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初めてご利用のお客様へ
ご注文について
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ご注文から発送までの流れ
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商品のご注文からお届けまで帽子屋Blakeでご注文いただいた際の一通りの流れをご案内いたします。
STEP 1 ご注文
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ご注文は365日・24時間いつでもOK！ ご希望の商品をお選び下さい。【注文を確定する】ボタンを押してご注文確定です。詳しい楽天市場でのお買い物の方法は、楽天市場でのお買い物方法をご覧ください。
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STEP 2 ご注文内容確認メール 【楽天市場の自動配信】
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ご注文後、楽天市場「order@rakuten.co.jp」より、注文内容確認メールが、ご登録頂いておりますお客様のメールアドレス宛に届きます。
ご注文内容の確認と合わせて、ご注文が正常に完了していない場合やメールアドレスに間違いがある場合、届きませんのでご注意下さい。
楽天市場の自動配信メールの場合、送料割引やクーポン割引が適用されておりませんので、予めご了承下さい。
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STEP 3 帽子屋Blakeからのご注文の確認のご連絡
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ご注文から2～5営業日以内に、当店よりご注文の確認のメールをお送り致します。 送料割引やクーポン割引が適用された合計金額とお支払い方法に関してのご案内になります。
ご注文内容の確認と合わせて、ご注文が正常に行われている事をお知らせするメールとなっております。内容をお確かめの上、必ず保管して下さい。
連休明けなどのご注文混雑時には、お日にちを頂戴する場合がございます。万一届かない場合は、お問い合わせくださいませ。
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STEP 4 商品発送のご連絡
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発送完了後、お届け予定日や伝票番号をご案内した発送のお知らせメールを差し上げております。 商品到着まで今しばらくお待ちくださいませ。
ゆうパケット配送の場合、お届けまでに3日～4日前後かかる場合がございます。お届けのお日にちを約束出来かねますので予めご了承下さい。
お急ぎのお客様は佐川急便の宅配便をご指定下さい。
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お支払いについて
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お支払い方法一覧
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商品代金のお支払い方法は以下の方法からお選びいただけます。
お支払方法一覧
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手数料
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ゆうパケット
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宅配便（佐川急便）
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明日楽
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クレジットカード
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無料
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○
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○
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○
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代金引換
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324円
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×
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○
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○
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銀行振込
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手数料はお客様負担
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○
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○
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×
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コンビニ後払い
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200円
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○
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○
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×
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コンビニ前払い
(ローソン前払い) (セブンイレブン前払い)
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1円〜7,999円
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200円
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○
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○
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×
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8,000円〜29,999円
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3％
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30,000円〜
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900円
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楽天バンク決済
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1円～29,999円
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155円
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○
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○
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×
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30,000円～
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257円
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楽天Edy決済
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無料
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○
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○
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×
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PayPal決済 |
無料 |
○ |
○ |
× |
楽天ポイントで商品代金の一部、または全部をお支払いただくことも可能です。
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クレジットカード
お支払い総額は以下の通りです。
【ご請求金額の内訳】 商品代金合計（税込）＋送料（税込）
ご注文後に、当店からの確認メールにて、お支払い総額をお知らせ致します。
利用可能カード |
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与信処理のタイミング |
ご注文後3営業日以内に処理いたします。
※売上請求確定処理は別途発送後に行います。 |
お支払いのタイミング |
ご指定の口座から自動引き落としとなります。カード会社により引き落とし日は異なります。 |
領収書 |
クレジットカード会社発行のご利用代金明細書。
•弊社発行の領収書が必要な場合は、発送時商品に同梱させて頂きますので、ご注文の際に備考欄にお書きください。 例）宛名は「○○」、但し書きは「○○」で領収書希望。
•カードでお支払いの旨記入させていただき、収入印紙は貼付致しません。 |
注意事項 |
•クレジット決済の際にエラーが出た場合にはご発送を止め、メールにてご連絡をさせていただきます。 その場合には日時指定に間に合わないこともございます。
•当店では電子決済を行なっておりますので、セキュリティ上の配慮からクレジットカードのお客様控え（領収書）は発行しておりません。 当店の明細書をご一緒にお届け致しますのでお引落しまで大切に保管ください。
なお、領収書は各カード会社からのご利用明細書にて代えさせていただきます。
•【あす楽（翌日発送サービス）】対応が可能です。 |
楽天ポイントで商品代金の一部、または全部をお支払いただくことも可能です。
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代金引換
お支払い総額は以下の通りです。
【ご請求金額の内訳】 商品代金合計（税込）＋送料（税込）＋代引手数料（税込）
ご注文後に、当店からの確認メールにて、お支払い総額をお知らせ致します。
※代引手数料に関しましては、一律324円です。
配達業者 |
佐川急便株式会社 |
お支払いのタイミング |
商品配達時に配送員にお支払いください。 |
代引手数料 |
全国一律料金：324円（税込） |
領収書 |
配送業者が発行する荷札の控えが兼領収書となります。（代引金額領収書） |
注意事項 |
•当店では、ゆうパケット対象商品をご購入頂き、決済方法に代金引換をご選択頂いたご注文に関しては、送料600円と代引手数料324円と配送方法を訂正致しまして、配送のお手続きを致します。
•【あす楽（翌日発送サービス）】対応が可能です。 |
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銀行振込（前払い）
お支払い総額は以下の通りです。
【ご請求金額の内訳】 商品代金合計（税込）＋送料（税込）＋ 手数料
※請求金額は注文後すぐに届く楽天の自動配信メールの内容とは異なる場合がございます。
※振込手数料に関しては、お客様のご負担となります。振込手数料は、振込手続きの際にご確認下さい。
お支払い先 |
楽天銀行 |
お振込先 |
楽天銀行楽天市場支店 普通 1277076 ラクテン（ホ゛ウシヤＢＬＡＫＥフ゛レイク) |
お支払いのタイミング |
ご注文後5営業日以内にお願い致します。 |
振込手数料 |
お客様のご負担となります。お振込時にお確かめくださいませ。 |
入金確認 |
ご入金確認後、商品発送と発送のご連絡メールを送信しております。 |
領収書 |
弊社発行の領収書が必要な場合は、発送時商品に同梱させて頂きますので、ご注文の際に備考欄にお書きください。 例）宛名は「○○」、但し書きは「○○」で領収書希望。 |
注意事項 |
•ご注文から5営業日以内にご入金をお願い致します。ご注文から5営業日以内にご入金が確認出来ない場合、キャンセルとみなし、手続きを致します。ご注意下さいませ。ご入金が遅れる場合には一度、当店までご連絡をお願い致します。
•ご注文者様と振込名義人様のお名前が異なる場合には事前にご連絡下さい。
•当店では専用の振込用紙を発行しておりません。ATMをご利用いただくか、窓口からお振込される場合は各金融機関に備え付けの振込用紙をご利用ください。
•【あす楽（翌日発送サービス）】対応できません。 |
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コンビニ後払い
お支払い総額は以下の通りです。
【ご請求金額の内訳】 商品代金合計（税込）＋送料（税込）＋ NP後払い手数料（税込）200円
ご注文後に、当店からの確認メールにて、お支払い総額をお知らせ致します。
後払い業者 |
代金譲渡等株式会社ニッセン |
お支払いのタイミング |
請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払い下さい。 |
手数料 |
全国一律料金：200円（税込） |
ご利用限度額 |
累 計 残 高 54,000（税込）迄 |
注意事項 |
•楽天のシステム上、楽天から自動配信される注文確認メールには手数料の記載がございませんので ご注意ください。
•ご請求書の送付先は「配送先ご住所」ではなく「購入者様のご住所」となります。 送付先ご住所と購入者様ご住所が異なる場合はご注意下さい。
•与信確認を行い、決済NGとなりました場合には、変更可能な決済方法を、お客様へご連絡致します。
•【あす楽（翌日発送サービス）】対応できません。 |
詳しくはこちらから↓
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コンビニ前払い
お支払い総額は以下の通りです。
【ご請求金額の内訳】 商品代金合計（税込）＋送料（税込）+コンビニ決済手数料
ご注文後に、当店からの確認メールにて、お支払い総額をお知らせ致します。
セブンイレブン決済(前払) |
ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。 または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
お支払方法の詳細については、≪こちら≫をご覧ください。 |
ローソン決済(前払) |
ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払い下さい。 ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストア、郵便局ATMでお支払いいただけます。
お支払方法の詳細については、≪こちら≫ をご覧ください。 |
手数料 |
1円〜7,999円 ：200円
8,000円〜29,999円： 3％
30,000円〜：900円 |
注意事項 |
•ご注文から7営業日以内にご入金をお願い致します。ご注文から7営業日以内にご入金が確認出来ない場合、キャンセルとみなし手続きを致します。ご注意下さいませ。ご入金が遅れる場合には一度、当店までご連絡をお願い致します
• この決済方法はお客様からのご入金確認後の発送手続きとなります。
•【あす楽（翌日発送サービス）】対応できません。 |
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楽天バンク決済
お支払い総額は以下の通りです。
【ご請求金額の内訳】 商品代金合計（税込）＋送料（税込） ＋ 手数料（税込）
ご注文後に、当店からの確認メールにて、お支払い総額をお知らせ致します。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
楽天バンク決済については≪こちら≫
お支払い先 |
楽天銀行 |
お支払いのタイミング |
楽天銀行口座から口座振替で引き落とされます。 |
手数料 |
3万円未満：155円
3万円以上：257円 |
入金確認 |
残高確認後、発送のご連絡メールを送信しております。確認に通常1営業日お時間をいただいております。 |
領収書 |
弊社発行の領収書が必要な場合は、発送時商品に同梱させて頂きますので、ご注文の際に備考欄にお書きください。 例）宛名は「○○」、但し書きは「○○」で領収書希望。 |
注意事項 |
•お振替エラーが発生した場合、発送保留とさせていただき、他のお支払い方法へご変更のお願いをご連絡いたします。あらかじめご了承ください。
•ご入金確認の目安につきましては、若干前後する場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。
•【あす楽（翌日発送サービス）】対応できません。 |
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楽天Edy決済
お支払い総額は以下の通りです。
【ご請求金額の内訳】 商品代金合計（税込）＋送料（税込） ＋ 手数料
ご注文後に、当店からの確認メールにて、お支払い総額をお知らせ致します。
楽天Edy決済のお支払方法は
こちら
お支払いのタイミング |
ご連絡致しますメールにて支払用のweb画面を開き
決済方法をお選びになり、決済の方お願い致します。 |
手数料 |
無料 |
入金確認 |
残高確認後、発送のご連絡メールを送信しております。確認に通常1営業日お時間をいただいております。 |
領収書 |
弊社発行の領収書が必要な場合は、発送時商品に同梱させて頂きますので、ご注文の際に備考欄にお書きください。 例）宛名は「○○」、但し書きは「○○」で領収書希望。 |
注意事項 |
•この決済方法はお客様からのご入金確認後の発送手続きとなります。お支払総額の上限は50,000円となります。
•【あす楽（翌日発送サービス）】対応できません。 |
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PayPal決済
お支払い総額は以下の通りです。
【ご請求金額の内訳】 商品代金合計（税込）＋送料（税込）
ご注文後に、当店からの確認メールにて、お支払い総額をお知らせ致します。
PayPal（ペイパル）を利用してクレジットカードでのお支払いが可能です。
お支払いのタイミング |
メールにてお支払いURLをご連絡致します。ご入金期限日までにお客様からのお振込が確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。 |
Paypalでのお支払いについて |
お支払いの際は、ご注文時の配送先住所とPaypalにご登録の配送先ご住所を統一の上でご入金のお手続きをお願いいたします |
入金確認 |
入金確認後、発送のご連絡メールを送信しております。確認に通常1営業日お時間をいただいております。 |
領収書 |
弊社発行の領収書が必要な場合は、発送時商品に同梱させて頂きますので、ご注文の際に備考欄にお書きください。 例）宛名は「○○」、但し書きは「○○」で領収書希望。 |
注意事項 |
•この決済方法はお客様からのご入金確認後の発送手続きとなります。
•海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。
•【あす楽（翌日発送サービス）】対応できません。 |
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配送について |
配送方法一覧
配送方法は以下の方法からお選びいただけます。
配達方法一覧
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宅配便（佐川急便）
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ゆうパケット（日本郵便）
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楽天BOX受取（佐川急便） |
コンビニ受取（佐川急便） |
送料
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600円（北海道 沖縄県880円）
離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
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200円
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600円 |
600円（北海道 沖縄県880円）
離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 |
代引き
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○
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×
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× |
× |
到着目安
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•翌日（福岡、長崎、佐賀、熊本、大分、鹿児島、宮崎、山口、広島、岡山、兵庫、京都、大阪、奈良）
•翌々日（島根、鳥取、香川、愛媛、徳島、高知、滋賀、三重、和歌山、福井、岐阜、愛知、富山、長野、静岡、山梨、神奈川、埼玉、群馬、新潟、栃木、東京、千葉、茨木、福島、山形、宮城、岩手、秋田、青森）
•３日以上（北海道、沖縄）
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約３日から４日
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「受取パスワード」受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
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商品の到着をお知らせするEメールをお送りします認証キー、またはバーコードが必要です。 |
日時指定
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○
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×
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× |
× |
受け取り
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必要
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必要なし（ポスト投函）
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ご指定いただいた受取ロッカーにてお受け取り。
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ご指定のローソンでお受け取り。 |
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宅配便（佐川急便）
配達業者 |
佐川急便株式会社 （他の運送会社の場合あり） |
送料 |
600円（北海道 沖縄県880円）
離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 |
商品発送のタイミング |
•楽天バンク決済、ゆうちょ振替、銀行振込、コンビニ払い⇒営業日14時までにご入金確認できれば当日発送いたします。
•クレジット、代金引換⇒営業日14時までにご注文いただければ当日発送いたします。 |
配送希望時間帯 |
午前中・12時～14時・14時～16時・16時～18時・18時～21時 |
注意事項 |
•5400円以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。
•天候の影響により、各交通機関に乱れが生じ、お届けに遅れが出る場合がございます。
•時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。 |
【配達所要日数の目安】
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ゆうパケット（日本郵便）
配達業者 |
日本郵便 |
送料 |
全国一律200円 |
商品発送のタイミング |
•楽天バンク決済、ゆうちょ振替、銀行振込、コンビニ払い⇒営業日14時までにご入金確認できれば当日発送いたします。
•クレジット⇒営業日14時までにご注文いただければ当日発送いたします。 |
大きさ•厚さ |
A4サイズ：厚さ3cm≪ポスト投函です≫ |
到着の目安 |
約３日から４日≪日時指定できません≫ |
注意事項 |
代引きはご利用できません≪代引きをご指定の場合は宅配便に変更致します≫•5400円以上ご注文いただいた場合、宅配便に変更して発送致します。
•天候の影響により、各交通機関に乱れが生じ、お届けに遅れが出る場合がございます。
•ポスト投函の為、日時の指定が出来ない。
•紛失、盗難または破損した場合は、 帽子屋Blakeからの一切の補償はございませんので、ご了承の上、ご希望ください。 |
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楽天BOX受取（佐川急便）
楽天ボックスご利用ガイドは≪こちら≫
配達業者 |
佐川急便 |
送料 |
600円（北海道 沖縄県880円） |
商品発送のタイミング |
•楽天バンク決済、ゆうちょ振替、銀行振込、コンビニ払い⇒営業日14時までにご入金確認できれば当日発送いたします。
•クレジット、代金引換⇒営業日14時までにご注文いただければ当日発送いたします。 |
受け取り場所 |
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注意事項 |
•格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。
•受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。
•代引きはご利用できません、日時の指定もできません。
•楽天BOXサイズ：3辺合計120cm以内（最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm）を超える商品は利用できません。 |
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コンビニ受取（佐川急便）
コンビニ受け取りご利用ガイドは≪こちら≫
配達業者 |
佐川急便 |
送料 |
600円（北海道 沖縄県880円） |
商品発送のタイミング |
•楽天バンク決済、ゆうちょ振替、銀行振込、コンビニ払い⇒営業日14時までにご入金確認できれば当日発送いたします。
•クレジット⇒営業日14時までにご注文いただければ当日発送いたします。 |
受け取り場所 |
ご指定のローソン |
注意事項 |
•メールが届きましたら、商品到着から１０日以内に受け取りをお願いいたします。
•代引きはご利用できません、日時の指定もできません。
•梱包後の大きさが、3辺合計100cm以上の場合取り扱いができません。 |
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返品•交換について |
返品•交換条件
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下記に該当する場合は、返品をお受けできません。
•お届けから8日以上経過した商品。
•お客様がご使用になられた商品。
•お客様が汚損･破損された商品。
•お客様が試着等で汚された・タバコ等匂いのついた商品。
•お届け後､お洗濯、修理、クリーニング等された商品。
•商品のタグ等（説明書、箱入り商品の箱、付属品など）を汚損・破損・紛失・破棄された場合。
•返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合。 |
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返品•交換依頼
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商品到着から7日以内に返品・交換のご希望をご連絡ください。
•商品が破損、汚損していた場合、ご注文と異なる場合は、7日以内にご連絡いただければ返品、交換させていただきます。この場合は送料は当店負担になりますので、当店から返品用の封筒、伝票をお送りさせて頂きますので、ご連絡後そのままお待ちくださいませ。
•お客様都合（サイズ違い、色違い、イメージ違い）による返品交換の場合も7日以内にご連絡下さいませ、当店からメールで返品方法をご案内致します。往復送料、決済手数料（代引手数料など）、返送料、振込手数料など費用はお客様ご負担となります。
•室内での試着は可能です
例）メール便の場合
(1)当店発送の送料（メール便 200円）
(2)お客様が当店へ返送される際の送料
(3)交換商品の再発送の際の送料
以上3点がお客様負担となります。
例）宅配便の場合
(1)当店発送の送料（600円(北海道沖縄880円)）
(2)お客様が当店へ返送される際の送料
(3)交換商品の再発送の際の送料
以上3点がお客様負担となります。
•返品連絡先 電話番号：092-623-3033
メールアドレス：info@blake.co.jp
送先住所：〒811-2308 福岡県糟屋郡粕屋町内橋686-2
担当者 ：首藤 美由紀 |
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返金について |
•クレジットカード決済の客様は当店でクレジットご請求の再手続き、または請求取消処理致します。
※カード処理手数料100円を頂戴いたします。
•その他のお支払い方法はご希望銀行口座へのご返金。銀行の場合 216円、郵便局の場合113円の振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
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