お買い物ガイド

ご注文からお届けまでの流れ

ご注文

ご注文は24時間365日受付中です。

自動配信メール

楽天市場からご注文直後にご注文受付の自動配信メールが届きます。

ご注文確認メール

当店から翌営業日に受注内容を確認後、合計金額等を記載したメールをお送りします。

平日午前8:59までのご注文は、最短で翌日出荷いたします。
前払い(銀行振込/コンビニエンス店頭払い/郵便局ATM)のお客様は、ご入金確認後の出荷となります。

発送連絡メール

商品の出荷完了後、お荷物伝票番号を記載した「発送連絡メール」をお送りいたします。

お届け

ヤマト運輸より商品をお届けいたします。

出荷

平日午前8:59までのご注文は最短で翌日出荷いたします。

※ご注文のタイミングや混雑状況により、通常より発送にお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。
※定期購入商品は、ご指定いただいた日時にお届けいたします。
※お支払い方法に前払い(銀行振込/コンビニエンス店頭払い/郵便局ATM)を選択された場合は、ご入金確認後の出荷となります。
※土曜日・日曜日・祝日・長期休暇中の出荷業務は行っておりません。

配送について

宅配便(ヤマト運輸)

※お客様からの配送会社のご指定はお受けしておりません。ご了承ください。

送料

10,000円以上のご注文で送料無料です。
10,000円未満のご注文は、別途送料がかかります。
詳しくはこちらをご確認ください。
※定期購入、サラブレットプラセンタ原液Genekiは送料無料です。

お届け日時指定

【お届け日の指定 】

ご注文日より最大30日間

【お届け時間の指定】

午前中 / 14-16時 / 16-18時 / 18-20時 / 19-21時

※運送業者の都合により、一部地域では時間指定サービスをご利用いただけません。
その際には時間指定なしでお届けする場合がございますので、大変恐れ入りますが、予めご了承ください。

ヤマト運輸営業店でも受け取り可能

ご注文の際、備考欄にご希望のヤマト運輸「営業所名」または「サービスセンター名」をご入力ください。

※類似する営業店名がございますので、正確にご記入願います。

ネコポス対象商品について

ポスト投函でのお届けとなりますので、下記サービスはご利用いただけません。注意ください。

・お届け日時指定
・お支払い方法「代金引換」
・営業所留め


一部離島については別途送料が必要な場合があります。
「注文確認メール」にてご案内致しますので確認ください。
また、お届けに日数がかかったり、配達日や時間帯の指定ができない場合がございます。

営業日・営業時間

平日10:00〜18:00(年末年始など長期休暇中を除く)

は定休日となりますので、商品の出荷やご質問などへの返信は行っておりません。予めご了承ください。
※インターネットからのご注文は24時間365日受け付けております。

営業日カレンダー
2019年10月
29 30 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 31 1 2
2019年11月
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
発送業務のみ

18歳未満のお客様のご注文について

弊社では、18歳未満のお客様からのご注文はお断りしております。
お客様が18歳未満の場合は、保護者の方よりご注文いただきますようお願いいたします。

返品・交換について

お客様都合による返品・交換はお受けできません。
ただし、商品到着後8日以内にご連絡いただき、下記に該当する場合のみ、返品・交換を承ります。
(1)商品に初期不良もしくは瑕疵がある、または商品が配送中に破損した場合
(返送後、当社が商品の状況によりそれらを認めた場合に限ります)
(2) 品違いなど明らかに当社の手違いによる場合
(3) 未開封の場合

※お客様のご都合による返品・交換に関しての送料は、お客様負担とさせていただきます。
※返品時は箱が潰れないように十分ご注意の上、クッション材をお使いいただき、必ずダンボールにいれ、宅配便でお送りください。また、返品時による商品の箱潰れ・破損については、返品をお受けできないことがございます。


連絡先
TEL:03-5226-7330 平日10:00〜18:00(年末年始など長期休暇中を除く)

転売行為

当店では、トラブル防止および当店サービスの信用低下を未然に防ぐ観点から、転売行為ならびに転売を目的とするご利用は、固くお断りさせていただきます。
下記いずれかに該当する場合は、ご注文をキャンセルさせていただき、以後のお取引をお断りさせていただく場合がございます。
(1)これまでに転売行為を当店で確認している場合
(2)転売を目的とするご利用であると当店が判断した場合

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