運営店舗

【重要】ご注文の前に必ずご確認ください。

このページでは、弊社に関する「お買い物」に対してのご案内となります。

 

【運営責任者】

〒935-0031 富山県氷見市柳田50番地

(有)ホクリクバイオ 氷見じゃん 楽天市場店

Tel：0766-91-5535

E-mail：info@himijyan.com

営業時間外での対応について

営業時間外でのご対応は致しておりません。

※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お問合せ頂いたメールについては、弊社営業時間内で順次ご対応致します。

また、年末年始・長期休暇の後は大変込み合い、ご連絡までにお時間がかかる場合がございます。

ご理解いただきますよう申し上げます。

・通常営業時間帯

・平日 10:00〜18:00

 

・年末年始・長期休業の予定一覧

12月31日〜1月3日まで休業

8月12日~8月18日まで休業

 

返品、交換について

■返品・交換が可能な商品

未開封・未使用のもの、かつ生鮮品以外に限らせて頂きます。 商品到着後、１週間以内に弊店にご連絡の上ご返送ください。 返送の際、送料はお客様負担となります。予めご了承ください。

生鮮食品のご返品について

未開封・未使用のもの、かつ生鮮品以外に限らせて頂きます。

商品が到着いたしましたらすぐに中をご確認ください。

万が一配送の痛み、不良品がございましたら早急に再手配をさせていただきますのでメール、お電話にてご連絡ください。（その際弊店から痛みの状態を確認させていただく場合がございます。）生鮮食品に関しましての商品保証はお届け翌日までとさせていただきます。それ以降ご連絡いただいた場合にはご対応致しかねます。

また、交換の際には、前もって弊社へご連絡下さいますようお願い致します。

※ご連絡が無く商品が着払いで弊社に届いた場合、商品の判別が付かず対応できません。それらの場合、受取拒否で送り返す形となります。ご注意ください。

 

【返品、交換送り先】

〒935-0031 富山県氷見市柳田50番地

(有)ホクリクバイオ 氷見じゃん 楽天市場店 Tel：0766-91-5535 E-mail：info@himijyan.com

返品・交換ができない商品

お客様都合による生鮮品の返品・交換は承りません。

・商品発送後の受け取り辞退、長期不在等により配送センターで商品に痛みが発生等

 

商品発送後のキャンセルは承りません。

※ご注文と異なる商品や不良品、配送途中の破損などのトラブルに関しましては、

送料・手数料ともに弊店負担にて早急に新品をご送付させていただきますのでご連絡くださいませ。

 

その他

お客様の長期不在等により配送会社での保管期限が切れ、弊店に還付された商品に関しましては送料・商品代金ともに申し受けますのでご注意ください。

代金引換決済をご選択いただき、かつ荷物が弊店に還付された場合には往復の送料もご請求致します。

急な長期不在等のご予定が商品お届け間近に重なった場合は必ず弊店にご連絡いただけますようお願いいたします。商品ご発送前であれば、可能な限りご対応させていただきますのでお申し付けください。

 

お支払いについて

■クレジットカード 【取扱カード】 取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法 VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

Diners リボ AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】 お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。

クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

 

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。

※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。

※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。

※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

 

■銀行振込 【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン）

普通 2178497 ラクテン（ヒミシ゛ヤンラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】 ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。

お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。

ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。

お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。

14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。 お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。

ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。

ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。

※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

 

■ 後払い決済

【備考】 手数料：250円

後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。

各コンビニ、または銀行でお支払いいただけます。

商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します（当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。

請求書発行後14日以内にお支払いください。

後払い決済でのお支払い方法 手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。

お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。 お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。 お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。

※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。

※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。

※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。

※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

 

■Apple Pay

【備考】 Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。

Apple Payでのお支払い方法 Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。

詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。

お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。 お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。 その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

 

■セブンイレブン（前払）

【備考】 セブンイレブンでお支払いいただけます。

ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。 セブンイレブンでのお支払い方法 お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。

お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。 お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。

ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。

※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

 

■ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】 ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。 各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法 お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。

14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。 お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。

※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

 

弊社サイトに記載されている以外のお支払方法は承っておりません。

お支払時のセキュリティー

弊社ではお支払に関して、お客様の損失が無いお支払方法を選択させて頂いております。

また楽天市場での決済に関しては、楽天市場お支払に関する一覧をご確認ください。

配送について

★お届け日の目安 商品のお届けは、代引き、カードの場合は、

ご注文確認後7日以内、 前払いの決済方法の場合はご入金確認後10日以内の発送をこころがけております。

その他、通常の商品は配送のご指定、 ”のし”のご依頼等可能な限り承っておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

 

また、土日祝祭日を挟んでのご注文や決済処理の場合、配送に２~３日の遅れが発生します。

発送メールは受信済みで、商品が届かない場合は「お荷物番号」をお調べ下さい。

弊社では佐川急便・ヤマト宅配便・にてお送りいたしております。

※海外配送について　当社は海外へ配送を行なっておりません。

 

配送料金

	北海道	東北	北陸	関東・中部・関西	中国・四国・九州	沖縄
	北海道	青森、岩手県、宮城県、秋田県、福島県	富山県、石川県、福井県	茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、山梨県長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県	鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県	沖縄
通常便	1320円	880円	770円	770円	880円	2750円
クール便	1540円	1100円	990円	990円	1100円	2970円

各配送業者のお荷物確認ページ

ヤマト宅配便　https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko