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- Ladie's Casual Shop -
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ご来店、まことにありがとうございます。

ハニーバニーは、直接お客様のお顔を拝見できないネットショップだからこそ、お客様とのコミュニケーションをなによりも大切にしながら、迅速で満足いただけるサービスを心がけたいと考えています。

そのためにも、ご利用にあたって、幾つかご確認・ご了承いただきたい点がございます。
是非、ご利用前に、ご一読ください。

よろしくお願い致します。


ご注文頂いた商品の欠品について

当店で販売しております商品はすべて複数店舗で在庫を共有しています。

システムで在庫調整を行っておりますが、タイミングや不良品の発生により在庫にずれが生じてしまいます。
調整が間に合わずご注文頂いた商品が実際は欠品となる場合もございます。

メーカー・直営店に在庫があるものは、すぐにお取り寄せさせていただきます。

メーカー完売の際は大変ご迷惑をおかけいたしますが、あらかじめご了承ください。



キャンセルについて

ハニーバニーではご注文頂いた商品が少しでも早くお手元へ届くように、スタッフ一同、発送までの時間短縮に取り組んでいます。
通常、前日15時以降〜当日15時までに頂いたご注文で店舗に在庫のある商品は、配達日時のご指定が無い場合、当日(同日)夕方には発送となります。

梱包へのご要望、お届け指定日・お時間変更などの場合、お早めにご連絡いただけますようお願い申し上げます。 ご連絡いただきましたお時間によっては、誠に申し訳ございませんが、ご希望に添えない場合がございます。

お電話でのご連絡をおすすめ致します。

ハニーバニー 025-520-7750 (午前10時〜午後6時)



返品について

お届けした商品がお気に召さない、サイズが合わないなど、 お客様のご都合による返品は、未使用のものに限らせていただきます。

返品は商品注文日から『10日以内』に弊社に到着するように、『元払い』にてご返送下さい。

上記期限内に返品が可能になるように、メールもしくはお電話にてご返品の希望をお知らせ下さい。
いかなる場合も、ご連絡の無いご返品・交換はお受けできませんのでご注意ください。

尚、お客様のご都合(配達日指定・不在等)で商品のお客様への到着日が遅くなった場合も、返品受領期間は、商品注文日から『10日以内』とさせていただきます。

また、セール商品(クーポンご使用で割引、送料等の値引きがあった場合も含む)につきましては、キャンセル・返品・サイズ/色等の変更など一切お受けできません。

当ホームページに掲載の商品画像はあくまでもサンプルです。
お客様にお届けした商品と、掲載した商品画像のプリントの位置、柄の出方などが異なる場合があります。
また商品画像はできる限り現品を再現するよう努めておりますが、ご利用のモニタ、PCなどにより、イメージに差異が生じる場合がございます。

【ご返品の際のご注意】
・ご注文の日から10日以内にご連絡、およびご返送ください。
 ご連絡をいただいた後、当店から改めてご返品手順のご案内を差し上げます。

・ご返品の際は必ず、補償のあるゆうパックか宅配便にてご返送下さい。
・メール便・レターパック・定型外など(補償のない発送方法)でのご返送はお受けすることが出来ません。
 またその後の当該商品のご返品もお受けできかねます。
・ラベル・タグ・予備ボタン類、箱・袋・カードなど同送品・付属品は一切外さないでくださいますようお願いいたします。
・配送の控えは保管をお願いいたします。
・元のサイズ以上に小さく折りたたまれますと、しわや傷み、プリントの剥がれが発生し再販できなくなる恐れがございます。
 商品到着時の状態にてご返送下さい。
・ノベルティフェアのご注文の場合、ノベルティも同梱の上ご返品をお願いいたします。

■返送先
住所: 〒943-0832 新潟県上越市本町4−1−7 こおむらビル2F (有)ハニーバニー 返品・交換係
TEL:025-520-7750
メールアドレス:honey-bunny@bridge.ocn.ne.jp
担当者:幸村光貢



不良品について

お届け商品が不良品の場合、誠にお手数ですが、至急、詳細な商品の状態をご連絡ください。
また携帯電話、スマートフォンで不良部分の写真・画像を弊社メールアドレス honey-bunny@bridge.ocn.ne.jp までお送りください。
画像により当店でも不良該当部分の状態をより一層把握することができます。

こちらの参考画像も合わせてご覧下さい。  <商品の良・不良について>はこちら



お取り置きについて

*トラブル等を避けるため、お取り置きはお受けできません。
 そのため、お届け日のご指定もご注文の日から一週間後までとさせていただきます。



以上、ご理解の上、ご承知下さい。よろしくお願い致します。

スタッフ一同心からご利用をお待ち申し上げております。








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