お支払い方法・配送・送料について インフォメーション

●お支払い方法
楽天バンク

・クレジットカード
・楽天バンク決済
・銀行振込(前払い)
・コンビニ決済(前払い)
・代金引換

※上記前払い決済をご選択の場合、商品代金の他にお支払手数料が別途お客様ご負担となります。


●配送・送料
 佐川 日本郵便  

宅配便配送は、佐川急便・日本郵便にてお届け致しますが、重量、地域によって他の配送業者でお届けする場合もございます。
詳細は各商品ページに記載しております。

■宅配便

・北海道・沖縄等一部離島地域 1500円
・東北 850円
・通常地域 660円

※お荷物の大きさにより変更される場合がございますのでご了承ください。

※配送業者の指定はご遠慮下さい。商品発送時にお客様へお荷物の問い合わせ番号をお知らせ致します。

※「宅配便送料無料」商品は、送料無料での発送となります。

※指定できる時間帯
[午前中][12:00~14:00][14:00~16:00][16:00~18:00][18:00~21:00]

配送時間


■ゆうパケット(対応商品に限ります)

・全国一律 330円

※発送後の荷物追跡が可能です。

※発送日から約2日~3日程でのお届け予定となります。

※速達メール便対応はしておりません。

代引き、時間指定、日付指定が不可となります。

※ポストへ直接投函となりますのでのでご了承ください。


■ゆうメール便(対応商品に限ります)

全国送料無料

※追跡番号はございません。

※発送日から約1週間前後でのお届け予定となります。

※速達メール便対応はしておりません。

代引き、時間指定、日付指定が不可となります。

※ポストへ直接投函となりますのでのでご了承ください。


■代金引換

【 代引き手数料 】330円+宅配便送料


→ 送料・会社概要はコチラ ←


■海外発送に掛る送料・返品等について
海外発送対応商品につきましては送料無料商品であっても、配送にかかる送料を別途加算させていただきます。

楽天市場からの自動配信メールには送料が加算されておりません。
当店からお送りするご注文確定メールにて送料を含んだ合計代金をお知らせいたします。

その他海外に発送させていただきました商品の交換返品対応等も出来兼ねますので予めご了承ください。

ネットでのご注文は365日24時間可能です。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
平日営業時間 10:00~18:00
当店営業時間外にお受けしたご注文につきましては翌営業日でのご注文となります。
※土日祝祭日はお休みをいただきます。メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
※臨時休業を頂く場合がございます。営業日カレンダーにてご確認ください。


●領収書について
領収書をご希望の場合は、
ご注文時の「備考欄」に領収書希望と記載頂けましたら、
商品と同封にて発送させて頂きます。

例:領収書希望 宛名:○○株式会社 但書:××代

「宛名」「但書」の記載がない際は、「ご注文者様のお名前」「商品名」を記載させて頂きます。

※代引き決済の場合は、当店にて領収書の別途発行はしておりません。
送り状配達表が領収書となりますので、何卒ご了承ください。


●お買い物明細書について
当店では個人情報漏えい防止ため、
納品書を同封せずお届けするという取り組みを実施しております。
お買い上げ明細書が必要の際は、
ご注文時の「備考欄」に明細書希望と記載頂けましたら、
明細書を同封させていただきます。

●ご注文後の在庫切れについて
当店では姉妹店と在庫を共有し販売しております。
その為、ご注文を頂いた時点では在庫有りと表示されている商品でも同一商品への注文集中により、在庫切れとなる場合がございますので予めご了承下さい。

●返品について
お客様都合による(イメージ違い・サイズ違い等)
交換・キャンセル・及び不良品以外の返品・交換はお受け致しておりません。
(ゆめキュンブラを除く)

→ 詳しくは会社概要をご覧ください。←



●プライバシーポリシー
お客様とのやり取りの中で得た個人情報(住所・氏名・メールアドレス・ご購入商品など)は、弊社からのご案内や配送にのみ利用し、第三者に譲渡または公開することは決してございません。
また、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、注文情報やカード番号などの個人情報は暗号化されて送信されおります。



●商品レビューにつきまして
当店では今後のより良い商品ご提供・さらなるサービス向上を目指してお客様からのレビューをお願いいたしております。
レビューのご記入は、必ずお買い求め商品がお手元に届いた後にでご記入いただきますようお願いいたします。

皆様のお声を反映出来るお店として運営して参ります。



●店舗情報
[店舗名]ハートライフShop
[店長]石原 明美
[事業者]株式会社ハートネット
【事務所】
〒555-0033 大阪府大阪市西淀川区姫島4丁目11番4号 アヴェニール403号
TEL:06-6195-8105
FAX:06-6195-8250

mail:heart-ns@shop.rakuten.co.jp
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