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この度、当店のサイトをコピーした偽サイトの存在が判明致しました。
偽商品が送られたり、注文を受けて振込みだけさせ、その後商品が届かない。
などの手口が他店舗の事例として発生しております。

そういった偽サイトは弊社とは一切関係ございませんので、
個人情報の入力や、ご注 文やお振込みなどは絶対にされないようご注意下さい。



楽天を偽装したサイト等にご注意ください（2016年4月11日 更新）

【偽サイトの特徴】

・当店の販売価格より安価で商品が販売されている。
・本来売り切れている商品の在庫が不自然に残っている。
・運営会社の所在地や連絡先等の記載がない,もしくは不自然。
・振込先銀行口座名が不自然。会社が違う。外国人名である。
・サイト内のリンクに不備が多い。
・サイト内の表記や返信メールに誤表示や誤記が多く、日本語の表現が不自然である。


【被害に遭わないために】

当店の口座は以下のみです。その他の口座は当店の口座ではございません。

●銀行名 楽天銀行（ラクテンギンコウ）
支店名 楽天市場支店（ラクテンイチバシテン）
口座番号 普通口座　1048522
口座名義 ラクテン（ホ−ムセンタ−セフ゛ン)

●銀行名 楽天銀行（ラクテンギンコウ）
支店名 楽天市場支店（ラクテンイチバシテン）
口座番号 普通口座　1033614
口座名義 ラクテン（スマイケンコウトエンケ゛イノホ−ムセンタ−)

●銀行名 楽天銀行（ラクテンギンコウ）
支店名 楽天市場支店（ラクテンイチバシテン）
口座番号 普通口座　1227770
口座名義 ラクテン（カ−ヨウヒンニチヨウヒンノホ−ムセンタ−)


私たちは、インターネットで安心してお客様に商品をご購入いただき、セルフリフォ ームを楽しんで頂ける様、日々サイト運営をおこなっております。

このようなサイトによりお客様にご迷惑をお掛けし、インターネットでのお買い物が 楽しめなく、不安なものになってしまうことは非常に残念です。

今後とも安全に、安心してインターネットをお楽しみ頂けるように努力し続けたいと 思います。

何か不安な点や、疑問などございましたら、お気軽にお問合せ下さい。

株式会社ホームセンターセブン　お問合せ　0978-33-1180


当店では、ご注文をいただきました際に受付確認メールを送信いたしておりますが、お客様より「メールが届いていない」とのご連絡をいただく場合もございます。当店からのメールが届いていない場合は、お手数ですがお電話にてご連絡いただきますようお願い申し上げます。

＊＊　もしメールが届かない場合は下記の状況が考えられます　＊＊

（1）携帯メールアドレスをご利用の場合
  契約会社や、機種により一部メール受信不可の場合がございますので携帯サービスの提供会社にお問い合わせください。

（2）無料メールサービスをお使いの場合
  Yahoo!メール、hotmail、G-mail等の無料のメールサービスをお使いの場合、メールが届かないことが多くなっております。メールサービス提供会社にご確認をお願いいたします。

（3）ウィルス対策などのセキュリティーソフトをご使用の場合
  所定文章やドメインのメールを受信できない場合がございます。楽天自動配信メールや他社のメールが届くのに当店からのメールがとどかない場合このケースが多くなっております。

（4）自動的に迷惑メールフォルダに入ってしまう場合
  メールサービスにより、受信メールを自動的に「迷惑メールフォルダ」に移動する設定になっている場合がございます。お使いのメールアドレスにそのような設定がされていないかご確認ください。設定方法の詳細はお使いのメールサービス提供会社（プロバインダ）にご確認ください。

（5）楽天に登録のメールアドレス間違いや、メールボックスの容量オーバーの場合
  不着の原因となりますのでご注意ください。

（6）楽天あんしんメルアドサービスによりメールが届かない。
  当店では「楽天あんしんメルアドサービス」を導入いたしております。
お買い物の際、お客様のメールアドレスが楽天が提供する暗号化されたメールアドレスに変換されて当店に届くようになるサービスです。メールアドレスの暗号化によりお客様のメールアドレスが保護され、楽天市場において安心・安全なお買い物をすることができます。
当店においてはお客様の暗号化されたアドレスのみ楽天より通知されますのでメールアドレスにてお客様より特定させていただくことができない状況となっております。
ご注文内容のご変更やお問い合わせ等のご連絡をいただく際は「ご注文番号」「ご注文者様のお名前」をお知らせいただきますようお願い申し上げます。
※この「あんしんメルアドサービス」導入に伴うセキュリティ強化により、当店からのメールが届かないケースが増えております。特に、携帯電話からのご注文のお客様に届かないというケースが発生しているようです。

当店からのメールが到着しない場合は大変お手数をおかけいたしますが必ずお電話にてご連絡を頂きますよう宜しくお願いいたします 。
お問い合わせ先　TEL：0978-33-1180　/　FAX：0978-33-3488


 
  ・受注作業の締め切り時間は、午前8時30分となります。午前8時30分を過ぎてからの御注文は、翌日の受注扱いとなります。
・朝8時から夕方19時以外の時間帯は、メールやご質問等の対応が出来ない場合がございます。
※商品番号に「275)」が含まれている商品につきましては、ご注文確定後のキャンセルは応じかねます、ご注意ください。		 ・ SSL暗号化システムを採用し、高いセキュリティレベルを確保しています
  ・ご注文は24時間受付けます
  ・電話でのお問い合わせも承ります。（9:00〜19：00　年中無休）
ＴＥＬ：0978-33-1180　ＦＡＸ：0978-33-3488		 ・ 御希望により、メーカー保証書とは別に販売証明書をお付けいたします。
（メーカー保証書がある商品に限ります。）
但し、メーカー直送等の場合は保証書の記載はありません。
「メーカー保証書へ押印」及び「販売証明書」の添付は行っておりませんが、弊社販売履歴に基づきメーカー保証の枠内に応じて対応させて頂きます。
  ・お支払いはカード・銀行振込・代金引換にてお願いいたします。
ただし、指定商品につきましては銀行振込もしくはカードのみとなっております
（商品ページの注意書きをご覧ください）。		   ※ お買上げ明細書・領収書は希望者のみの同封です。必要な方はこちらをご覧ください。
 
    ・ 商品によってお届けする運送会社が異なります。
  ・１配送先につき、商品合計10000円(税別）以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。（共同購入、オークションは、対象外となります。）
※個別送料が設定されている商品で「【配送料：個別送料×注文個数となります】」とタイトルに表示されております場合は、高額購入割引特典の対象外です。
※個別送料が設定されている商品は、高額購入割引特典の対象外です。 		   【業者】ヤマト運輸、福山通運、佐川急便、西濃運輸
【備考】（料金表は目安です。一部指定商品につきましては、料金表と異なる場合がございます。（ご注文受け賜わり後、ご案内いたします）
※メール便対応商品につきましては、佐川急便での発送の為WEBでの追跡が出来ません。
お荷物問合せの際は、佐川急便の配達店にお問合せ下さい。
  ・１配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。 
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。		   ・お客様のご都合による返品はできません。 
・初期不良の場合、商品到着後７日以内に当方に連絡いただければ、弊社送料負担で新
品交換させていただきます。
・商品到着後8日以降の不良品のお申し出につきましては、返品は承れません。
・メーカー保証がついております製品の、商品到着後8日以降の不良品のお申し出につきましては、メーカー保証の枠内で商品交換でのご対応となります。（在庫状況によりメーカー廃番等で交換が承れない場合もございます。）
・メーカー保証がついております製品の商品到着後8日以降の不良品の商品交換につきましては、地域別送料（往復）＋代金引換手数料324円をご請求させて頂きます。（代金引換で発送させて頂きます）
・初期不良による返品の場合、返品商品到着後３営業日以内に返金致します。また、返金時の振込手数料は当社にて負担致します。 
※（土・日・祝日は金融機関が休みのため、金曜日到着分を含め翌週の月曜日、もしくは祝日の翌日に振込となりますので、入金が遅れる場合がございます。）
※商品番号に「275)」が含まれている商品につきましては、ご注文確定後のキャンセルは応じかねます、ご注意ください。
 
  ・１配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
  
  ＜返品の際のお問い合わせ先＞ 
(株)ホームセンターセブン本部　　河野　敬（ストアマネージャー）
〒879-0471　大分県宇佐市大字四日市字松山１１２７−１
TEL:0978-33-1180　/　FAX:0978-33-3488　
e-mail:raku@hc7.co.jp　 
  ・離島、一部地域は追加送料がかかる場合があります。  
 
  【業者】佐川急便　ヤマト運輸
【備考】代引きの場合は送料のほか、代引き手数料が必要となります。※eコレクトはご利用いただけません。
　　 ＜年中無休で営業中＞
  ・ラッピング、リボン等のギフト用包装は行っておりません。（ギフト商品を除きます）