-- 新型コロナウイルスへの取り組みについて --

この度の新型コロナウィルス感染症により影響を受けられている皆様に、心よりお見舞いを申し上げます。
罹患された皆様におかれましては、一日も早いご快復を心よりお祈り申し上げます。

令和2年4月7日(火)に、政府による新型コロナウイルス感染拡大に伴う緊急事態宣言が7都府県に出されました。
ice fieldの取り組みについてご説明させていただきます。

◆営業時間について◆

新商品や再入荷商品のアップなどは通常通り毎日行う予定ですのでご安心ください。

スタッフの健康と安全確保の観点から、4月8日(水)より当面の間、電話受付時間を18時までとさせていただきます。

お問い合わせ等電話受付時間:平日12時~18時

◆ご注文商品の出荷について◆

緊急事態宣言後も、宅配便は通常通りに稼働しております。
4月8日(水)現在、物流倉庫より通常通りに発送を行っておりますのでご安心ください。
当日午前11時59分までのご注文で当日発送、また、税込み3980円以上で送料無料となります。
※沖縄・離島は税込み9800円以上で送料無料※平日のみ ※先行販売・予約商品を除く※決済が完了している注文に限る

◆社内での取り組みに関しまして◆

今回の緊急事態宣言を受けて、決めたことが3つあります。

・社内に感染者を出さない(感染を広げない)
・取引先様、お客様への感染リスクに関しても最大限心配りをする
・事業を存続する

これを原則に今後の行動は判断させていただくつもりです。

社内外においては

・マスクの着用
・消毒の徹底
・うがい
・手洗い
・事務所内の常時換気
・ソーシャルディスタンスの徹底

に加えて

・体調不良や発熱や咳などの疑わしい症状が出たときは必ず休む
・ご家族を含め、会社以外での感染を避けるための節度ある行動のお願い

を徹底してまいります。

そして、スタッフの安全面を考量し、今後、可能な部分に関してはテレワークなどのリモート勤務へ移行し、最低限の人数にて社内運用を行います。
また、上記のとおり4月8日(水)より当面の間、電話受付時間を平日12時~18時とさせていただきます。

ご迷惑をお掛け致しまして、申し訳御座いませんが、ご理解とご協力をお願いいたします。

なお、弊社従業員や外部委託倉庫、配送会社において感染者等が発生した場合、
ご注文をいただいた商品のお届けまでにお時間を頂く状況が突発する場合がございます。
ご理解ご了承の上、ご利用賜ります様お願いいたします。
その際には対象のお客様には配送遅延等のご案内メールをお送りさせて頂きます。

何卒、ご理解、ご協力を賜ります様お願いいたします。

ご不明な点はお電話またはメールにてお問い合わせ頂けましたら幸いです。

メール:icefield@shop.rakuten.co.jp
TEL:03-5926-8931(平日12-18時)