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Yahooメール等のフリーメールご利用のお客様や携帯メールをご利用のお客様から店舗からの確認メールが届かないといったご連絡をいただいております。

迷惑メールに振り分けられたり、プロバイダ等から受信を拒否されている場合があります。
その際はお「ishikawa@hirochin.com」からのメールが届く様、お手数ですが設定お願いいたします


店休中のご注文について

土・日・祝日はメール対応、電話対応、商品発送をお休みしております。


お休み中にいただいたご注文は、翌営業日以降、順次対応いたします。

年末年始等、長期にお休み戴く場合は、店舗トップページや、ご注文ステップ、ご注文確認メール等に告知いたします。


お支払方法

下記のいずれかでお支いいただけます

クレジットカード払い(1回払い/リボ払い)
銀行振込(手数料お客様負担)
郵便振替(手数料お客様負担)
コンビニ決済(手数料324円/20000円〜29999円まで手数料648円/30000円以上手数料972円)
代金引換(手数料324円/商品代金10500円以上で手数料無料)
楽天ポイント(全額または商品代金一部)
決済方法一覧

通常ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします
※宮島かきは、出荷期間内/4営業日以内での発送となります
※フルーツ・野菜は市場状況に依ります


ご注意1:

お振込の際、ご注文主様とご名義が異なる場合は備考欄に記載いただくか、ご入金時にご連絡下さい。

ご注意2:

カード情報は暗号によって保護されています
また、有効期限やカード変更はお客様ご自身で
myRakutenの購入履歴からご注文ごとに変更お願いいたします。

会員登録情報からの変更では、決済済みのご注文情報に反映しませんのでご注意ください

キャンセルについて
ご注文キャンセル、商品の追加やお届け日の変更などは発送予定の3営業日前までにご連絡ください。※お急ぎの場合はお電話で!
出来る限り、お客様のご要望にお応えいたします。

ただし、一部受注発注商品やお急ぎ便の商品はご注文後の変更がお受け出来ない場合もございます。
商品ページ記載の注意事項をお読み下さい。


返品・交換について
お客様のご都合による商品の返品、交換は食品という商品の性質上、原則お受けできません

なお、不良品や商品違いなど、弊社の不手際による交換につきましては、実費を弊社が負担いたします。

商品到着後、
3日以内(生鮮食料品については到着日)に商品をご確認いただき、返品前にあらかじめメールまたはお電話にてご連絡ください
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宅配便について

宅配便について
5250円以上ご注文で送料割引
(※割引後の送料)
10500円以上ご注文で【送料無料】
※北海道・沖縄は1000円/東北は500円
宅配便 配達地域
送料
関西、中国、四国、九州
500円
※300円
北陸、中部
600円
※300円
関東、信越
700円
※500円
東北
900円
※700円
北海道、沖縄
1700円
※1500円

同梱について:
1カ所のお届け先に、複数の商品を一緒にお届けすることを「同梱」と言います。

宅配便での同梱は、商品点数に関わらず、合計金額と地域に応じて、送料が適応されますので「気になるお品はご一緒にお届け」がお得です。

商品金額合計が10500円以上の場合や、宅配便で送料無料商品と同梱の場合は、全て送料無料となります。(全重量15kgまで)

温度帯について:
特に指定のない場合は「常温宅配便」でのお届けとなります。
お好み焼き、フルーツなどクール便配送商品と同梱の場合は、全てクール便でのお届けとなります。


例外:
産直の宮島牡蠣は同梱できません
明日楽商品は同梱できません



メール便について
宅配便について
宅配便について

ネコポス便
送料
全国一律/1通毎/最大2通
250円

発送から2日程度(東北、北海道、沖縄は3日程度)で、お届け先ポストに、ご在宅・ご不在に関わらず投函されます
ネコポス便専用ボックスは幅26cmあります。お届け先ポストが小さい場合は配送センター留めをオススメいたします。

ご注意:
代引きご利用できません
到着日時指定できません
・お宛名は
ポスト記載通り正確に入力下さい
(部屋番号/表札名など)
・2通お届け時には別々に到着する場合もあります


対象:

ネコポス便対象商品のみ1配送先に最大2通まで

同梱について:
ネコポス便1通に収まる商品数は商品ごとに異なります。商品ページでご確認下さい。

ネコポス便で送料無料の商品は、他の商品を同梱できません。
ネコポス便商品と、宅配便商品を同梱の場合は宅配便でのお届けとなり、宅配便送料にて再計算いたします。
  営業カレンダー
営業日カレンダー
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の日は発送・電話応対・メール返信お休み

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会社概要

店舗名
ぞっこんイカ本舗
ケータイから
モバイル店QRコード
http://m.rakuten.co.jp/hirochin/
J-FEC認証
企業コード
103126
運営
有限会社イシカワイベント
店長
石川進
住所
広島市西区三篠町1丁目12-23(製造・出荷)
電話
0120-96-1096
フリーダイヤル クロとクロ
受付時間:
平日/月-金/10時-17時
メール
ishikawa@hirochin.com
FAX
082-209-3204

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スタッフ紹介

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