サイズについて
弊店の商品は基本的に輸出用なので一部の商品サイズが国内のサイズより小さめで出来た場合があります。ご注文前によく商品明細をご覧頂いてからにご注文を確定ください。
確定できない場合は店の担当者にご連絡をください。注文後にサイズの選択が間違ったとお気づきして訂正したいというお客様は注文してから24時間内にてご訂正の連絡をください。
商品が発送手続きに入りますとご変更はお受取できません。尚、採寸は人工的なので人によって微妙な違いがあります。夏服は1〜2cmの誤差、冬服は1〜3cmの誤差が存在しています。
※色について
ディスプレイの設定によって色味が若干異なる事があります。
個別の商品を指定時間内の配達は困難です。お客様より指定配達時間がある場合は配達会社にお伝え致しますが、指定時間内での配達できない場合もございます。なお伝票番号は配達会社が商品を預かってから1〜2日間に弊店にフィードバックするシステムです。商品を届いても注文ステータスをまだ更新できない場合がございます。予めご了承ください。
※在庫について
複数店舗で同時出店による在庫更新にタイムラグ場合があります。日本倉庫に在庫切れの場合は海外倉庫から取り寄せさせて頂くので納期は7〜10日間ほどですが、ご了承ください。
海外倉庫にでも在庫が無い場合はキャンセルさせて頂くことになります。
※返金について
返品された商品は弊店に届け三日以内に返金させて頂きます。
銀行振込で返金をご希望のお客様は正確且つ詳細な情報をご提供ください。
楽天バンクやUFJがお勧め致します
返金しだいでこちらより連絡致します。
商品の発送前に限り、キャンセルを承ります。
皆様により良い商品をより安くご提供させて頂けますよう、必ず下記のルールに準じてご返品ください。
a.初期不良は返品できます。返品に関わる送料も弊社がご負担させて頂きます。
尚、物流部門を促し不良品を認識させるために必ず不良細部まではっきり確認できる写真を弊店までにメールしてください。
この条件を守らない場合はご返品をお受付できません。
b.イメージと違う、サイズ、カラーを間違って購入されたお客様の都合による返品は受け付けておりません。この場合在庫ありの商品だけがご変更できます。
変更をご希望された方は返品の送料をご自分でお支払い頂き、弊店から再発送の送料と人件費計1500円をもご負担させて頂きます。
どうしても返品を主張する方は返品の送料をご自分でお支払い頂き、初期発送の送料と返金手続き料と材料費と人件費と取引の税金など計2000円をご負担させて頂きます。
c.交換や返品をご希望の方は商品をご受領した二日間にご連絡ください。弊店が返金承諾した八日間までに指定された倉庫にご返品ください。
指定された条件を守らずにご返品なさった方には商品を再発送し、生じた費用を全てお客様がご負担させて頂くのでご注意ください。
d.ご返品される商品は包装完全し、全ての付属アイテムとプレゼントアイテムを合わせて返品して頂くようお願いします。
また服に付いているタグをも切らないでください、再販売に支障が出ますので、切ってしまった場合はご返品をお受付できません。
返品された商品を検品で発見された場合はお客様に再発送させて頂き、生じた費用を全てお客様がご負担させて頂くのでご注意ください。
e.お客様の実測サイズとページに載ってるサイズが違うという理由で返品された商品は弊店が再度測量し
商品に問題ないと判断がでましたら、商品をお客様に再発送させて頂き、生じた費用を全てお客様がご負担させて頂くのでご注意ください。
ですから必ず正確な測り方と精確の測り部位を把握してください。