よくあるご質問
お問い合わせ前に一度ご確認ください。
| お支払いについて | 配送について | 営業時間について |
|---|---|---|
| ●クレジットカード ●銀行振込 ●Apple Pay ●セブンイレブン（前払） ●ローソン、郵便局ATM等（前払） ●後払い（手数料250円）  |
●配送業者：ヤマト運輸(宅急便／ネコポス) ●宅急便料金：700円 ●お届け時間帯：交通事情や地域によりご希望にそえない ●ネコポス料金：全国一律200円 |
●お電話でのお問合せは下記時間帯にお願いいたします。 平日：9時～12時／13時～17時 (土日祝日休業) |
| 個人情報について | 連絡先について | 返品について |
| ●お客様からいただいた個人情報（住所、氏名、メール アドレス、ご購入品等）は、商品の発送およびお客様 へのご連絡以外には一切使用いたしません。 ●法令に基づき、裁判所、警察機関等の公共機関から提出 | ●お問い合わせはメールにてご連絡ください。 メールアドレス：ikurun@shop.rakuten.co.jp ※ご注文に関するお問い合わせは、必ず「注文番号」と「お名前」をお知らせください。 ※土日祝日は休業日です。この期間にいただいたメールの返信は翌営業日以降となりますのでご了承ください。 |
●返品は商品のお届けから7日以内にメールにてご連絡く ださい。この期間を過ぎますと返品を承ることができな い場合もございますので、あらかじめご了承ください。 ●お客様都合の返品は返送料をご負担ください。（不良品 ●事前連絡の無い返品はお受けすることができません。 |
