ご注文方法

• 1, 買い物かごに入れる

  商品のページで「買い物かごに入れる」ボタンをクリックすると、商品を買い物かごに入れることができます。
  （買い物かごページに移動します）

  

• 2, 買い物かごの中身を確認する

  他にもお買い物をされる場合は「元の商品に戻り、買い物を続ける」または「お店のトップページへ戻る」ボタンをクリックしてください。ご希望の商品を全部カゴに入れたら「ご購入手続き」ボタンをクリックします。

  

• 3, ログインまたは会員登録する

  楽天会員に登録されている場合
  「ユーザＩＤ」と「パスワード」を入力したあと、「会員登録した住所へ送る」、もしくは「別の住所に送る」かを選択して「次へ」ボタンをクリックしてください。
  
  楽天会員に登録されていない場合
  ご注文者様の情報（お名前、住所、ご連絡先など）を入力して「次へ」ボタンをクリックしてください。

  
  

• 4, ご注文の確認・確定をする

  「お支払い方法」「配送方法」「注文者情報」「送付先」をご確認のうえ、ご注文情報に間違いがなければ、「注文を確認する」ボタンをクリックしてください。（このボタンをクリック時点でご注文が確定します。）

  

クレジットカード（前払い）

ご利用可能なクレジットカードは下記の通りです。
下記以外のクレジットカードはご利用いただけませんのでご了承ください。
また、お引き落とし日時につきましては、ご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により異なりますので、ご利用のクレジットカード会社に直接お問い合わせください。
ご請求は基本的に翌月、または翌々月となります。

• 楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
• 当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
• カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
• お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
• ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
• お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済（前払い）

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

• ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
• 1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
  メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
• 共同購入、オークションではご利用できません。
• 下記の振替手数料が発生します。

【楽天バンク決済手数料　料金表】

代金引換

現金のみのお取り扱いです。代引手数料が全国一律500円（税込）かかります。

• 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
• 佐川急便にてお届けとなります。配送業者はお選びいただけませんので、ご了承ください。

楽天Edy決済（前払い）

楽天Edy決済とは電子マネー楽天Edyを利用した決済方法です。
楽天Edy決済を行うにはFeliCaポートもしくはパソリがついたパソコン、または楽天Edyの使えるおサイフケータイが必要となります。

• お支払総額は「商品代金合計＋送料」となります。
• お支払総額の上限は50,000円となります。
• ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
• ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

発送日の目安について

クレジット、代金引換

ご注文確認後、おおむね翌営業日または3営業日以内に発送いたします。

楽天バンク決済、楽天Edy決済

ご入金確認後、翌営業日または2営業日以内に発送いたします。

• 土日祝は発送業務、お電話でのお問い合わせ受付が休業となります。
• セール期間中など注文が殺到した場合、お時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。
• 配送時の交通事情や天候等により、配送遅延が発生する場合がございます。予めご了承ください。
• ご不在の場合、「不在連絡票」でお知らせしますので、記載の営業所に再配達日をご連絡ください。

通常商品のみをご注文の場合

上記発送日数が目安となります。
お急ぎの発送をご希望の場合は、その旨を備考欄にご記入ください。できる限りご対応させていただきます。

オーダー商品をご注文の場合

原則、同時にご注文いただいた全ての商品が揃い次第の発送となります。
オーダー商品以外の商品のみ先の発送をご希望の場合は、ご注文の際に備考欄にその旨をご記入いただくか、別途ご連絡ください。
その際、発送個口分の各送料、手数料（代金引換の場合）を頂戴致します。

商品のお受け取りについて

下記の様な事例が多発しております。
①ご連絡なしの長期ご不在(約1週間)による弊社への荷戻り
②再配達指定日が、提携配送会社の一時保管期間を過ぎている事による荷戻り
上記の場合につきましては、ご案内中のご請求金額に「再発送分の送料+弊社への返送料+再発送手数料(800円)」を頂戴致しますので、ご注意ください。

店頭受け取りについて

ご注文いただいた商品を当店（東京・恵比寿 イベリアショールーム）にてお受け取りいただけます。
ご来店いただくので送料はもちろんかかりません。

以下ご注意ください

• 毎週水曜日は定休日となるため、お受け取りいただけません。
• 必ず「店頭お渡し準備完了のご連絡」というメールが届いてからご来店ください。
  上記メールが届いていない状態でご来店いただいても商品をお渡しできませんので予めご注意ください。

〈イベリアショールーム〉
〒150-0013
東京都渋谷区恵比寿1-8-5 東洋ビル4F
JR・東京メトロ日比谷線　恵比寿駅下車徒歩1分

その他注意事項

• 品切れでお届けが遅くなる場合、また事情により予告なく販売延期になる場合があります。その場合、改めてご相談させていただきます。
• ショールームと在庫を共有しておりますので、完売の際はご容赦ください。

配送について

業者 ▶ 佐川急便/ヤマト運輸/日本郵便
佐川急便にてお届けとなります。配送業者はお選びいただけませんので、ご了承ください。
一部、お住まいの場所等により、ゆうパックでのお届けになる場合がございます。

配送希望時間帯をご指定出来ます
交通事情等により、お届け日時が前後する場合もございます。悪しからず、ご了承くださいませ。

〈メール便〉配送について

一部対象商品に限り、メール便での配送も行っております。

メール便とは

荷物の外装に記載された住所の荷物受け・新聞受け・郵便受け・メール便室等に投函・配達するサービスです。
「1点のみメール便可」の記載がある商品をお買い上げの場合、自動的にヤマト運輸の「ネコポス便」または日本郵便の「クリックポスト」の配送となり、商品は基本ポストへの投函となります。
宅配便（補償あり、配達日時指定）をご希望の場合やお急ぎの場合は、ご注文の際「配送方法変更」ページ内の「自由記入欄」に「宅配便希望」とご記入ください。
なお、対象商品をご注文の際に決済方法が代金引換の場合や、2点以上お買い上げの場合は、宅配便でのお届けとなります。
ご利用の際には下記項目をご参照いただき、ご了承のうえご注文いただきますようお願いいたします。

ご注意

• システムの都合上、ご注文時の自動返信メールでは、送料が宅配便での料金となっておりますが請求書作成時にご請求金額を訂正させていただきます。
• メール便は、直接ポスト投函となり、補償もございません。
• 万が一、配送事故や盗難などにあった場合でも補償は致しかねます。予めご了承ください。

送料について

税込30,000円以上お買い上げで、送料無料となります。

• 送料別の商品  商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
• 送料込の商品  商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

消費税について

表示価格はすべて消費税総額表示（税込み価格）です。

ご注文のキャンセル・返品について

商品に瑕疵のない場合、お客様都合によるご注文のキャンセル・返品・返金はお断りしております。
ご注文内容と異なる商品や不良品（汚損・破損）が届いた場合、商品到着日より5日以内にご連絡のうえ、商品のご返送をお願い致します。
ご返送時の送料は当店にて負担致します。

商品の交換について

下記条件①〜④を満たす場合のみ、商品の交換が1回限り可能です。
商品到着日より5日以内に交換希望の旨をご連絡のうえ、ご返送ください。
交換希望時連絡先
E-mail: iberiaflamenco@shop.rakuten.co.jp（株式会社イベリア 通信販売）
または、楽天市場内「購入履歴」＞「詳細」＞「ショップへお問い合わせ」からお願いします。

• ①未使用商品のみ交換をお受け致します。
• ②商品到着日より5日以内に交換希望のご連絡をお願い致します。
• ③往復送料はお客様負担となります。
• ④以下の商品は交換をお受けできません。
  • 公演等のチケット
  • オーダー商品（スペイン発注品、衣装等）
  • リフォーム商品（お直しした衣装、イージー調整後の靴等）
  • 開封後の下記商品（開封前は交換を承ります）
    CD・DVD・VHS等／ボディファンデーション、化粧品、モーニョ等の肌に直接触れる商品
  • 数量限定商品・現品限り商品
  • お客様が汚損・破損された商品

交換時の送料・その他手数料について

• お客様ご都合の場合、発送時・返送時送料、諸手数料は全てお客様負担となります。
• 当店不手際の場合、送料・諸手数料は全て当店が負担いたします。