注文後のキャンセルについて

誠に恐れ入りますが商品の性質上、ご注文後の注文内容変更・キャンセル・返品・交換、またお支払方法の変更は致しかねますので、予め御了承下さい。

破損品及び品違い等による返品・交換について

商品がお手元に届きましたら、ご使用前に商品の中身をご確認下さい。商品の管理には細心の注意を払っておりますが、万が一、破損・汚損・賞味期限切れ・不良品等の商品不具合や、ご注文いただいた商品と異なる商品が届いた場合、下記の流れで返品・交換をお受けいたします。返品・交換をご希望の方は、商品到着後7日以内に必ずご連絡ください。
※未開封であっても7日を過ぎてしまうと、返品・交換をお受けすることができなくなってしまいますのでご注意ください。

まずは商品到着後、7日以内にカスタマーセンターへご連絡ください。
※ご注意：商品によっては、ご返送先が異なります。まずは「カスタマーセンター」へご連絡ください。（事前連絡なしに商品をお送りいただいても返品・交換には応じかねます）

ご連絡いただいた内容をもちまして、弊社カスタマーセンターよりご連絡いたします。
※お問い合わせ後、1週間を経過してもメールが届かない場合は、メール未着の可能性がございます為、大変お手数ですが再度ご連絡くださいますようお願い申し上げます。

○宅急便やゆうパックなど必ずお手元に控えが残る方法でご返送ください。
○控えの伝票は弊社より受取のご連絡を差し上げるまで保管しておいてください。
※お客様都合の返品の場合、着払いでの返品はお受け致しかねますので、発生する送料はお客様にてご負担下さい。
※送料無料の商品の場合、返金はお支払い代金から弊社指定の送料（実費）との差額となります。

免責事項について

ご購入頂きました商品の取り扱いにつきましては、必ずページ説明文や商品に添付されております、商品毎の食べ方説明、保存方法、賞味期限、各注意書きに沿って、お召し上がり頂けますようお願い致します。

これらの説明に反して商品をお召し上がりになられた場合、万が一、お客様の体調が悪くなられた場合におきましても、当店は一切の責任を負う事が出来ませんので、予めご了承下さい。

なお、当店では、取り扱い商品が食品（常温・生鮮・冷凍）という性質上、発送済みの商品に関しましては、お客様都合による商品キャンセルを承る事が出来ませんので、予めご了承下さい。

又、お客様のご都合による長期不在等で、商品受け取りが遅れた場合には、商品の品質が劣化する恐れがありますので、お召し上がりになれない場合がございますが、当店は一切の責任を負う事が出来ませんので、予めご了承下さい。

当店の商品に不具合・不良品がございましたら、ご到着日から7日以内にご連絡下さい。

商品到着日から7日以内にご連絡頂けない場合、又当店にご連絡無く商品の返品手続きをされた場合には、お受け致しかねますので、必ず事前に御連絡頂けますようお願い申し上げます。
なお、天候不良や交通事情によるお届け日、お届け時間の遅延におきましては、キャンセル、再送をご容赦頂いております。何卒ご了承下さい。又、上記理由により発生したお客様の損害に関しましては、当店は一切の責任を負いかねますので、予めご了承下さい。