開梱設置について

対象地域エリアについて

  • 対象は北関東~中国・四国エリアとなります。
  • 上記エリア内でも開梱設置・大型商品お届け不可エリアがございます。
  • 北海道・東北・九州エリアは追加料金が発生いたします。
  • 沖縄・離島は配達できません。

ご注文前にご確認ください

  • お届け日の打ち合わせがございます為、連絡可能なお電話番号の記載をお願いいたします。
  • 1週間先以降でご指定日をお入れ頂けますが、確定ではございません。
    出荷完了後に最寄りの配送業者とのお打ち合わせで日程をお決めいただきます。予めご了承下さい。
  • 最寄りの配送営業所に到着後のご連絡・日程調整となります。
    お急ぎには対応しておりませんので、余裕を持ってのご注文をお願いいたします。
  • 搬入経路をご確認ください。(階段やエレベーター・ドア、廊下等が通れるか等)
    出荷後に搬入不可となった場合、別途料金が発生いたします。

出荷後にお電話でお届け日時を打ち合わせ

  • 出荷後の打ち合わせとなります。ご注文時には日時指定はできません。
  • 打ち合わせは最寄りの配達営業所からご連絡申し上げます。
  • 指定ができない地域も御座いますのでお問い合わせください。

お届けまでに掛かる日数/その他

  • ご注文確定後、発送から最寄りの配達営業所まで3~5日前後掛かります。その後、お電話にてお届け日の打ち合わせとなります。
  • ページ記載は「出荷までの日数」の目安です。お届けに地域によりさらに日数が掛かりますのでご了承下さい。
  • 当日のお立合いと設置場所のご指示をお願いいたします。
  • 既存の家具の移動や清掃、処分は「開梱設置サービス」に含まれません。
  • 設置場所はあらかじめお客様で空けていただくようお願いいたします。

大型サイズの配送について

玄関までのお届け

  • 通常は配達員が1名でお伺いいたします。
  • 大型商品は玄関お渡しとなります。また荷卸しをお客様にお手伝いいただく場合もございます。
  • 商品が積載可能なエレベーターの無い上階へはお届けが出来ません。エレベーターが無い場合、積載不可の場合は1F入り口で受け渡しになります。
  • 搬入経路は充分なスペースがある事を事前にご確認下さい。

1階玄関でお受渡し出来ない場合

  • 1階玄関でお受渡し出来ない場合(階段がある、通路が狭い、玄関が通らない等)は、必ず事前ご確認いただきお問い合わせ下さい。
  • お問い合わせなくお受渡しが出来ない状況となった場合、現地で追加料金が発生いたします。

平日は午前・午後の指定可(一部不可あり)

  • 時間帯指定は午前か午後のみとなり、細かな時間指定は出来ません。
  • 10時以前および17時以降のお時間指定は承れません。
  • 時間帯指定は確約ではございません。配達状況により前後する場合がございます。

日・祝の時間指定は不可

  • 大型商品は日曜・祝日の時間指定が出来ません。
  • 配送会社によっては、日曜・祝日の配送を行っていない地域がございます。

ページ記載は「出荷までの日数」

  • ページ記載は「出荷までの日数」の目安となっております。
    お届けに地域によりさらに日数が掛かりますのでご了承下さい。

お届け日を打ち合わせする商品について

  • 発送後、お届け日を打ち合わせする大型商品については、事前にお届け日のご指定を頂く事が出来ません。
    出荷後、最寄りの配送業者とのお打合せにてご希望日をお決め頂きます。
  • お届け日を打ち合わせ頂いた大型商品は、再配達となった場合追加配送料が掛かりますので、必ずお決め頂いた日程でお受け取り下さい。

特大サイズの配送について

玄関までのお届け

  • 特大サイズの場合、配達員が2名でお伺いいたします。
  • 大型商品は玄関お渡しとなります。また荷卸しをお客様にお手伝い頂く場合もございます。
  • 商品が積載可能なエレベーターの無い上階へはお届けが出来ません。エレベーターが無い場合、積載不可の場合は1F入り口で受け渡しになります。
  • 搬入経路は充分なスペースがある事を事前にご確認下さい。

1階玄関でお受渡し出来ない場合

  • 1階玄関でお受渡し出来ない場合(階段がある、通路が狭い、玄関が通らない等)は、必ず事前ご確認いただきお問い合わせ下さい。
  • お問い合わせなくお受渡しが出来ない状況となった場合、現地で追加料金が発生いたします。

時間帯指定ができません

  • 運送会社が人員を調整し、大型トラックでの配送となるためご希望の時間に配達ができません。
  • 時間帯の指定はあくまでも希望となり確約ではございません。
  • 18時以降の配達はしておりません。

配送日は事前に連絡します

  • 配達日のご希望には対応しておりません。
  • お届け日の前日夕方もしくは当日、配達員からお客様に事前連絡をさせていただきます。

日・祝は配達できません

  • 特大サイズの商品は日曜・祝日の配達をしておりません。
  • 平日および土曜日のお届けとなります。

ページ記載は「出荷までの日数」

  • ページ記載は「出荷までの日数」の目安となっております。
    お届けに地域によりさらに日数が掛かりますのでご了承下さい。

お届け日を打ち合わせする商品について

  • 発送後、お届け日を打ち合わせする特別大型商品については、事前にお届け日のご指定を頂く事が出来ません。
    出荷後、最寄りの配送業者とのお打合せにてご希望日をお決め頂きます。
  • お届け日を打ち合わせ頂いた大型商品は、再配達となった場合追加配送料が掛かりますので、必ずお決め頂いた日程でお受け取り下さい。



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