送料について

全国送料無料となります

限定イベント開催時には、送料無料条件が変わることがございます。

【配送方法】

宅配便(日本郵便、ヤマト運輸、佐川急便)

ゆうパック

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ご配送の目安

営業日12時までにご注文頂いた場合、5営業日以内の弊社出荷を予定しております。(休業日は出荷作業を行っておりません。)

前払い決済の場合、お支払確認後の出荷となります。

ご注文の混雑状況などにより、多少前後する場合がございます。上記は目安としてご参考ください。

決済方法について

以下の決済方法がご使用できます。

クレジットカード

銀行振込

決済方法によっては手数料が発生致します。

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ご案内

【重要注意事項】
※下記のご注意事項をよくお読みの上、ご注文いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。


【配送先ご住所の修正希望について】
弊店では、自動配送サービスを導入しています。
間違ったご住所やお宛名を設定された場合、一度出荷されるとキャンセルができません。
ご注文から4時間以内に修正のご連絡がない場合は、そのまま商品発送となります。
宛先不明で商品が返送された場合や、商品をご返品される場合は手数料を実費でご請求させていただきますのでご注意ください。

【お届け前キャンセルについて】
商品をご注文後、購入履歴一覧＞購入履歴詳細に[注文内容の変更・注文商品のキャンセルをする]リンクが表示されている場合は、お客様ご自身でキャンセルが可能です。
もしリンクが表示されていない場合は、商品の発送準備に入っており、キャンセルを承ることができません。キャンセルをご希望の場合は、一旦商品をお受け取りになり、開封せずに弊店までご連絡ください。
（※返品手数料がかかります）

【ロボット掃除機のセンサーについて】
ロボット掃除機のセンサーは、赤外線のため、黒い素材の床やカーペット、暗い部分では動きが悪くなり、ロボット掃除機がうまく作動しない場合がございます。掃除機の故障ではございませんので、作動環境を変えるなどしてご対応いただけますと幸いに存じます。また、落下防止センサー、衝突防止センサーについても、光量の足りない暗い場所や、黒い色の段差や、暗い段差、高さが低い段差ではセンサーが反応しないことがございますので、どうぞご了承を賜りたく存じます。また、お客様のお家の環境により、原因が特定できないまま落下してしまうこともございます。ロボットのセンサーは万能ではございませんので、ご了承いただけますと幸いに存じます。

【納品書、領収書について】
弊店で取り扱っているロボット掃除機には商品の価格がわかる納品書が同梱されます。
なお、ご注文者様のお名前とご送付先様のお名前が異なる場合は、金額は記載されませんので、ご安心ください。
※ご注文から4時間以上経過後に順次発送手続きに入りますので、ご注意ください。
また、領収書の発行を希望されるお客様は、領収書のお宛名と但し書きをどのように記載すれば良いのかをご教示ください。PDFデータにて領収書をお送りいたします。

【長期不在・受け取り辞退（拒否）について】
商品の受取を辞退（拒否）された場合、その商品は配送センターに返送されます。・受取拒否をされますと、送料、手数料に加え、梱包資材などが、店舗の損害となってしまいます。
その為、弊店では正当な理由無く、受取拒否・保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、 往復送料及び、手数料、梱包資材料をご請求させていただきます。
なお、その際の往復分の送料は実費をご請求させて頂きます。
（通常は当店にて送料の一部を負担しておりますので、実費分のご請求となります）
（送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします）

【返品について】

当店の返品規定については、会社概要よりご確認をお願い致します。

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