お支払い方法について


カード決済/代金引換/後払い/Apple Pay/銀行振込の中からお選びいただけます。 お支払方法、配送方法に関する詳しい説明はこちらをご覧下さい。(なお領収書の扱いについてはこちらもご覧ください)

配送・送料について

北海道 東北 関東 甲信越 東海・北陸
2,500 1,500 1,200 1,200 1,100
関西 中国 四国 九州 沖縄
950 950 950 780 2,850

●配送は佐川急便・ヤマト運輸・西濃運輸でお届けします。(メーカー直送品は佐川急便・福山通運など)時間帯は以下の5つが指定可能です。

●こたつ台・家具類、および一部メーカー直送品は異なる運送業者でのお届けになります。日時指定がお受けできない場合がございますのでご了承をお願いいたします。

●配送会社の指定はお受けしておりません。

●すべて簡易包装での配送となります。

お問い合わせと販売について

店名: い草屋さんこたつ屋さん

運営会社: 株式会社イケヒコ・コーポレーション
〒830-0424
福岡県三潴郡大木町三八松1052
FAX:0944-75-8562
メール:igusakotatu@ikehiko.com

● お電話でのご注文は原則、行っておりません。

● ご注文はインターネット上からお願いいたします

● 他店舗さん・通販カタログでの取扱品および在庫状況は把握できかねます。勝手ながら店舗さんやカタログ発行会社まで直接お問い合わせください。

● 詳細な商品仕様や比較についてはお調べするのに時間をいただく事があります。可能な限りメールでのお問い合わせをお願いいたします。

ご注文の流れについて

● ご注文後、当店にて在庫と発送状況を確認して、注文確認のメールを差し上げています。この「ご注文確認のメール」配信をもって売買の契約が成立したものとします。(楽天市場からの自動メールとは異なります)

● 万一完売や入荷待ちとなった場合も必ずメールにて連絡を差し上げます。

● ご注文から3営業日以上たっても注文確認メールがとどかない場合、お手数ですが igusakotatu@ikehiko.com まで問い合わせくださいませ。

● 銀行振込でのお支払いの場合、当店からの入金依頼メールを確認後に振込をされますようお願い致します。

お客様の個人情報について

● プライバシーポリシーについて(クリックしてご確認ください)

商品についての注意

い草素材:

●天然素材の「い草」を織り上げて生産している都合、

 ・ 「草が折れている箇所」、「草が抜けている箇所」が時折ございます。
 ・ 色にムラが生じる事があります。
 ・ 化学繊維ではないため、草の一本一本に個体差があります。

なにとぞご了承のほどをよろしくお願い申し上げます。

生地素材:

●生地クッションのサイズは 「加工前の生地寸法」 を記載しています。
 → 実物は約2〜3cmほど小さくなります、あらかじめご了承くださいませ。

●大きめのカバーや布団、カーテン等には生地に継ぎ目が入る場合があります。

商品の色合いについて:

●お部屋の照明、モニタの個体差・角度等によって色合いは変化します。写真が実物通りの色とならない場合がありますので、その旨ご了承くださいませ。

※ なお画像および写真の無断転載は禁止しております。

返品とキャンセルについて

●返品については 商品到着日をふくめて7日以内にご連絡ください。未使用品の場合のみ返品を承ります。なお弊社の責によらない返品については、送料分のご負担をお願いしています。

●ご注文の商品と内容が違う場合、もしくは商品の破損等・品質上の問題があった場合は当店負担にて返品または交換を承ります。ただし在庫状況により、交換による対応ができない場合があります。その折にはご容赦くださいませ。

●弊社の責によらない返品については、ご指定の口座に商品代金分のみを返金させていただきます。(送料や振込手数料はお客さま側での負担をお願いします)
クレジットカードでお支払いの場合、請求金額の変更にて対応いたします。
(※送料につきましては、弊社発送分の送料とお客様返送分の送料の
 2回分のご負担をお願いします
)

●迷惑料など、商品代金を超える金銭や物品の要求には応じかねます。

●オーダーカット加工品、および「返品不可」と記載のある品につきましては
注文後の キャンセル・返品・交換 は一切受けかねます。

*サイズと内容を十分に確認の上で御注文くださいませ。
*オーダーサイズの変更は、ご注文日時から24時間以内にご連絡ください。
*明らかな不良品が届いた場合に限り、返品や交換等の対応をいたします。

●キャンセルは 注文確認メールで案内した「発送予定日の前日」までにご連絡ください。発送前までのキャンセル連絡のみ承っております。
(オーダー加工品・「返品不可」と記載のある品のキャンセルは出来ません)

営業日時について

営業時間:平日9:00〜12:00 13:00〜17:00
ご注文は年中無休24時間受け付けております。
ただし土・日・祝祭日の受注処理およびメール返信はお休みさせていただきます。
その間にいただいた問い合わせ・ご注文につきましては営業開始後の回答となりますのでご了承くださいませ。

発送について

● 基本的にはご注文の翌営業日〜翌々営業日の発送となります。
  (商品・時期によってはご注文から発送まで3〜7営業日ほどいただきます)

● 海外配送については [こちら] を参照ください。
● こたつ台は国内のみの配送となります。
* Kotatu-Table cannot be sent out to foreign countries, sorry.