お支払いについて 配送について 返品・交換について

【ご利用可能なお支払い方法】

 クレジットカード
 代金引換
 銀行振込
 セブンイレブン先払い
 ローソン・郵便局ATM等先払い

 コンビニ後払い(NP払い)


※クレジットカードのセキュリティは
 SSLというシステムを利用しております。
 カード番号は 暗号化されて安全に送信
 されますので、どうぞご安心ください。





 ↓ご利用可能なカード↓
 
 


【当店からお客様へのメール配信について】
 フリーメールをご利用の場合や、
 メールアドレス登録間違い等により、
 迷惑メールとして処理され当店から
 お客様へのメールが届かない場合が
 ございます。
 当店ではご注文を確認後、2営業日
 以内に「受付確認のメール」を配信
 し、商品を発送後に「発送完了メール」
 を配信しております。
 当店からのメールが万が一届かない
 場合がございましたらご連絡下さい。
 特に、銀行振込をご利用の方は
 お振込金額をご連絡申し上げ
 ることができませんのでご注意下さい。


【配送業者】■ゆうパック
      

【ご注文時間と発送手配について】
 午前9時〜翌日の午前8時59分までの
 ご注文について、まとめて発送処理
 させていただきます。
 (あす楽対象商品については午前11:59
 までのご注文分をまとめて処理します)

 ●9時〜23時59分までのご注文
  →翌日の発送手配
 ●0時〜8時59分までのご注文
  →当日の発送手配
 ●
土曜日午前9時〜翌週月曜日
  午前8時59分までのご注文
  →月曜日に発送手配

 ●あす楽対象品 午前11:59迄のご注文
  →当日発送

 ・銀行振込、セブンイレブン前払い、
  ローソン郵便局ATM等先払い決済の
  場合は、入金確認後の発送手配と
  なります。

 ・コンビニ後払い(NP後払い)は、
  承認の確認が出来次第の
  発送手配となります。

【時間指定について】
 着日指定・時間指定を承ります。

 ●指定可能な時間帯●
 [午前中]
 [12:00-14:00]
 [14:00-16:00]
 [16:00-18:00]
 [18:00-20:00]
 [20:00-21:00]

・銀行振込、セブンイレブン先払い、
 ローソン郵便局ATM等先払い決済

 場合は時間帯はご指定可能ですが、
 着日のご指定は承れません。

・発送手配日から可能な最短の
 ご指定日はお届け先によって異なり
 ます。詳しくはこちら

・発送先は、日本国内のみに限らせて
 いただきます。
・万が一出荷が遅れる場合はメールで
 ご連絡致します。




 品質や取扱いには十分注意しております
 が、商品がお手元に届きましたら破損が
 ないか、ご注文の商品と相違ないかを
 直ちにご確認ください。
 食品ですので衛生上、基本的に以下の
 場合を除き、返品はお断りしております。

■ご注文の商品と違う、数量違い、
 破損・汚損など不良品の場合商品
 到着後7日以内にご連絡下さい。
 未開封・未使用の商品に対し代替品と
 交換させていただきます。
 代替品が無い場合はご返金とさせて
 いただきます。
 なお、返送料は弊社が負担いたします。

 重要:『捨ててしまった』等、
 当店にて商品の状態を確認出来ない
 場合、返品・返金キャンセル等一切
 お受け出来ません。

■お客様のご都合による返品
 食品という商品特質上、出荷後の
 お客様都合による返品・キャンセル・
 お受け取り辞退 (美味しくない、
 イメージと違う、欲しくなくなったなど) には応じかねますので、ご了承下さい。

●正当な理由の無い「受け取り拒否」
 「商品発送後のキャンセル」
 「長期不在」等のお客様のご都合による
 配達遅延により返送されて来た場合
 には、商品代金及び往復送料および
 債権回収に関わる諸費用を加算し
 御請求させて頂きます。

●お米は農産物につき、気温・湿度の
 上昇などの保管条件や、長期保存に
 よる品質・食味・風味の劣化、虫の
 発生などは避けられません。お届け後
 7日以上経過しての品質・食味・風味
 の劣化、虫の発生などによる返品・
 交換はお受け致しかねますので
 ご了承下さい。

【お問合せ・返送先】 
 電話番号:050-3784-7952
(繋がらない場合0568-22-3711(代))
 住所:愛知県北名古屋市井瀬木
    井の元36
 担当者:内藤

営業時間帯について プライバシーについて お問い合わせ

 ネットでのご注文は24時間受け付けて
 おります。
 お電話でのお問合せは下記の時間帯に
 お願い致します。(お問合せ先は右記)

 平日 9:00〜17:00
 土  9:00〜17:00


※日曜日はお休みをいただきます。
 メールの返信は翌営業日となります
 ので、ご了承ください。

※ご連絡いただく際には、必ず
 フルネームでお名前・受注番号を
 お知らせ頂きますようお願い
 申し上げます。



 お客様からいただいた個人情報は商品
 の発送とご連絡以外には一切使用
 致しません。
 当社が責任をもって安全に蓄積・
 保管し、第三者に譲渡・提供すること
 はございません。 

株式会社ハナノキ
ハーベストシーズン
担当者:内藤

 電話番号:050-3784-7952
(繋がらない場合0568-22-3711(代))
eメール:harvest@hananoki.co.jp

※ご連絡いただく際には、必ず
 フルネームでお名前・受注番号を
 お知らせ頂きますようお願い
 申し上げます。


お電話でのお問合せは下記の時間帯に
 お願い致します。
 平日 9:00〜17:00
 土  9:00〜17:00