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返品・交換について
食品(茶葉等)は性質上、破損品・不良品以外の返品は行っておりません。

食品以外は、未使用・到着7日以内に限り、返品可。
お客様都合の場合、返送料はお客様負担です。

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破損・不良品等による場合、速やかに良品と交換致します。
お届け日より7日以内に当社まで、Eメール又は電話にて必ずご連絡下さい。
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当店ではお客様からいただいた大切な個人情報 (住所・氏名・電話番号・メールアドレス等)は厳重にお取り扱い致します。
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納品書・請求書・見積書が必要な方はご自身で取得できるシステムをご用意しております。※領収書・請求書・納品書は商品に同封致しておりません。
配送について 問い合わせ等
ただし、お客様より配送便に関するご指定があった場合、別途送料が発生致します。
費用の目安:560円〜実費(別途ご連絡致します)
配送方法

<メール便配送のご注意事項>


1.【メール便配送】は、お届け先の【ポスト】に【投函】されます。
※誤配防止のため、ご注文時に番地・マンション名、お部屋番号まで正確にご記載下さい。

2.【お届けまでの日数】
おおむね差出日の翌日〜翌々日にお届けとなりますが、【お届け先や時期・天候・交通事情】によって、さらに数日(+2から4日)要する場合があります。

【メール便配送対象商品】で【お急ぎの場合や日時指定】をご希望の場合は、必ず【宅配便配送(※有料)】を別途ご指定ください。

※元々【宅配便配送】対象商品は送料無料です。

3.【その他】
複数商品をご注文でメール便の定型サイズを超えた場合は、メール便配送商品でも宅配便(この場合は送料無料です)でお届けする場合がございます。

※メール便は商品の未着・紛失・破損の保証がございません。
到着後の紛失・盗難を防ぐためにも、メール便商品が完全に入る大きさ(最大33cm x 24cm x 厚み3cm)のポストのご準備と、ポストの施錠をおすすめいたします。
商品のお届け
通常1〜10営業日以内に発送。納期目安は各商品毎にページに記載。
海外配送について
International Shipping Services】
送料実費【DELIVERY CHARGE : at cost】
EMS配送【delivery : EMS only】
会社概要
株式会社 ほんぢ園
お電話・FAXによるご注文は承っておりません。恐れ入りますがインターネットからご注文ください。

honjien-3@shop.rakuten.co.jp
〒700-0822 岡山県岡山市北区表町1-9-49
良くある質問・ヘルプ
営業時間・カレンダー
平日 10:00〜17:30(土日祝 休み)ご注文は年中無休・24時間受付!
Eメールでのお問い合わせは24時間受付、ご返答は2営業日以内に致します。
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