楽天ペイ切り替えについて重要なお知らせ

2019年6月1日(土曜日)より当店の決済システムが「楽天ペイ」に変更されました。
変更に伴い、注文後の同梱、追加、商品の変更、決済の変更(代引きからクレジットへの変更など)ができなくなりました。
また、決済の種類も変更となります。

■具体的な変更点


ショッピングガイド
ショッピングガイド
営業日
営業時間:月〜金 11:00〜17:00
定休日:土・日・祝
(年末年始・お盆・ゴールデンウィークはお休みをいただいております)
お電話によるお問い合わせは上記時間内にてご対応させていただきます。

ご注文の確認やお問い合わせなどのお返事、商品の発送は翌営業日からの対応となります。
配送
佐川急便にてお届けいたします。

 ▽送料
  全国一律540円(税込)
  北海道内324円(税込)
  ※離島・一部地域は追加料金がかかる場合があります。

 ▽商品代金10,800円(税込)以上で送料・代引手数料を弊社が負担致します。
送料無料

  佐川急便でのお届けは以下の時間指定が可能です。
時間指定

 ▽お届け日数の目安
  北海道からの発送となります。
  ※運送状況によっては遅れる場合がございます。
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  支払い
各種お支払い方法については右下の[詳しくはこちら]を御覧ください。

返品交換
商品がお客様の手元に届いてから7日以内にご連絡いただきましたら、返品交換の対応をさせて頂いております。

サイズ交換やカラー交換の場合など、お客様のご都合による返品は、衛生上、未使用品に限り交換させて頂きます。その際の往復分の送料、その他の手数料はお客様のご負担になりますのであらかじめご了承ください。
(お客様のお手元での損傷の場合や、商品到着8日以上の商品、セール品に関しましては、基本的に返品・交換はできませんのでご了承下さい。)
▽その他よくあるご質問はこちら
問い合わせ
商品についてのお問い合わせやお届けまでの日数など、ご不明な点がありましたら、お気軽にお問い合わせください。

メールによるお問い合わせ:こちらからどうぞ。
お電話によるお問い合わせ:050-1745-4380

カスタマーサポートの電話番号が2019年6月19日より変更になりました。
※ご対応可能時間に変更はございません。
※パッケージや、製品に付属する説明書やタグなどに旧番号が掲載されている場合がありますが変更後は新番号におかけ下さい。


ご対応時間11:00〜17:00(電話・メール)
店舗
【実店舗】
ALPHAICON SAPPORO ストア
札幌市中央区南1条西7丁目12-6 パークアベニュービル1F
休館日:毎週水曜日

東京旗艦店 ALPHAICON JOKER二子玉川店
東京都世田谷区瀬田2-32-14 B1
玉川高島屋 S・Cガーデンアイランド
DOG & CAT JOKER二子玉川店内

ALPHAICON 白馬ルシオール
長野県北安曇野郡白馬村北城12783-1
TEL:070-1537-9117
定休日:毎週 水曜日・木曜日

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