■ご注文完了から30分以内であればご購入履歴から注文キャンセルが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
※ご注文完了後の商品・数量・送付先・決済方法などの変更はお受けできません。
ご注文内容の変更をご希望の場合も一旦キャンセルして再注文をお願いいたします。
■ご注文確認メール送信後は、順次伝票作成・商品移送などの作業を行っておりますので、
キャンセル・変更はお受けできません。なにとぞご了承ください。
■予約商品については、入荷確定次第発送準備を行います。キャンセル・変更をご希望の場合はお早めにご連絡ください。
■サイズオーダー品・受注生産品のキャンセル・変更は一切お受けできません。商品ページの注意事項等をご確認の上ご注文ください。
ご注文確認メール送信後は、順次伝票作成・商品移送など出荷準備を行っておりますので、納期指定追加・変更などはお受けできません。
商品出荷後に配送業者・お問い合わせ番号などメールにてご案内いたしますので配送業者へ直接ご連絡をお願いいたします。
なお、出荷日までお日にちがある場合、出荷元に追加・変更の可否を確認してご案内いたします。ご購入履歴からお問合せください。
※一部日時指定不可商品・時間指定不可商品がございます。
メールが届かない場合はこちらをご参照ください。
お買い物ガイド「メールが届かない場合」>>
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