送料 648円（税込）
沖縄・特別配送地域・離島 1880円（税込）
※離島エリアへ配送する場合、ご利用金額に関わらず、送料の他に別途「離島中継料金」がかかります。
（送料無料の場合も同様です）
※システム上、ご注文画面及びご注文後の自動配信メールには、中継料、別途送料などを含まない金額でメールが送信されますが、
中継料、別途送料が発生する場合、発送前に別のメールで当店からご連絡させていただきます。
送料無料について
10,000円（税抜）以上ご注文いただいた場合は 送料無料
送料無料品を含む注文は送料 送料無料
送料無料セール期間中にご注文された場合送料無料
※返品などでお買い上げ金額に至らなかった場合は送料無料の適用外となります。
*沖縄・特別配送地域・離島等地域の送料無料につきまして
当店での送料無料は通常送料648円は値引きさせていただきます。
沖縄・特別配送地域・離島は上記送料無料に適用する場合は送料1232円になります。
中継料、別途送料が発生する場合、送料1232円＋「離島中継手数料」になります。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
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【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
後払い（コンビニ・郵便局・銀行）
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料：205円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円（税込）迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
代金引換
【業者】佐川急便
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 324円
お支払総額：商品代金合計(税込)＋送料＋代金引換手数料(お客様負担)
【備考】
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
●1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代金引換手数料は上記料金になります。
●代引手数料には消費税が含まれています 。
●注文確定メール後(ご注文確定後)のキャンセルお受けできません。
●商品発送後別住所への再配達につきましては、受付できません。
なお、正当理由なく、代引受け取り拒否、保管期限切れなど、返送されてきた場合、往復送料、代引手数料、事務手数料などご請求させて頂く事となります。
※送料無料商品につきましても、実際は送料がかかっておりますため上記同様、ご負担となります。
楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
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銀行振込
【振込先】
楽天銀行（ラクテンギンコウ）
楽天市場支店（ラクテンイチバシテン）
普通 1445785
ラクテン（ＨＥＮＡＮＡ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
【備考】
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
当店では通常ご注文から翌営業日以内に、必ず【ご注文確認メール】を送信致しております。
お客様のメール受信の設定やサーバー等により,弊社から送信したメールはお客様に届かないまたは迷惑メールフォルダに 振り分けられている場合がございます。
お手数をお掛けいたしますが、ドメイン【@shop.rakuten.co.jp】と【@cute-l.com】の指定解除をお願い致します。
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※支払方法によって、発送日まで頂く時間が異なります。銀行振り込みなどご希望のお客様は、ご入金確認後の発送とさせていただいております。
※お急ぎの方は代金引換、また、クレジットカードのお支払をすすめ致します。尚、クレジットカートでのご注文、クレジットカート会社の審査確定後発送日となります、ＮＧの場合、一旦注文保留し、支払方法の変更お願いします。
【配送業者】佐川急便
【商品発送のタイミング】
| クレジット、代金引換 | ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。 |
| 楽天バンク決済、銀行振込、auかんたん決済、楽天Edy決済 | ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。 |
※発送後の送付先の住所変更の場合、転送料金かかります、場所と荷物の大きさによって異なります。転送料金は着払いの場合もあります、配送業者に直接ご確認お願いします。
配送希望時間帯をご指定出来ます。
| 8時〜12時 | 12時〜14時 | 14時〜16時 | 16時〜18時 | 18時〜20時 | 18時〜21時 | 19時〜21時 |
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
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当店では、サンクスメールをお買い上げ明細書の代わりとさせていただきますので、
書面の明細書は商品と一緒に同梱しておりません。
領収書については発行いたしかねますが、ご了承ください。
銀行振込でお支払の場合は銀行からのお振込控えが領収書となります。
クレジットカードでお支払の場合はお客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書が領収書となります。
代金引換でお支払の場合は配送業者が発行する代引金額領収書が領収書となります。
返品・交換の流れ
1、 商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか、ご確認お願いします。
返品・交換は商品受領後3日以内下記のメールアドレスにご連絡下さい。
【mail】:henana_5@shop.rakuten.co.jp
2、当店から返品・交換のご案内メールを送り致します。そちらをご確認いただきご返送の程お願いいたします。
3、返品到着後、7営業日以内、返金の手続き致します。
※ご返送の際は商品の破損などがないように、必ずお届け時と同じように梱包してご返送をお願い致します。
4、ご連絡無く商品をご返送された場合、返品をお受けできません。
但し、以下のような返品・交換はお受けする事が出来ません。
・お届けから3日以上経過した商品
・商品の詳細説明などに返品、交換不可と記載のある商品
・イメージ違い・サイズが合わない等により返品、交換
・お客様がご使用になられた商品
・お客様が試着などで汚された商品
・お届け後、修理、クリーニングなどされた商品
・多少の糸が出ている等（縫製時の切り残し程度）、ボタン等の跡形、タタミじわ等
・肌に直接触れる物（下着、水着、レギンス等）のご試着後の返品・交換
・香水等の匂いが付着した商品
・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
・事前連絡がなく着払いでご返送いただいたもの。
・セール商品
お客様都合による返品と交換の場合
イメージの違い（色、デザインなど）、サイズが合わないなど、お客様のご都合による返品の場合、
商品届け後3日以内、返品と交換希望のご連絡お願いします。
その場合、返品交換手数料（往復送料、代引き手数料、後払い手数料、また、交換の場合再発送料）、お客様ご負担とさせていただきます。
万が一商品品切れなど交換商品用意できない場合、商品代金をご返金させていただきます。
※送料無料商品につきましても、実際、送料かかっておりますため、上記同様ご負担となります。
不良品についての返品と交換の場合
洗濯、クリーニング後の不良返品交換は受付できかねます。
尚、当店へメールにてご連絡頂く場合は、不良箇所の画像も添付して頂きますよう、お願い致します。
在庫がある商品に関して、同じ商品での交換となります。
在庫がない商品に関して、大変申し訳ございませんが、返金させて頂きます。
返金方法について
クレジットカードでのお支払の場合、商品返送を確認後、カードの請求金額を修正させていただきます。
※クレジットカードの締め日をまたぎます場合、一度引き落としが行われますが、翌月相殺となりますので、予めご了承下さいませ。
クレジットカード以外でのお支払の場合、銀行振込以外での返金受付いたしておりません。
商品返送を確認後、ご指定の銀行口座に商品代金を返金させていただきます。
お客様の都合での返品、返金時の手数料お客様ご負担となります、ご了承してください。
※返金時の手数料は代金引換手数料324円，後払い手数料205円、振込手数料など。
受け取り拒否、長期不在などの返却場合、往復送料、代金引換手数料、を請求させて頂きます。ご了承くださいませ。
※送料無料商品につきましても、実際、送料かかっておりますため、上記同様ご負担となります。
ご注文内容の変更・キャンセル等はお受けできませんのでご了承ください。
MAIL：henana_5@shop.rakuten.co.jp（２４時間受付ます。返答は土日・祝日休みを除く２４時間以内）
メールでお問い合わせの際は、ご注文時のお名前、ご注文番号などをご記載ください。返品と交換の希望の場合は、商品名、枚数をご記載ください。
TEL：03-5846-2604
受付時間 9:00−18:00 (土日・祝日休み)
当店では通常ご注文から翌営業日以内に、必ず【ご注文確認メール】を送信致しております。
お客様のメール受信の設定やサーバー等により,弊社から送信したメールはお客様に届かないまたは迷惑メールフォルダに 振り分けられている場合がございます。
お手数をお掛けいたしますが、ドメイン【@shop.rakuten.co.jp】と【@cute-l.com】の指定解除をお願い致します。
お問い合わせ前に、当店のガイドを一度ご覧ください。
発送作業中などで電話出られない場合がありますのでご了承くださいませ。
お急ぎの場合はメールでのご連絡をすすめしております。（注文者名、注文番号、要件をご記載下さい）
株式会社ｃｕｔｅ ｌａｂ
〒252-0242
神奈川県相模原市中央区横山3-31-1 淡路ビル3階
＜ご注意：こちらは返品先ではございません＞
TEL:03-5846-2604 FAX:03-5846-2604
MAIL:henana_5@shop.rakuten.co.jp
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