HOMESWEETHOME 楽天市場 お買い物のご案内

お支払いについて

 

お支払い方法は、クレジットカード(VISA、Master、JCB、Diners、Amex)、コンビニ決済、銀行振込、代金引換、楽天バンク決済がご利用いただけます。


※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。


※コンビニ決済、銀行振込、楽天バンク決済など前払いのお支払い期限は全て7日間となっております。その期間中にお支払いの確認が出来ない場合は、自動的にキャンセルとさせて頂いております。

営業日について

ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

月〜金 11:00〜17:00
※土日祝祭日はお休みをいただきます。

メールの返信は翌営業日となりますので、

ご了承ください。

返品・交換について

初期不良品以外の理由での返品は以外は賜ることができません。
商品特性上開封後、使用後の返品はできません。あらかじめご了承いただければ幸いです。

※初期不良品は商品到着後7日以内にご連絡いただけるようにお願いいたします。
※お客様都合での返品・交換の場合は、返送及び再送にかかる費用をご負担頂きます。
※商品は値札、ラベル、袋、付属品、化粧箱などお届けした状態でご返送くださいませ。
※ウォールステッカーの粘着全般に関する返品交換には対応できません。商品特性上はがれやすい壁がございます、 商品説明をご一読の上、ご了承の上お求めくださいませ。

 

納品書・領収書について

・環境保護・個人情報保護の観点から、商品には同封いたしておりません。


・ご希望の場合には、事前にその旨ご連絡頂きますよう、お願い致します。【homesweethome@e-mail.jp】


・商品発送後の領収書の発行について
●WEB領収書の場合は無料発行 ※メールでのご案内となります。
●郵送の場合は発行事務手数料として ※別途300円必要となります。

配送について

【宅急便について】

・配送は、佐川急便のいずれかでお届けいたします。
・ご注文確認後(前払いの場合はご入金確認後)3 営業日以内の発送をこころがけておりますが、万一出荷が遅れる場合は メールでご連絡致します。
・また、時間指定もうけたまわります。
指定できる時間帯は [午前中] [12:00~14:00] [14:00~16:00] [16:00~18:00] [18:00~21:00]です。
・送料無料表示商品以外の場合の送料は送料料金表をご覧下さい。

・送料無料表示でも 沖縄及び一部離島は追加料金(1000円〜)がかかります。
・※離島・一部地区は都度お見積もり
・購入商品数が多い場合には、複数個口に分けてお送りします。その場合には追加で送料をいただきます。
・梱包サイズが100サイズ以上の場合、当店オリジナル以外の再利用段ボール箱を使用させて頂く場合があります。
・商品発送後のお届け先の変更ご依頼は基本受け付けておりません。ご対応が出来ない、または変更後のご住所により転送時の追加送料が発生し、ご請求させて頂く場合もございます。ご注文時に必ず登録内容のご確認をお願い致します。
・セール開催時・連休前後などご注文の混雑状況により、商品のご用意・ メールでのご連絡に通常よりもお時間がかかる場合がございます。

※代引き発送※

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
代引業者指定 佐川急便
※代金引換での発送時は出荷後のお届け先変更は出来ません。
※商品発送後、お客様の都合により受け取り拒否また不在による保管期限切れにより、お取引が成立されなかった場合はキャンセル料とし送料往復分のご請求をいたします。
速やかにお支払いが無い場合は専門の回収業者への委託を行いますのでご了承またご承諾の上ご利用下さいませ。

受け取り拒否・住所不明・ご不在続き により商品が当店まで返送になった場合

※通常運賃(着払い)での返送送料が個数分、発生いたします。こちらの返送送料はお客様へご請求 させていただく事になります。 往復の送料・手数料、代金引換の場合は(+代引手数料)等を、ご請求させて頂く事になりますのでご注意下さい。
また、再送をご希望の場合は上記の返品送料とは別に再送料が発生致します。
(再送料・返品送料の詳細は別途ご連絡させて頂きます)
尚、長期のご不在・受取拒否等で商品が返品され、その後キャンセル等の場合は、実費とは別に手数料としてお荷物1個につき2,500円 を、ご請求させて頂きますのでご注意ください。
※悪質ないたずらや営業妨害行為と判断した場合につきましては、楽天市場へご報告させていただく場合もございます。

お問い合わせについて