ご注文からお届けまでの流れ


お買い物ガイド

■ お支払いについて

お支払方法の種類
クレジットカード決済、銀行振込、代金引換、Apple Pay、セブンイレブン(前払)、ローソン・郵便局ATM等(前払)、の中からお選びいただけます。 クレジットカード
クレジットカード決済、代金引換以外のお支払方法の場合、 決済・ご入金の確認後に発送手続きとなります。
※「あす楽」「配達指定日」をご選択の場合も、上記確認後での発送手続きとなります。

送料について
■ご登録住所へお届け■
【送料料金表】
お買い物金額  沖縄県以外の 
 都道府県
 沖縄県 
5,399円(税込)
  まで
  500円  1,200円 
5,400円(税込)
  以上
 送料無料  送料無料

※コンビニ受取の場合はに送料表をご確認ください。


■ 配送について

配送業者
佐川急便、日本郵便(ゆうパック)、ヤマト運輸
※業者の選択はできません。
※メール便(ゆうパケット<代金引換決済不可>)可能商品には個別に表示しております。 梱包対応制限があり。)

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
・クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、1~2営業日以内に発送いたします。
・クレジットカード決済、代金引換以外のお支払方法の場合、決済・ご入金の確認後に発送手続きとなります。

※『コンビニ決済(前払い)』をご選択の場合、ご入金確認が出来次第、発送手続きをいたします。お支払のご案内メールをご確認の上、支払い期限内にお手続きくださいませ。
※発送先ご住所の番地等、不備がある場合、確認後の発送手続きとなります。
※「あす楽」「配達指定日」をご選択の場合も、上記確認後での発送手続きとなります。

配送希望時間帯をご指定いただけます
配送時間帯
・「午前中」「14~16時」「16~18時」「18~20時」「19~21時」
※時間を指定された場合でも、運送状況、季節的天候により指定時間内に配達できない事もございます。ご了承下さいませ。

■ 返品・交換について

返品・交換について
返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

返品の送料・手数料の負担について
不良品の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

返金について
返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

■ お問い合わせ

お問い合わせ先
電話番号:0742-24-8380
メールアドレス:hl-labo@shop.rakuten.co.jp
返送先住所:奈良県奈良市高畑町1426
担当者  :上村伸吾
健康生活研究所楽天市場店までご連絡下さい。

営業時間
ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
【平日】 9:00~12:00 / 13:00~17:30
【土曜】 9:00~12:00 / 13:00~14:30
※日祝祭日はお休みをいただきます。メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

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