●お客様から頂くよくある質問TOP5

Q1.サイズが合わなかったのですが返品・交換できますか？

返品・交換につきましては下記よりお確かめください。

Q2.サイズは普段履いている靴と同じサイズでいいのですか？

現在お持ちの革靴と同じサイズでのご購入をおすすめしております。
※シークレットシューズをご購入の場合は各商品ページの注意書きも併せてご確認くださいませ。
スニーカーやスリッポンのサイズとは異なりますのでご注意ください。
また、商品によってはお客様の足の形と合わないこともございますので
1度、上記の方法でウィズをご確認いただき、
ご検討いただければ幸いです。

Q3.直接会社にお伺いして試着はできますか？

申し訳ございません。
現在、当社にはお客様をお迎えするスペースがございませんので
お断りさせていただいております。
当社ではサイズがご不安なお客様のご相談も受け付けておりますので
下記より、お気軽にご連絡ください。

Q4.商品の到着後、試着してもいいですか？

室内での試着でしたら返品・交換承ります。
ただし、ご試着時にタグの破損や商品(箱を含む)に
損傷がございました場合には
返品・交換をお受けできませんのでご注意くださいませ。