当商品は「メーカー直送便」でのお届けとなってお ります。
一般のネットショップでお買い物をされる場合とは異なる部分が多くございますので、
以下の注意点をご理解の上ご利用ください。


平日・日中のお届けです

・配送は通常、月曜〜金曜の平日 午前9時から午後3時ごろのお届けとなります。
・土曜、日曜、祝祭日、その他メーカーの定める休業日には配送を行っておりません。
(※ただし一部商品や地域については土曜日配送が可能な場合もあります)
・夕方遅い時間や夜間の配送は行っておりません。

時間帯の指定はできません

・路線混載便による配送のため、到着時間帯のご指定をしていただくことはできません。
・ユニットバス等一部の商品を除き、当日の到着時間は前日夕方あるいは当日朝の決定となります。
納品前にドライバーより到着時間のめやすをご連絡差し上げることは可能ですので、ご希望の際は注文時にその旨お申し付けください。

・到着時間を「指定」する場合は、別途追加運賃が発生いたします。

ご不在時の再配達はできません

・路線便でのお届けとなりますため、不在時の再配達はできません。
・ご注文の際にはあらかじめ荷受が可能な日をお知らせください。最短納期以降であれば、納品日を指定していただくことも可能です。 ・念のため緊急時に連絡が取れる電話番号(携帯電話など)をお知らせください。
・万が一ご不在により納品できなかった場合には持ち帰り・後日再配送となりますが、別途高額の保管料、再配達送料が発生いたします。
・荷物のお受け取りが困難と判断される場合は、ご注文をお断りする事もございますので予めご了承ください。

「1階・軒先渡しまで」のお届けです

・原則として1階玄関先までのお届けです。現場への搬入につきましてはお客様の方でお願いいたします。
・ユニットバス、キッチンなど大型商品の納品に際しましては、必ず荷受の人数(2人以上)をお手配ください。
・比較的小型の商品につきましても、当日の配送状況により階上への搬入には対応できない場合がございます。現場がマンション等の場合はご注意ください。

配送不可、別途送料の発生する地域があります

・沖縄本島を除く離島地域への配送はできません。
・4tロング車での配送となります。山間部や遠隔地、現場までの道幅が狭いなど経路事情により別便(2t車)指定が必要となる場合は、送料別途お見積となります。

それぞれ所定の納期がかかります

・「メーカー直送品」については、お客様よりご注文をいただいて後、ご入金を確認してからメーカー発注、メーカーから直接お届けする形となります。
商品にはそれぞれ所定の納期がございますため、あらかじめ各商品ページにてご確認ください。
・お届け日はメーカー発注後の確定となります(メーカーより納期の回答がまいりましたら直ちにお知らせいたします)。
・お急ぎの場合、納期に余裕がない場合などは、あらかじめ弊社にお問い合わせいただき、納期の確認をしていただいた上でご注文ください。

メーカー発注後のキャンセルや商品到着後の返品・交換 はできません。

・「メーカー直送品」はメーカー発注後のキャンセルはできません。到着後、未開封・未使用の状態であって も、お客様都合による返品や交換は受け付けられません。
ご注文の際には、品番や仕様に間違いがないかどうか、十分にご確認いただいた上でお手続きをしていただきますようお願いいたします。
施主様がご注文される場合には、必ず施工を担当する業者の方に図面や仕様、品番等をご確認いただいた上でご購入ください。

初期不良の対応について

・万が一商品に初期不良があった場合には、ただちに対応させていただきますが、お届け から日数が立っている場合や、移動・取り付け後に発覚したキズなど初期商品不良と明確 に判断できない場合は、対応が難しいことがございます。
商品到着時には必ず検品をしていただき、異常がないかをご確認ください。


上記ご理解の上ご注文いただいたものとして対応させていただきますので、
その旨何卒宜しくお願い申し上げます。