感谢您光临北海道新发现工厂网络销售店，您的满意是我们最大的期待。为了让您能够顺利收到所选商品并避免在交易过程发生不必要的损失、请您务必阅读以下说明!!我们将和您一起圆满地完成每一次的交易。

►关于称重与运费的说明

1、重量的测量方法


   

包装箱的重量+防摔泡沫垫的重量+所选商品的重量=您所要邮寄的总重量

*我们会根据您所选商品的大小来选择所要使用的包装箱的大小
*为了防止您所选商品在邮寄过程中有所损坏，我们会用防摔气泡垫为您精心打包

2、邮费的计算说明

根据以上您所测量的重量，我们会严格按照EMS国际邮递和国际小包SAL的计费标准来为您计算您所邮寄商品的邮费。您也可以按照以下网址核对您所邮寄商品的邮费。

http://www.post.japanpost.jp/int/charge/list/index_cn.html

►关于商品真伪性的说明

本店郑重承诺，您在北海道新发现网络销售店所选购的一切商品均是正品！均是日本制造！均是日本直邮！一切商品均可放心购买！！！

友情提醒：现在市场上已出现日本产品的伪造商品，请您谨慎购买！

►关于取消订单和退款条件的说明

1、一旦包裹寄出后、将无法取消订单、变更订单内容或送件地址。

2、除了下述2种条件之外,在货物寄出后北海道新发现工厂无法为您退款。
  ① 漏寄订购商品或寄错商品
  ② 目的地国邮局或日本邮局承认因运送过程导致内容物损坏、过期或包裹遗失的赔偿。

*个人因素无法收到包裹、海关查验海关留置或者天候因素等因素导致包裹内容物的赏味期间过期，不属于保险赔偿范围之内。
　

►关于海关及进口税金的说明

1、由于日本食品的保质期相对较短，所以希望您在选购时尽量选择赏味期限较长的商品。当包裹可能因为寄送延迟或者当地海关查验或留置时,订购商品的赏味期限可能因为寄送延迟或者海关查验等因素过期。我们建议您请不要订购赏味期限1个月以内的产品。

请注意:包裹因寄送延迟或者被海关查验或留置而使商品赏味期限过期时,我们无法取消订单,退款或换货。

2、请订购者下单前先咨询寄送国海关相关法律以降低没收或者留置风险。本店无法取消订单、退款或再寄送。

►关于商品毁坏或遗失的说明

1、您的包裹送达时,请务必与邮局配送员当场打开您的包裹并且确认商品数量及状态。

2、当您包裹内的货品有损伤/破裂/遗失时,请直接告知配送员及当地邮局您要申请赔偿。并请您在24小时内联系我们。
联系方式见店铺简介