お支払い方法
●銀行振込(振込手数料お客様負担)
●代金引換(全国一律324円)
●クレジットカード決済
●Apple Pay
●コンビニ・郵便局ATM等(前払)

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますのでご安心ください。


返品交換について
製品の製造・発送は万全を期しておりますが、万が一製品に不備があった場合は、以下の条件で返品・交換を承ります。(返品にかかる送料・手数料は弊社負担)。
●返品を受け付ける条件
未開封.未使用のもので、製品到着後8日以内にご連絡いただいたものに限らせていただきます。
●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。 お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
※通常弊社が負担している発送料などの各種手数料もご負担頂きますのでご了承ください。


個人情報のお取り扱いについて
お客様からいただいた個人情報は、商品の発送とご連絡以外には一切使用いたしません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
配送について
全国一律550円(沖縄離島以外)
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

●配送は日本郵便にてお届け致します。

●商品のお届け目安
ご注文確認(前払いの場合はご入金確認)より、3営業日以内の発送をこころがけておりますが、万が一発送が遅れる場合はメールにてご連絡いたします。

●時間指定も承ります。
ご指定いただける時間帯は下記の通りです。
午前中、14時~16時、16時~18時、18時~20時、20時~21時

※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。予めご了承くださいませ。


お問い合わせ
Helena’s Garden株式会社
〒910-0002 福井県福井市町屋2丁目14-1
店舗運営責任者:重永由美
店舗セキュリティ責任者:佐々木 英悟
MAIL:helena@sasaki-e.com
※電話での受付は行なっておりませんので、お問合せは原則メールにてお願いしております。

●営業時間:10:30~18:00
(ご注文は24時間受け付けております。)
●お電話にてご対応お時間 10:30~14:00
●定休日:日曜日
(土・祝日は発送のみ営業です。お電話、メールでのご対応はできません。)


【お電話・メール受付可能日】

お電話、メール等のお問い合わせは平日でお願い致します。

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