◆定休日◆ | ◆ 発送スケジュール ◆ | ||||||||||||
毎週 (土) |
毎週 (日) |
当店で販売する商品には落札後メーカーお取り寄せ商品が御座います。 できるだけ早く発送できるよう努めていますが、お急ぎのお客様は落札前に出荷スケジュールをお問い合わせ欄より御質問ください。 お客様のご使用日程に間に合わない等につきましては弊社では責任を負いかねますので予め御了承下さい。 |
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■INFOMATION■ | |||||||||||||
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■当店ご案内 | ■お支払方法について | ||||||||||||
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■お届けについて | ■送料について | ||||||||||||
当店では一部の商品を除き、ご注文いただいてから、メーカーより取り寄せの上お客様にお届けします。 できるだけ早く発送できるよう努めていますが。原則としてご注文から7日以内に発送します。 ご注文の欲営業日までにメールにて御案内いたします。(お振込の場合は御入金確認メールにて御案内します) ≪輸送日数の目安≫
上記スケジュールでお届けできない商品もございますので、お急ぎのお客様はご注文前にお問い合わせ下さい。 |
【スーツケース(ハード、ソフト)、トランク。ボストン類】
【バッグ・小物類】 地域別送料となります。ご確認下さい ※一部小物類でクロネコメール便発送が出来る商品があります。 商品ページをご確認下さい ※離島料金はいただきません。 |
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■返品・交換について | ■お客様へ3つのお約束 | ||||||||||||
《商品返品規定》 当店では、商品お届け日より7日以内に限り、ご返品をお受けいたします。当店よりお送りいたしましたメールに「返品希望」と記載の上、ご返信下さい。 御連絡が確認出来次第当店より折り返しご案内申し上げます。 商品不良を理由による返品・キャンセルはお受付できませんので、あらかじめご了承下さい。(詳しくは【不良ご対応について】をご覧下さい) 返品につきましては、往復の送料・ご返金時の振り込み手数料等をご負担いただきます。 なお、お届けした状態でお返しいただけることがご返品の条件となります。 あらかじめご了承下さい。 【ご返品いただけないもの】 ・開封されたもの、または使用されたもの ・アルミ製品 ・商品ページに「返品できない」旨記載のあるもの ・不良品 ・箱が著しく破損または欠損している場合 ・付属品が欠損している場合(梱包ビニール・商品タグ等も含みます) 《不良品のご対応について》 発送前に充分にチェックをしていますが、万が一不良品がございましたら 速やかに同一品の良品交換をさせていただきます。 不良を理由による返品・キャンセルはお受付できませんので、あらかじめご了承下さい。 なお、良品在庫がない場合は、ご返金にてご対応させていただきます。 《免責について》 当店では下記項目につきましては、免責とさせていただきます。 ・お届けした商品の不具合によりお客様が被った損害 ・メール便・定形外郵便における運送事故 ・運送便の遅れによリお客様がこうむった損害 |
当店ではお客様に気持ちよくお買い物をしていただくため、3つのお約束をさせていきます。 ●お約束その1 ご注文いただいてから24時間以内に必ずご案内メールをお送りします。 万が一、24時間たっても当店からご案内メールが届かない場合は お手数ではございますが、当店までご一報をお願いします。 ●お約束その2 商品お届け日をお知らせします 発送する日をご案内するお店を多く見受けますがそれではいつ届くかわかりませんよね。 当店では 「○月○日にお届けするよう配送します」とご案内いたします。 お届け時間帯のご指定もお受けいたします。 お届け日を「指定なし」にてご注文いただいた場合は、最短のお届け日にてご案内させていただきます。 ●お約束その3 厳重な梱包でお届けします。 商品が運送と中で破損しないよう、厳重な梱包でお届けいたします。 それでも年に数件破損してしまう場合もあります。 その際はお手数ですが当店kまで御連絡をお願いします。 なお、当店では環境保護を考え、再利用ダンボールを使用させていただく場合があります。 あらかじめご了承下さい 【商品のお取替えについて】 商品のお取替えにつきましては、商品到着後7日以内に当店までご連絡を下さい。 お取替え方法につきましてはご連絡を頂いた後、改めてご案内申し上げます ご連絡前のご返送はおやめいただけますようお願い申し上げます 【メール】rakuten@home-decor.com |
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