会社案内



 もくじ
- 会社概要   - お問い合わせ先   - お支払いについて
- 配送・送料について   - 長期不在・受取拒否について   - 消費税について
- 返品・交換について   - 領収書の発行について   - ご利用の流れ



※お客様により楽しく・簡単に・安心してお買い物をしていただけるよう、下記案内をご用意いたしました。
1 会社概要
   
 
会社名 株式会社ASJコマース ASJグループ(ASJ 東証2351)
資本金 72,000,000円
代表取締役社長 福田 竜郎
事業所 〒 333-0802 埼玉県川口市戸塚東2-20-23
店長 菊池 久男
セキュリティ責任者 福田 竜郎
主な業務内容 インターネットを利用した健康、ビューティ、ダイエット、生活関連商品取次業務など
 
 




2 お問い合わせ先
 
店舗名 へるすぴあ楽天市場店
店長 菊池 久男
営業時間 午前 10 : 00 〜午後 5 : 00 (平日)
電話 048-420-9836 (直通)( 10:00 − 17:00 )
電子メール customer@asj-commerce.co.jp
お問合せ窓口 お問い合わせ先フォームはこちらです

ご注文について
  ■価格表示について
    表示価格に誤りがあった場合は、本来の表示価格(販売価格)をご連絡させていただきます。
その際は、ご連絡をさせていただいた表示価格(販売価格)にてご請求をさせていただきます。
予めご了承いただけますようお願いいたします。
  ■出荷
    複数の商品をご注文いただいた場合、すべての商品がそろった時点で出荷いたしております。
しかし、お取り寄せの場合は、恐れ入りますが別送になることがありますのでご了承ください。

弊社掲載商品には、在庫のない商品も含まれておりまして、『お取り寄せ』となる場合もございますので、
予めご了承ください。

  ■予約(発売待ち)商品について
    メーカーが定める予約締切日の前日以降に頂いたご注文に関しましては、
通常商品として発売日以降のお届けとなります。
その場合、各種キャンペーンが実施されている商品の場合予約特典がお付けできないことがございます。
     
ご注文確認メールについて
     
    「ご注文確認メール」は自動ではなく当サイトの店長が在庫状況を確認してお客様に送ることになります。
内容をご確認いただき、「ご注文の覚えがない」「入力した内容が違う」場合は当社までご連絡をお願いいたします。
また、ご注文確認メールが届かない場合は、メールアドレスの入力間違い等が考えられますのでお問い合わせを
お願いいたします。

楽天市場からの自動配信されるメールとは異なるメールのため、お客様都合のメール不着が数多く報告されております。
この際には、お客様よりお問い合わせをしていただかない限り、注文が履行されない場合があります事ご了承ください。

ご注文商品の調達及び出荷は、弊社にて決済完了を確認させていただいてからとなりますあらかじめご了承を
お願いいたします。

 






       
3 お支払いについて
   
クレジットカード

【取扱カード】
カード払いのご案内

当店では ViSA、MASTER 、JCB、AMEX、DINERS、のクレジットカードが ご利用可能となっております。
お支払総額は以下の通りです。
総額: 商品代金合計+送料
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
※ お支払い回数は1回払い、分割3回払い、リボ払いが可能となっております。
弊社ではSSLというインターネットセキュリティシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせいたします。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合があります。

【注意事項】
商品を発送した時点で各クレジット会社への請求が発生いたします。
ご注文者の氏名とカードの名義人が異なる場合ご注文はお受けしておりません。
承認必要事項と致しまして、ご本人様の名義、住所、電話番号、となっており、全てが一致する必要がございます。
高額品のご決済をクレジットカードで行われる場合、クレジット会社への確認等をさせて頂いております。
そのため出荷、発注までお時間を頂く場合がございます。
カード会社から決済承認を得られなかった場合は、メールにてキャンセルのご連絡させて頂きます。
未承認の理由についての詳細は、カード会社に直接お問合わせください。
海外発行のクレジットカードは、ご使用できない場合がございます。
カード会社へのご登録情報と、弊社へのご登録情報が異なる場合は、ご注文をお断わりさせていただきます。
  ※お支払い回数のご指示が無い場合には、一括払いとさせていただきます。
   (AMEX/Dinersでは一括払いのみのお取り扱いとなりますので、ご注意ください。)
※VISA/MASTER/JCB/につきましては分割払いも可能です。
   (分割払い手数料は、カード種類・ご契約内容によって異なる事がございます。)
※お客様が、リボルビング契約されていれば、リボ払いも可能です。
■ カードの引き落としについて
  ご契約のカード会社の締め日によりますが、通常はご注文の翌月〜翌々月のお引き落としになります。
詳しくはクレジットカード会社にご確認ください。
■ キャンセルについて
  弊社に在庫が無い商品に関しては、ご注文頂いた後にメーカーに在庫状況を問い合わせ在庫のある物についてのみお取り寄せをします。
メーカー在庫完売等によりお取り寄せできない場合は、ご連絡を差し上げた上でキャンセル処理をさせていただきます。
同時に複数のご注文を頂いた場合には「揃った商品」に対してのみ商品代金をご請求させて頂きます。
■ ご返金の時期と手数料につきまして
  やむを得ぬ理由によりキャンセルが発生した場合は、クレジットカードへのご返金となります
■ クレジットカードへの返金に関して
  クレジットカード会社の対応により、返金まで時間がかかる場合もございますので、あらかじめご了承ください。
クレジットカード会社によっては、同月の請求金額から返金金額をあらかじめ差し引いてお引き落としをする場合や、締め日にいったんご請求後、翌月に返金される場合、お客様の支払い決済条件の関係で返金相殺が間に合わず、いったん口座より代金が引き落としされる場合があります。


佐川急便(代金着払い)

【業者】佐川急便(メーカーから直送させて頂く場合は、運送会社が異なる場合がございます。)
代引き(佐川急便)のご案内
業者:佐川急便
お支払総額は以下の通りです。
代金引換: 商品代金合計(税込)+送料(税込)
お届け時カード払い: 商品代金合計(税込)+送料(税込)
代金引換手数料は315円です。
(共同購入の場合は、高額購入割引特典が適用されない場合があります。)
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせいたします。
代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合があります。

【備考】
代引業者指定 佐川急便

  ■ 詳細な代引支払不可能地域は下記よりご確認ください。
   
代引支払不可能地域 伊豆諸島・小笠原諸島、その他離島
    ※ 代引き不可地域で「代引き」を選択され場合、決済方法を前払いにご変更頂くか、誠に勝手ながらご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。


    

コンビ二払い

【業者】セブンイレブン
セブンイレブン払い(前払)のご案内
ご注文を頂いた後に確認メールにてご指定のコンビニエンスストアの払込依頼票をお送りします。
確認メールでお送りする払込依頼票をプリントしてお近くのご指定のコンビニエンスストアへ持込み、代金を収納してください。
お支払総額は以下の通りです。
総額 :商品代金合計+送料+手数料
代金収納には別途手数料がかかります。
 
収納金額(消費税含む注文総額) 手数料(税込)
〜7,999円 300円
8,000円〜29,999円 3.75%
30,000円〜 1,125円
※ 楽天から自動配信される確認メールでは、上記手数料は含まれておりません。
後ほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
ご入金確認後の発送手配となりますので予めご了承下さいませ。
7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
支払方法
セブンイレブン支払い
レジにて『インターネット支払い』とお申し付けの上、払込票番号メモをご提示下さい。
またはプリントアウトした払込票をご提示いただき、お支払下さい。
またはプリントアウトしたケータイ決済払込票をご提示いただき、手順に従い、お支払下さい。


コンビニ払い

【業者】ローソン
ローソン払い(前払)のご案内
ご注文を頂いた後に確認メールにてご指定のコンビニエンスストアの払込依頼票をお送りします。
確認メールでお送りする払込依頼票をプリントしてお近くのご指定のコンビニエンスストアへ持込み、代金を収納してください。
お支払総額は以下の通りです。
総額 :商品代金合計+送料+手数料
代金収納には別途手数料がかかります。
 
収納金額(消費税含む注文総額) 手数料(税込)
〜7,999円 300円
8,000円〜29,999円 3.75%
30,000円〜 1,125円
※ 楽天から自動配信される確認メールでは、上記手数料は含まれておりません。
後ほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
ご入金が確認でき次第、7日以内に商品を発送いたします。
7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
支払方法
ローソン払い
店頭の情報端末Loppiの『インターネット受付』の手順に従って受付番号・電話番号を入力してください。
受付票が発行されますので、レジに提示し、お支払下さい。
セイコーマート支払い
店頭の情報端末の『インターネット受付』の手順に従って受付番号・電話番号を入力してください。
受付票が発行されますので、レジに提示し、お支払下さい。
ファミリーマート支払い
店頭の情報端末Famiポート/ファミネットの「収納票発行」の手順に従って注文番号、電話番号を入力してください。
申込券が発行されますのでレジに提示し、お支払い下さい。
郵便局ATM支払い
ATMにて料金払込(ペイジー) ボタンを押し、収納機関番号、電話番号、お支払い受付番号を入力し、
お支払い下さい。




楽天銀行
【業者】楽天銀行
銀行振込(前払)のご案内
振込先:楽天銀行 支店名:楽天市場支店 (普)1473126、ラクテン(ヘルスヒ゜アラクテンイチハ゛テン
お支払総額は以下の通りです。
     総額 :商品代金合計+送料
念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
なお、振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
ご入金名義はご注文者様のお名前でお願いいたします。
ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。

尚、受注確認メールが到着してから 1週間以内にお振込が無い場合は、事務処理の都合上、
当方でキャンセル処理を行わせていただきますので予めご了承ください。





       





4 配送・送料について
 
         ※お届け日指定を頂いていても、商品の入荷状況によってはご希望の日時にお届けできない場合がございます。
宅配便(佐川急便)(メーカーから直送させて頂く場合は、運送会社が異なる場合がございます。)
   
    【備考】 宅急便業者指定なし、配送日指定あり
   
  全国基本送料 598円 (税込 ) にてお届け致します。
    別途必要となる送料は、ショッピングカート内には表示されていません。
ご注文字後に当店からお送りする注文承諾メールでお支払い総額をお知らせいたします。
※ 沖縄、離島一部地域の場合は 2,500円(税込)とさせて頂きます。ご注文受付後、修正して確認のメールを差し上げます。
※ 沖縄、離島一部地域の送料無料商品は、 2,000円(税込)とさせて頂きます。ご注文受付後、修正して確認のメールを差し上げます。

 
※ 共同購入・オークション等の場合は、高額購入割引特典が適用されない場合があります。
  ● 銀行振込の場合、ご入金確認後の発送手配となりますので予めご了承下さいませ。
  ● 代金引換の場合は、在庫がある商品は2日以内に発送いたします。
 
【送料料金表】全国基本送料 598円


※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 4,980円(税込み)以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料 ×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
沖縄県・離島・一部地域について 沖縄県・離島・一部地域は追加送料がかかります。
追加送料金額 ※ 沖縄県、離島一部地域への配送の場合、2,500円(税込)とさせて頂きます。ご注文受付後、修正して確認のメール連絡をさせていただきます。
 
【お届け時間指定について】
お届け時間帯 午前中、12:00〜14:00、14:00〜16:00、16:00〜18:00、18:00〜21:00
※ 離島、山間部(スキー場・ゴルフ場など)、空港への時間帯指定はできません。
 
【お届け日指定について】
銀行振込でお支払いの場合 お客様のご入金予定日より、土日を含まず 5日目指定をお願い致します。
代金引換でお支払いの場合 お客様のご注文日より、土日を含まず 4日目以降で指定をお願い致します。
   
 






5 長期不在・受取拒否について
 

商品発送後の長期不在・受取拒否等により商品が返却された場合、手数料として \ 2,100をご請求させていただく場合がございます。

 






6 消費税について
 
表示価格は、商品により税込、税別が異なります。(税率8%)
高額購入割引特典 8 %
消費税計算順序 購入商品合計に対して消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て
 






7 返品・交換について
  ■返品・交換となる条件
    お客様が、ご注文商品の返品・キャンセル若しくは交換を申し出ることは出来ません。但し、次の場合はこの限りではありません。 当社の方針をご理解いただけない場合は、すみやかにご返金させていただいた上、今後のご利用はご遠慮いただく場合がございます。正当な理由を除いてご使用になったポイントの返還も承れませんのでご注意ください
    1) 注文と異なる商品が配送された場合。
      メーカー在庫完売等により商品手配ができない場合は、ご連絡を差し上げた上でキャンセル扱いとします。
    2) 商品到着後7日以内に、 商品に初期不良又は商品が配送中に破損した旨をご連絡され、かつ弊社が当該商品の動作確認等によりそれらを認めた場合。
       
  ■ 返品・交換がお受けできない場合
   

以下の項目にあてはまる場合は、ご返送いただいても返品・交換に承ることができませんので、ご注意ください。
この際のご使用になったポイントの返還もできませんのでご理解ください。

1)商品到着後、 8 日以上経過した場合
2)ご連絡なしに返送された場合
3)お客様のお手元で商品・タグに破損、汚れが生じたと判断された商品
4)箱・袋・保証書など付属品一式が揃っていない場合
5)一度ご使用になられたか、開封済みの場合
6)ご注文ミス、サイズ、イメージ違いなどお客様の都合により返品・交換を希望される場合

  ■返送時のご注意
   

1)返品・交換のご連絡日より 5 日以内にご返送ください。
2)商品の発送元と返送先の住所が異なる場合がありますので、必ず指定先へご返送ください。
3)初期不良品を取り除き、返品・交換対象商品の返送料は、お客様負担となります。
4)在庫がある場合、良品と交換させていただきます。1点ものや在庫が無い場合のみ、ご返金させていただきます。

  ■返金方法
   

クレジットカードでお支払いの場合、クレジットカードご契約口座への返金となります。

     

※ クレジット会社により、請求金額の変更・修正処理による返金方法は異なりますので、詳しい返金方法につきましては、お客様よりご利用の各クレジット会社にお問合せください。 ( 個人情報の関係上、当店よりの代行による確認等はできませんので、ご了承ください。)

    商品代引き、ネット銀行前振込、コンビニ、郵便振替でお支払いの場合は、
お客様の指定される金融機関の口座へ返金いたします。
     
 






8 領収書の発行について
  ■当店発行の領収書をご希望の場合:
    ご注文時に備考欄へその旨ご記入の上、宛名・日付・但し書き等をお知らせください。
ご注文商品と一緒に領収書を同梱させて頂きます。
ご注文商品と領収書のお届け先が別の場合はお知らせ下さいませ、別途郵送させて頂きます。
尚、領収書発行手数料は頂いておりません。


※ご要望がない限り別途領収書の発行は致しません。