【ムクル公式ショップ 楽天市場店】プライバシーポリシー
■基本方針
・スタイルクリエイト株式会社 が運営するサービス「ムクル公式ショップ 楽天市場店」（以下、「当社」といいます）は、この宣言を実行するために、「個人情報保護規程」を定めるとともに、当社従業者（全ての役員および社員ならびにパートタイマー、派遣労働者等を含む）、その他関係者に周知徹底させて実行し、改善・維持してまいります。
・当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏えい等を防止するため、不正アクセス対策、コンピュータウイルス対策等適切な情報セキュリティ対策を講じます。
・当社は、個人情報の取得にあたり、適法かつ公正な手段によって行い、不正な方法により取得することはいたしません。また、個人情報をご提供いただく場合には、個人情報の主体であるお客様に取得する旨および利用目的等を明示し、または通知もしくは公表した上で取得いたします。
・当社は、個人情報を間接的に入手する場合、入手する個人情報について、提供者がご本人から適正に入手したものであるかどうかを確認します。
・当社は、お客様が自己の個人情報について、開示 等の権利を有していることを確認し、お客様からのこれらの要求に対して適切に応じます。
■1.個人情報の取扱について
1.対象
プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）は、当社における個人情報の取扱を定めたものです。
2.定義
「お客様」とは、商品の購入、問い合わせ等を行った者をいう。
当社は、個人情報とは、個人情報保護法に規定される生存する個人に関する情報（氏名、住所、その他の特定の個人を識別することができる情報および個人識別符号が含まれる情報）ならびに特定の個人と一体となって利用されるメールアドレス、アクセス記録、ユーザＩＤ、パスワード、クレジットカード等の情報および個人情報と一体となった嗜好情報、家族構成、生年月日その他の個人に関する属性情報であると認識しています。
■2.個人情報の取得、利用目的
I.取得する情報の一覧
当社は、お客様から以下の情報を取得する場合があります。
▼お客様から提供いただく情報
氏名
郵便番号
住所
電話番号
メールアドレス
お問い合わせ、お申し込みの際にご提供いただいた情報
送付先のお名前
送付先の郵便番号
送付先のご住所
送付先の電話番号
お客様が利用登録しているソーシャルメディア（Instagram、LINE、X、TikTok、Facebook等）のアカウント関連情報
II.利用目的
1．商品の発送、商品代金の決済、ＤＭの送付、関連するアフターサービス、及びこれらの遂行に必要なご連絡のため
2．ご注文内容の開示などの際の本人確認のため
3．マーケティングおよび販売促進、商品企画のための統計データ作成のため
4．当社の各種サービス、プロモーション、キャンペーン、イベント等の情報をお知らせのため
5. 当社サービスの改善、又は新たなサービスの開発、不具合対応
6. 広告表示及びその表示内容の最適化
7. 利用規約違反行為の是正
8. お問い合わせ対応
※当社は、ご提供いただいた個人情報について、業務委託先または提携先に預託する場合もありますが、その場合も当社個人情報保護方針に準拠します。
■3.個人情報の開示等請求等について
当社は、お客様から個人情報の開示 等の請求があった場合、法令に基づき可能な範囲で遅滞なく対応を行います。
▼個人情報の開示等のご請求手続き
個人情報の開示等のご請求を受付けた場合は、お客様からご提供いただいた情報等に関して、当社所定の方法により速やかに対応いたします。
ただし、ご請求の内容によっては相当の日数を要する場合がございます。
また、以下の『対応の検討』に記載する場合に該当するときは、個人情報の開示等の対象外とさせていただきます。
個人情報の開示等を行わないことを決定した場合には、その旨理由を付して通知させていただきますのであらかじめご了承ください。
当社をご利用されるお客様で、個人情報の開示等を請求される場合は、「スタイルクリエイト株式会社 お客様サポートセンター」へご連絡のうえ、以下の手続きをご確認いただき、当社へのご請求をお願いいたします。
▼個人情報の開示等のご請求の受付
(1)個人情報の開示等のご請求先
開示等のご請求は、当社サポートセンターへお問い合わせいただいた後、下記宛、(2) B.の当社所定申請書に必要書類を添付の上、郵送によりお送りいただきますようお願い申し上げます。
なお、封筒に朱書きで「個人情報の開示等請求書類在中」とお書き添えいただければ幸いです。
〒761-8071 香川県高松市伏石町2109-3 スタイルクリエイト株式会社 お客様サポートセンター 宛
TEL：0120-032-812
(2)個人情報の開示等に際して提出いただくべき書面（様式）等
A.ご本人確認のための書類
運転免許証、パスポート、健康保険証、各種年金手帳、写真付住民基本台帳カード、 外国人登録証明書、身体障害者手帳、いずれかの写し： 1通
B.当社所定の申請書（事前にお申し出いただいた内容に応じて、当社より申請書をご郵送させていただきます）
(3)個人情報の開示等をご請求する方が法定代理人または本人が委任した代理人である場合は、以下の書類（A.およびB.）を同封してください。
A.ご本人確認のための書類
運転免許証、パスポート、健康保険証、各種年金手帳、写真付住民基本台帳カード、外国人登録証明書、身体障害者手帳、いずれかの写し： 1通
B.代理権を確認するための書類
(ア)法定代理人の場合法定代理権があることを確認できる以下の書類
未成年者の場合は、未成年者および法定代理権者の戸籍謄本： 各1通（作成日より3ヶ月以内、同一戸籍の場合は1通）
成年被後見人の場合は、後見人登記事項証明書： 1通（作成日より3ヶ月以内）
(イ)委任による代理人の場合法定代理権があることを確認できる以下の書類
未成年者の場合は、未成年者および法定代理権者の戸籍謄本： 各1通（作成日より3ヶ月以内、同一戸籍の場合は1通）
成年被後見人の場合は、後見人登記事項証明書： 1通（作成日より3ヶ月以内）
(4)手数料について
個人情報の利用目的の通知または開示等に対応する際、実費を勘案した合理的な範囲内の手数料を頂戴する場合があります。
(5)個人情報の)開示等に対する回答方法
ご請求者の申請書記載住所宛に書面によってご回答申し上げます。
(6)個人情報の開示等に関して取得した個人情報の「利用目的」
個人情報の開示等のご請求にともない取得した個人情報は、個人情報の開示等のご請求の対応に必要な範囲のみで取り扱います。提出して頂いた書類は個人情報の開示等のご請求に対する回答が終了した後2年間保存し、その後破棄いたします。
(7)「本籍地」
本人または代理人を証明する書類に、本籍地が記載されている場合は、予め消去していただきますようお願いいたします
▼対応の検討
次に該当する場合は、非開示とさせて頂きます。非開示とした場合は、その旨、理由を付記してご通知申し上げます。
なお、非開示の場合についても手数料の返却はいたしませんので予めご了承ください。
・申請書、ご本人確認書類および当社が保有している住所・氏名・電話番号が一致しないなど、ご本人確認ができない場合
・代理人によるご請求に際して、代理権が確認できない場合
・所定の申請書類に不備があった場合
・対象となる方の個人情報が、当社に登録されていない場合
・当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
・本人または第三者の生命、身体または財産に危害が及ぶおそれのある場合
・違法または不当な行為を助長し、または誘発するおそれのある場合
・犯罪の予防、鎮圧、または捜査その他の公共の安全と秩序維持に支障が及ぶ恐れのある場合
・他の法令に違反することとなる場合
・国の機関または地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用目的を本人に通知し、または公表することによって当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがある場合
・国の安全が害されるおそれ、他国もしくは国際機関との信頼関係が損なわれる恐れ、他国もしくは国際機関との交渉上不利益を被る恐れのある場合
■4.個人情報の第三者への開示
当社は、原則として、お客様の同意のない限り、第三者に個人情報を提供することはありません。
ただし、以下の場合には、お客様の同意なく個人情報を提供することがあります。
1.法令に基づく場合
2.人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
3.公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
4.国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
▼第三者の範囲
以下の場合に個人情報の提供を受ける者は、第三者には該当しないものとします。
1. 利用目的の達成に必要な範囲内において、当社が個人情報の取り扱いの全部または一部を委託する場合。
2. 合併、その他事業の承継等に伴って個人情報が提供される場合。
▼第三者提供に関する免責事項
以下の場合における第三者による個人情報の取得に関し、当社は何らの責任を負いません。
1. お客様自らが当社の機能または別の手段を用いて、特定の企業に個人情報を明らかにする場合。
2. お客様本人以外が利用者個人を識別できる情報（ＩＤ・パスワード等）を入手した場合。
3. 当社に責めに帰すべき事由がない場合
■5.外部委託について
当社は、個人情報取扱い業務の一部または全部を外部委託することがあります。なお、委託先における個人情報の取扱いについては当社個人情報保護方針に準拠します。
■6.機微な個人情報の取得制限
当社は、次に示す内容を含む個人情報の取得は原則として行いません。ただし、お客様が自ら提供した場合は、この限りではありません。
1. 思想、信条及び宗教に関する事項
2. 人種、民族、門地、本籍地（所在都道府県に関する情報を除く）、身体・精神障害、犯罪歴、その他社会的差別の原因となる事項
3. 勤労者の団結権、団体交渉及びその他団体行動の行為に関する事項
4. 集団示威行為への参加、請願権の行使、及びその他政治的権利の行使に関する事項
5. 保健医療及び性生活
■7.通知・公表又は同意取得の方法、利用者関与の方法
1.通知・公表
本ポリシーは、当社プライバシーポリシーリンクに掲示・公表しております。
当社は本ポリシーを変更することがあり、重要な変更を行う際は当社プライバシーポリシーリンクにおいて告知いたします。
変更後の本ポリシーは掲示された時点から適用されるものとします。
2.同意取得の方法
お客様が当社に個人情報を提供されるかどうかは、お客様の任意によるものです。
お客様が当社に個人情報を提供された場合もしくはお客様が当社を利用すること（変更後の本ポリシーについては、変更後に当社の利用継続）を以て、当社が当社の本ポリシーに則って個人情報を利用することをお客様が許諾したものとみなさせていただきます。
ただし、必要な項目を提供いただけない場合、『II.利用目的』に支障が出る場合があります。
■8.管理方針
1.本ポリシーの変更
本ポリシーの内容は修正・変更されることがあります。
当社は、お客様の個人情報の取り扱いにつきまして、上記各項の内容を適宜見直し、改善しながら充実を図っていきます。
修正・変更後の本ポリシーについては、当社が別途定める場合を除いて、掲載したときから効力を生じるものとします。
2.保証および責任制限
当社のご利用およびアクセスはお客様の自由意志によるものとし、お客様の責任において行われるものとします。
当社はお客様の環境において当サイトのコンテンツが適切であるかなどの記述や表示は一切行いません。
■9.個人情報の取り扱いに関する問い合わせ窓口
当社における個人情報の取扱に関するお問い合わせ、ご相談、及び苦情は 下記までご連絡ください。
スタイルクリエイト株式会社
〒761-8071 香川県高松市伏石町2109-3 お客様サポートセンター
TEL：0120-032-812
制定：2005年10月1日
改定：2024年2月8日
