2018年10月1日より代金引換以外の全ての決済が楽天ペイへ移行となりました。 今後、お支払いについてのお問い合わせは楽天窓口へお願い致します。
■楽天株式会社 グループ総合案内窓口
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●代金引換 商品代金+配送料+代引き手数料(下表参照)を商品到着時に配送ドライバーにお支払いください。 尚、お荷物のお受け取り期限(保管期限)は1週間となりますので期間内にお受け取り下さいますようお願い致します。 万が一お受け取りにならない場合は往復分の送料+代引き手数料をご請求させていただきますので予めご了承ください

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ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話は多数の部門との共有の番号になりますのでお問い合わせにつきましてはメールでお願いいたします。

株式会社フィディア ホームデコ事業部
【 ホームデコプラス 】

MAIL: aoyama@fidia-japan.com

【定休日】 火・日曜日  【営業時間】 9:00〜18:00
 
配送はヤマト運輸(メーカー直送品は場合によって佐川急便・西濃運輸)でお届けいたします。
ご注文確認後(前払いの場合はご入金確認)の翌日〜7日後の発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。

また、時間帯指定もうけたまわります。
指定できる時間帯は下記の通りです。

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■ プライバシーについて

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

■ 領収証について

■購入履歴よりWEB上で発行できるようになりましたので店舗では発行いたしません。

■後払い・代引きにつきましてはWEB発行は出来ません。
お支払いの時に発行される領収書をご利用ください。
店舗では発行いたしませんのでご了承お願いいたします。


 
商品が届きましたら、まずは商品をご確認願います。
商品には万全を期しておりますが、破損・欠陥等の場合には至急弊社までご連絡ください。
返品・交換の対象となるものは下記の場合に限らせて頂きます。
●商品に不良があった場合
●商品到着時、破損があった場合
●注文頂いた商品と違う商品が届いた場合

いずれの場合も商品到着後1週間以内にご連絡をお願いいたします。1週間を過ぎた商品は応じかねますのでご了承ください。
●お客様の都合による(イメージと違った、注文間違い)返品、交換には対応できませんのでお気をつけ下さい。

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■ プレゼント・ギフト用商品について

【7月1日より1件につき220円の有料になります】

プレゼント品はカート入力画面にて【ギフト指定】をし、備考欄に【ラッピング希望】とお書きください。用途をお書きいただきますと より細かく対応できます。

大型商品の場合、メッセージカードのみを入れる等の簡易包装になります。
メッセージカードのみは引き続き無料にて承ります。

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HOMEDECO

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