商品の仕様について
- 商品サイズはどのようになっていますか？
幅は幅29cmから160cmまで数多く取り揃えております。
高さについては本体が180cmのものが多いですが、高さ200cmの「テリオス200」や高さ165cmの「ミール」など異なる高さのシリーズもございます。
奥行については下記の表のように各シリーズとも違っていますので、設置する場所において注意が必要です。
ご注文される時には、設置する場所の幅に対し、ご注文商品の幅に約2cm程度のゆとりをもってご依頼ください。
(※設置場所の幅とご注文商品の合計幅が同じですと、設置できない可能性があります)奥行サイズ 壁面収納家具 32cm ニューギャラリーCocoro 34cm ライフ フラット チョイス ライフブックスタイル 44cm ライフ フラット テリオス200 チョイス ライフブックスタイル 46cm MG ミール 56cm ライフワードローブ フラットワードローブ オーダーズ2580 - ライフとフラットは同じなのでしょうか？
ライフはフラットの進化系となります。ライフについては、主に以下の点に注目です。
幅サイズが多様化
幅39cmユニットの追加、57.5cmの小型のTV台の追加により、横幅でもピッタリ設置できるようになりました。
表面材、TV台フラップ扉の変更
表面材につや消しのナチュラル色、ウォールナット色を採用しています。
TV台フラップ扉では、アルミ枠とスモークガラスにより、見た目がシャープになりました。本体内に配線可能
設置後でも本体を動かさずに、本体横の配線孔を利用しての配線の取り回し、配線追加が容易になりました。
本格デスクタイプの追加
お客様のご要望の高かった「本格デスクタイプ」をライフシリーズに追加しました。
- ライティングデスクタイプを子供の勉強机、もしくはミシン机として使用できますか？
ご使用いただけますが、ライティングデスクの天板の耐荷重は約15kgとなっていますので、注意が必要です。
ミシンの重量によってはご使用を控えていただく場合がございます。
配送について
- お届けしてもらう日を指定したいのですが可能ですか？
配送日の指定は可能です。ただし、壁面収納家具はすべて「受注生産品」となっており、お届けまで下記表のような日数を頂戴しております。お届け指定可能な日付は下記表の日数以降となりますので、余裕を持ってご注文してくださいますようお願い致します。
※ご注文を承りましたら、製造メーカーに最短のお届け日を確認し、お客様へご連絡させていただきます。シリーズ名 お届けまでの日数 ライフ
フラット
テリオス200
チョイス
ライフブックスタイル
ライフワードローブ
フラットワードローブ首都圏・・・約40日程度
(東京、神奈川、千葉、埼玉)
その他地域・・・約45日程度MG
ニューギャラリーCocoro
ミール
オーダーズ2580約1ヵ月程度 - 開梱設置サービスとは？
開梱設置サービスとは、玄関渡しの宅配便とは異なり、商品お届け時に専門の配送員(2人)がお伺いし、お客様宅で実際にお使いになられる場所まで運び入れ設置するサービスです。
配送・設置のプロが床や壁を傷つけず、ご指定の場所まで運び、組立・設置を行います。完了後は、商品の梱包材を配送員が持ち帰りますので、お客様が処分する必要はありません。
壁面収納家具では、1商品(本体または本体＋上置き)の幅サイズで料金が異なります。- 大きなTV台が設置する部屋まで入るか心配です
壁面収納家具はサイズが大きくなるほど、大型な梱包になります。
ご注文される前にお客様宅の玄関から設置場所までの搬入経路をご確認ください。
設置について
- 設置スペースに対してどの位の余裕を見たサイズで注文すればよいですか？
壁から壁面収納家具までは約2cmほど余裕を持って設置できるようにお部屋を測定してください。
- 異なるシリーズの壁面収納家具を組合わせることは可能ですか？
横に並べることは可能ですが、本体または上置きの横連結ができません。
- 畳面で設置できますか？
本体＋上置きの壁面収納家具では、天井や床に強度が必要となります。畳やカーペットの上などの設置は適しておりません。
- 本体幅40cmを2台に対して上置き幅80cmを1台設置することはできますか？
設置後の安全面から、必ず本体と上置きの幅は同じサイズをご注文ください。
地震などの強い揺れがあった場合、本体と上置きのずれ、上置きの転落、本体が倒れるなどの可能性があります。
加工について
- 上置き43.5cmの梁よけ加工で梁の奥行きが26cmでも加工可能でしょうか？
可能です。ただし、上置き下面から梁までの高さが10cm以上ない場合は強度的な問題があるため、加工できません。
- 巾木よけを未カットで注文することは可能でしょうか？
可能です。ご注文時にお知らせください。
- ライティングデスクの背板に壁のコンセント位置に合わせた大きさにくりぬく加工をお願いできますか？
背板であれば位置・大きさにもよりますが加工は可能です(別途有料)。加工位置・形状について事前確認させていただく必要がございますので、ご注文前にお問い合わせください。
- 廻り縁に合わせてピッタリ設置することはできますか？
廻り縁の加工はお受けできません。上置きには梁避け加工が可能のシリーズがございますので、そちらで対応していただくこととなります。
配線について
- テレビ台を設置場所にアンテナコンセントがあり、ケーブルを垂直に差し込みます。テレビ台の裏側にスペースがありますか？
コンセントの場所によりますが、本体と壁に隙間を少し空けていただく必要がございます。または、背板に穴あけ加工で対応します(別途有料：加工位置・形状について事前確認させていただく必要がございますので、ご注文前にお問い合わせください)。
- 配線の横穴を開けてもらいたいのですが、どのように注文すればよいでしょうか？
本体側面に配線孔がない商品については穴を開ける加工ができません。
ご注文について
- 購入にあたり、不用家具が1つ出ますが、開梱設置サービス(不用家具引取)は購入する収納個数分つけないといけないのでしょうか？それとも、1つのみでもいいのでしょうか？
不用家具1つ分を開梱設置サービス(不用家具引取)としてご注文してください。その他は開梱設置でご注文してください。
- 上置の寸法はどのように注文しますか？開梱設置サービス費用は、注文ごとにかかりますか？
床～天井まで高さより182cm引いた高さを購入フォームに沿って選択してください。開梱設置サービスは「本体＋上置き」を1セットとして、その横幅で料金が決まっていきます。
- 実地で採寸と組み合わせの商談をさせていただくことは可能ですか？
お客様宅等の設置場所の採寸や家具の組み合わせの商談は行っておりません。
- 注文のキャンセルまたは変更はできますか？
壁面収納家具は「受注生産品」のため、ご注文後のキャンセルまたは変更はお受けできません。