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【重要なお知らせ】 弊社を装った偽サイトにご注意ください
 
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【重要なお知らせ】 弊社を装った偽サイトにご注意ください

当店のロゴや店舗名、商品画像等を不正に流用したショッピングサイトが開設されていることを確認いたしました。
これらのサイトは弊社とは一切関係の無いサイトとなります。
サイト上で製品を不当に安く販売し、注文すると代金や個人情報を詐取されるといった手口が多数確認されております。
お客様におかれましても偽サイトでのお買い物にはご注意ください。

偽サイトの情報や、ご不明・ご不安な点は下記のお問い合わせ先までお願い致します。
 
被害にあわないために ※大阪府警察ホームページより抜粋

インターネットショッピングサイトからブランド品等を購入しようとお金を振り込んだが商品が送られてこない、商品が送られてきても偽ブランド品だったという被害が発生しています。
これらのショッピングサイトは、正規サイトのデザインを真似したり、正規サイトの企業名、連絡先等を表示した偽サイトである場合が多いことから、インターネットショッピングをする際は、十分注意しましょう。

被害例:インターネットショッピングでブランド品を購入したが、商品が届かないため、サイトに記載されている販売業者の連絡先に問い合せたところ、当該サイトは販売業者が構築したものでなく、偽サイトであった。

1 偽サイトの特徴
  • 商品が非常に安価に販売されている。(80パーセントオフ等)
  • 商品がEMS(国際スピード郵便)等の海外郵便として送付される。
  • 連絡先のメールアドレスが無料で利用可能なフリーメールである。
  • 振込先銀行口座名が外国人名である。
  • 日本語の表現が不自然である。(例「送料無料三日か五日届きます」等)

    (注意:ただし、これらに該当するからといって全てが偽サイトであるわけではありません。)
2 被害に遭わないために
  • ショッピングサイトに記載されている会社概要等の表記を見て販売業者名等を確認し、インターネットで検索したり、振込先口座名義人と業者名が一致するか確認するなどして、正規の販売サイトであるかを確認してください。
  • 商品を購入する前に、ショッピングサイトに記載されている連絡先に電話するなどして正規の業者が運営しているか確認することを検討してください。
  • 最新のウイルス対策ソフトのパターンファイルを導入し、危険なサイトとして表示されるサイトから購入しないでください。
  • 消費者庁のホームページにも模倣品の販売に関する公表資料がありますので、参考にしてください。
3 被害に遭ったら
  • 商品が送られてこない、偽ブランド品が送付されたなどの場合には、できるだけ早く、商品のやりとりが分かる資料とともに、警察署に相談してください。
  • 口座振込やクレジットカード払いをした場合には、関係する金融機関やクレジット会社に被害の連絡をしてください。
  • ユーザ情報として、メールアドレス・パスワードを登録した場合には、すぐにパスワードを変更してください。
  • 偽サイトやその可能性があるサイトを発見した場合には、警察に連絡してください。

イドサワ楽天市場店 お問い合わせ先
メール:idosawa@opal.ocn.ne.jp
TEL:0274-67-0200(受付時間 月曜〜金曜日 10:00〜17:00)
※情報提供は、サイトURL等の聞き間違いを防ぐため、お電話ではなくメールにてご連絡いただけますと幸いです。
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個人情報について
■弊社では、お客様とのやり取りで得た個人情報を第三者に譲渡することは一切ございません。安心してお買い物をお楽しみください。
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弊社からのメール送信について
お客様にご注文いただいた際には、弊社より注文受付から通常24時間以内にメールをお送りいたしております。
弊社からのメールが届かない場合は、迷惑メールと間違えられ、迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられた可能性がありますのでご確認ください。

■Gmail、Yahoo!メールやHotmailなど一部のフリーメールの機能では、受信したメールが迷惑メールフォルダへ振り分けられると数日間で自動削除されてしまうことがございます。特に、Hotmailはスパム対策などの設定が高いため、メール自体が届く前に削除されてしまうこともございますのでご注意ください。
弊社からのメールがエラーで戻った場合は、お電話にてご連絡いたします。お客様との確認が取れるまで商品の発送ができませんので、ご了承ください。
※お客様との連絡が取れない場合は、誠に勝手ながらご注文をキャンセルさせていただきます。
商品の返品・キャンセルについて
商品発送後のお客様ご都合によるキャンセル・返品・交換については一切お受けできませんので、商品をご確認の上、お買い上げお願いいたします。
■お届けした商品に万一、汚損・破損・不良品・商品違いがございましたら、商品到着後1週間以内にメールまたは電話連絡いただいたもののみ、交換または返金対応させていただきます。
※動作確認をするまでは商品の外箱・梱包材等は保管いただきますようお願いいたします。
商品をお受け取りいただけない場合
商品発送後、受取拒否・長期不在・やむを得ず商品をお受け取りいただけない場合、弊社から発送した際に発生した送料、また、配送業者より弊社に返送される際に発生した送料をご負担いただきます。予めご了承ください。
※お買い上げいただいた商品は必ずお受け取りいただきますようお願いいたします。
営業日・時間のご案内
■営業時間 10:00〜17:00
■定休日:弊社の定める休業日(※営業日カレンダーをご確認ください)
■電話でのお問合せ:平日10:00〜17:00(※土日祝休み)
送料・配送
送料について詳しくはこちら(商品により料金が異なります)
■配送業者は佐川急便/ヤマト運輸です。配送業者及び発送方法の指定はお受けいたしかねます。
■配達指定希望が5日以上先のご注文はお受けいたしかねます。
■お届けは日本国内に限らせていただきます。
■転送サイト・宿泊先ホテル等への発送はお受けいたしかねます。
■ラッピング・のしは承っておりませんのでご了承ください。
入金確認後の発送となります(代金引換の場合は注文確認後)。
■弊社では省資源のため簡易包装を推進いたしております。紙袋に入らない商品は、外箱に送り状を直接貼り発送いたしております。

【配達時間指定】
配達時間指定
翌日配達あす楽について
「あす楽締切時間以降のご注文」「あす楽対象エリア以外へのお届け」「弊社休業日のご注文」「あす楽未対応商品との同梱」「決済不備・入金確認できない」「お届け先情報に不備がある」等の場合は、ご注文日の翌日のお届けはできませんのでご注意ください。
■海外発行カードを使用された場合・クレジットカードの確認に時間がかかる場合はあす楽対応外となりますのでご了承ください。
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商品について
■新品未使用品ですが保証書記入のため商品を一度開梱する場合がございますのでご了承ください。
■パソコンの違い等により多少商品の色が実物と異なる場合がございます。
■価格表記に誤りがあった場合、ご注文をキャンセルさせていただく事がございます。 型番・スペック等の記載ミスがあった場合のトラブル・損害の責任は負いかねますので予めご了承ください(※ご注文前に必ずメーカーホームページ等で商品の詳細をご確認ください)。
納品書について
■ご注文の商品と同梱でお届けいたします。
※不要の場合はご注文の際に必ず備考欄へ「納品書不要」と入力してください。
保証について
■保証期間は保証書に記載されております。
■保証書には年月日の記入並びに店名スタンプを押印、または保証書用シートを同梱させていただきます。お客さまからの指定には対応できかねますのでご了承ください。
※ご使用中に万一お届け商品に不具合が生じた場合は、メーカーサービスにご相談いただくか、弊社へご相談ください(商品をお送りいただく場合は送料お客様ご負担にてお願いいたします)。
■一部メーカー保証対象外の商品(部品・その他)がございます。
延長保証※商品ページに記載のある商品のみ(有料)
■5年延長保証(有料)をご希望の場合は、延長保証対象商品と同時にご注文ください(※詳しくは商品ページをご確認ください)。
延長保証について詳しくはこちら(※延長保証をご希望の場合は必ずご確認ください)
会社概要
イドサワ楽天市場店
〒370-2331 群馬県富岡市内匠189
TEL:0274-67-0200
FAX:0274-64-3294
e-mail:idosawa@shop.rakuten.co.jp
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