SHOPPING GUIDE

当店からのメールのお返事が届かないお客様へ

  • 当店では必ず、ご注文またはお問合わせのご返事を1-2営業日以内にさせていただいております。
  • 当店からのメールが届かない場合、プロバイダーのセキュリティの強化などにより、迷惑メールと判断されて迷惑フォルダ内に入っている可能性がございます。お手数をおかけ致しますが、当店からのメールを受信できるように設定をお願い致します。
  • また、携帯からのご注文・問合わせの場合も迷惑メールフィルターをおかけのお客様は当店からのメール受信できるように設定をよろしくお願い致します。

お問い合わせ

ご注文受付:24時間年中無休
営業時間: 9:30 - 17:30
※定休日のご注文(あす楽)などの、お問合わせは、翌営業日以降に対応致します
電話番号:06-6262-0451
※お電話の際には、必ず「楽天ショップ内の商品についてのお問い合わせ」とお伝え下さい。
メール:chikyu-net02@sand.ocn.ne.jp

お支払いについて

  • お支払いはクレジット、銀行振込、代金引換(カード払い可能)、楽天バンク決済がご利用いただけます。
  • お支払総額:税込み商品代金合計+送料(代金引換の場合、別途手数料がかかります)

クレジットカード

下記のクレジットカードがご利用可能となっております。

ご利用できるカード会社
  • お支払いは1回払い、各クレジット会社別の指定回数での分割払いがお選びできます。
  • カード支払いに伴う決済手数料等は一切発生いたしませんのでご安心下さい。(リボ払い、分割払いによる金利は除きます。金利につきましては各カード会社へお問い合わせ下さい。尚、お客様がご契約いただいているカード会社によっては分割払いがご利用できない 場合がございます。)
  • 当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は、原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
  • なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますので安心してお買い物ができます。

銀行振込

振込先

楽天銀行(ラクテンギンコウ)
楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
普通 1321954
ラクテン(チキユウエイギヨウシヨバッグカバン

  • 商品代金 :税込み商品代金合計+送料
  • 振込手数料:お振込時にお確かめください。
  • ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。 後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
  • 振込手数料はお客様負担でお願い致します。
  • ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
  • キャンセルの場合は、必ずご連絡下さい。7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

代金引換(佐川急便)

  • 商品代金合計+代引手数料(以下、商品合計金額によって変わります)
  • 下記の代引き手数料が発生します。
商品合計金額代引き手数料(税込)
1万円未満324円
1万円以上?3万円未満432円
3万円以上?10万円未満648円

代引き決済のご注意

  • 商品発送後のキャンセルは【代引き往復手数料 約3000円 + 返品手数料】を請求させていただきますので、ご理解ご了承下さい。
  • ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。 後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
  • 代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
  • 代引き手数料については下記の表をご覧ください。
  • クレジットカードでのお支払いも可能です。
  • カード決済の場合、別途サービス手数料が発生しますのでご了承ください。

楽天バンク決済

  • 「楽天バンク決済」はイーバンク銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
  • あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
  • ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
  • 1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
  • メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
  • 下記の振替手数料が発生します。
総合計金額楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 以上 257円

商品のお届けについて

  • 佐川急便(standard)でお届けいたします
  • 送料は、600円のところ全国一律0円★無料★となります。
  • 下記の時間帯よりご指定いただけます。(国内発送のみ)
    お届け時間指定
    ※ご指定なしの場合は、一番早い日程でお届け致します。

お荷物の配送状況ご確認について

  • 弊社より配送完了メールをお送りする際に『お問い合わせ伝票番号』を記載しておりますので、そちらをご確認の上、下記のリンクより検索を行ってください。
    配送状況確認
  • 万が一お受け取りになれなかった場合は当店までご連絡ください。
  • 商品の発送は、ご注文又は入金確認後、2?4営業日以内に発送いたします。
  • 万一、ご注文時に品切れの場合は、早急にご連絡致します。

領収書ついて

  • 領収書を発行することはできますが、必ず【お名前・但し書き】をご記入くださいませ。
  • 領収書はポイントご利用代金分を除いた金額での発行となります。ご了承ください。
  • 全額ポイント決済の場合、領収書の発行は出来かねます。ご了承ください。

楽天バンク決済をご利用の場合の領収書

  • 振込の領収書は発行しており ません。
  • ブラウザの機能でお振込完了画面を印刷していただくか、カスタマーセンターへ 取引履歴証明書の発行をご依頼ください。

代引き決済をご利用の場合の領収書

    商品の外装ケースに貼り付けてある【送り状=領収書(画像)】となりますのでご注意ください。

    8月のカレンダー

当店発行の領収書をご入用の場合

【送り状=領収書(コピー不可)】と、下記2点の必要事項を記入したメモを同封して、下記までお送り下さい。

同封する必要事項のメモ書き

  • ご注文者さまのお名前・返送先住所
  • 領収書の記載内容(宛名・但し書き)
    ※宛名と但し書きを空欄での領収書は発行できません。

宛先

〒541-0057
大阪府大阪市中央区北久宝寺町1-2-8
株式会社 池田地球 (楽天:領収書係)

商品の交換・返品について

  • 商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万一商品不良、商品違い、配送中の事故などございましたら、商品到着後7日以内にご連絡ください。配送料弊社負担でお取替えさせていただきます。
  • 到着後7日以上経過した商品の場合、返品・交換はいたしかねますので予めご了承ください。商品到着後すぐにご確認いただきますようお願いいたします。
  • お客様のご都合による返品・交換はお受けできませんので、予めご了承ください。
  • 色、サイズ違いの場合も返品・交換はお受けできませんので、ご注文の際に必ずご確認ください。
  • パソコンの設定や撮影条件により、実際の商品と色や素材感が多少異なる場合がございます。予めご了承ください。
  • 返品・交換の場合、箱や袋、商品カードや説明書等はすべてご返送ください。

次の場合は返品・交換はお受けできません

  • 一度でもご使用になられた商品
  • お客様へお届け後に傷、破損が生じた商品
  • お届け時の箱、袋、商品カード、説明書等を紛失された商品
  • 商品到着後7日間以上経過した商品

返品・交換方法

  • 【商品到着7日以内にご連絡】ください。
  • 弊社にて確認させていただき、弊社都合によると判断した場合は、商品を着払いにてお送りください。
  • このときお届け時の箱、袋、商品カード、説明書等すべて梱包の上お送りください。
  • お客様都合(カラー変更・サイズ変更・商品交換など)の返品・交換の場合は【返送料金は、ご負担】いただきます。

返品連絡先及び返品先について

〒541-0057
大阪府大阪市中央区北久宝寺町1-2-8
株式会社 池田地球
楽天担当:森田 敬吾
Tel:06-6262-0451
E-mail:chikyu-net02@sand.ocn.ne.jp