していただきます。

プライバシーの保護

アイルインテリアプランニングでは、お客様の個人情報(住所、氏名、メールアドレス、ご購入商品等)を当店以外の第三者に譲渡または公開するようなことは致しません。
当店でのご購入情報はSSL暗号化通信により保護されます。安心してショッピングをお楽しみください。

お問合せ

アイルインテリア
プランニング
〒885-0078
宮崎県都城市宮丸町22-1
●定休日
日・水(月1回)・夏季・年末年始・ゴールデンウィーク
●営業時間 10:30から18:00
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※ご注文後のお問合わせの際は、必ず受注番号ご注文者様名 をお書きください。
※日曜日、または店休日に頂いたメールへのご返答は 翌営業日以降となります。