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●お客様都合による交換（イメージ違い・サイズ違い）の場合、 商品がお手元に到着後7日以内に当店までご連絡下さい。

お客様から当店にご返送いただく元払い料金と、
交換品を当店より発送いたします着払い料金をご負担いただけましたら交換にてご対応致します。

●お客様都合による交換（イメージ違い・購入間違い）の場合、 商品がお手元に到着後7日以内に当店までご連絡下さい。

お客様から当店にご返送いただく元払い料金と、
当店より発送した際の送料をご負担いただけましたら返品にてご対応致します。

※「送料無料」はご購入いただくことを前提としたサービスでございます。
返品の際はお届けした際の送料もご負担いただいておりますので予めご了承くださいませ。

宅配便:800円　メール便:280円

●お客様から頂くよくある質問TOP5

Q1.返品交換受付シート記入した方がいいですか？

大変お手数ではございますが、ご記入いただけますと非常にスムーズです。
伝票番号は発送完了メールに記載されております。
メールがお手元に届いていないお客様は当店までお問い合わせくださいませ。

Q2.ページに返品交換送料無料って書かれてましたが本当ですか？

一部商品にて、送料無料キャンペーンを行っています。
ページに記載がございますものは当店にて負担いたしますので、
お気軽にご連絡下さいませ。

Q3.返金されているのか分かりません。

クレジットカード決済の場合、一度ご請求が上がってしまった場合は
翌月のお支払いの際に相殺される仕組みでございます。
代金引換の場合は当店より銀行振り込みにてご返金致します。
その他決済方法の場合は、お手数ではございますが、
楽天市場に直接お問い合わせください。
楽天市場お客様サポートセンター：050-5838-4333（9:00-18:00 年中無休）

Q4.シャツが綺麗にたためません。

商品が元通りにならない場合、
なるべく商品に傷がつかないよう梱包し、
付属品等を全て段ボールにいれお送りくださいませ。
付属品が紛失している、破損している場合は交換返品をお断りさせていただきます。

Q5.着払いはいくらかかりますか？

商品の大きさや重さ、
お住まいの地域によりましても前後するため、
一概にはお答え致しかねます。
おおよその料金をお調べするのにお時間を頂いておりますため、
メールにてお問い合わせくださいませ。