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お支払いについて

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■銀行振込（先払い）

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※お振込み確認後の配送となります。 お振込み確認後 1～3営業日以内に発送致します。もし期日までのご入金が困難な場合は当店まで必ずご連絡下さい。ご入金が確認が出来ない場合はキャンセルとさせて頂きます。

連絡先・営業時間帯について

■連絡先

店舗名：HRCO楽天市場店
住所:　〒658-0041
兵庫県神戸市東灘区住吉南町2-9-18
TEL: 078-862-9647
FAX: 078-862-9648
E-mail: hrco-r@shop.rakuten.co.jp

■営業時間

【平日9:00～18:00】 休業日【土・日曜日・祝日】

※ネットでのご注文の受付は、24時間年中無休で承っております。

※休業日にいただきましたメールへの対応等は、誠に勝手ながら、 休業日明けの対応とさせていただいております。

配送について

発送業務は楽天ロジスティクスへ外部委託を行っているため、配達業者の指定は出来ません。
在庫の都合上、弊社倉庫より発送を行うことが御座います。その際にはクロネコヤマトもしくはゆうパックで発送させて頂きます（尚、配達業者の指定は出来ません）。
商品発送後は当店からの発送確認メールにて送り状番号をご連絡させて頂きます。
※幣店休業日（土日祝日、その他臨時休業）に楽天倉庫より弊店の商品が出荷されることがあります。その際には弊店よりお送りする出荷通知メールより先に商品が届く場合が御座いますが、ご了承のほどお願い致します。

【料金】
同一注文・同一配送先へのお買い物合計額が3,980円(税込)以上の時に送料無料になります（沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料） -3,980円(税込)に満たない場合は全国一律 800円（税抜き）です。
-いくつ商品を購入して頂いても、送料は一回のお取引に対して800円（税抜き）となります。
-到着までの時間：　商品を発送後到着まで1日～4日かかります。
※商品は別々の梱包で発送されることがあります。

返品・キャンセルについて

■お届けした商品が不良、ご注文と異なる場合…
商品には万全を期しておりますが万が一、 配送中の破損や汚損、ご注文と違う商品が届いたなどございましたら商品到着日から7日以内にご連絡をいただければ、交換または着払いにて返品をうけたまわります。

■お客様都合による返品の場合…
お客様のご都合による商品の返品・交換はお受けできません。また、商品のパッケージが予告なしに変更される場合がございます。パッケージ違いの理由による商品交換も同様に承ることが出来ませんのでご了承くださいますようお願い申し上げます。

■キャンセルについて
ご注文後すぐに楽天倉庫へ出荷連携致しますので、原則キャンセルをお受けすることが出来ません。
キャンセルをどうしてもご希望される場合は、当店へメール若しくは電話でご連絡ください。
​​​​​​​キャンセルをお受けすることは出来ますが、出荷作業に入っていた場合はキャンセル料をご請求させて頂きますのでご了承くださいますようお願い申し上げます。